Juguetes B2B

INFORME: COOPERACIÓN 54 Otro de los aspectos que podrían ayudar a la dinami- zación de las ventas durante la campaña, y en el que pue- den colaborar industria y retail, sería la gestión de stocks y los servicios que se ofrecen a los detallistas. En este sentido, Xavier Matas, director comercial de Diset, apunta que se podría ayudar con “la rápida disponi- bilidad y con potentes acciones de generación de demanda de cara al consumidor”, mientras que Antoni Puig, responsable comercial de Dreamtoys, señala que, en general, “el retail tiene poca capacidad de almacenaje, por lo que una de las mejores ayudas es ofre- cerle un picking de calidad junto con una entrega rápida de sus pedidos”. En esta misma línea, Jose Guerrero, jefe de desarrollo de producto de Eleven Force, comenta que “tratamos de apoyar al retail dinamizando y flexibilizando los pedidos de reposición de última hora, queremos que el retail pueda recibir los pedidos en 24/48 horas”, a lo que Carlos Pérez, director general de MOM Fun Company, añade que es necesario aportar “soluciones logísticas que permitan no perder ventas” y que “el stock debe estar localizado en los almacenes del fabricante, que debe ser capaz de hacer entregas en plazos de 24/48 horas”. Por su parte, Céline Ricaud, marketing lead de Mattel, afirma que “necesitamos ser cada vez más ágiles en ambos lados, para poder reaccionar a los imprevistos y retos a los que nos enfrentaremos en los próximos meses”. Por su parte, Erik Mayol, CEO de Eurekakids, señala que la industria puede colaborar con ellos “teniendo stock en los alma- cenes y entregando rápido”, y Pedro Luna, gerente de Jac, apunta que los fabricantes pueden colaborar “aten- diendo a la posible demanda que se genere” durante la campaña. Estrechamente ligado a la gestión de stocks, algunos fabricantes también apuntan a la necesidad y la importancia de hacer unas buenas planificaciones, factor que será todavía más determinante este año. Así, Santiago Agudo, director comercial de Colorbaby, asegura que “nos ha ayudado mucho hacer programaciones con antelación. Es la mejor manera de garantizar que el producto esté en la tienda y genere ventas”, mientras que Luis Miguel Rodríguez, jefe de marketing de Ocio Global, apunta que “para ser flexibles y adaptarnos a lo que pueda surgir, la base seguirá siendo la planificación y la valoración de dife- rentes escenarios”. Por su parte, Ramon Flor, subdirector y director comercial de Juguettos, apunta que fabricantes y detallistas podrían colaborar “estableciendo estrategias cruzadas que impulsen tanto la comunicación como el control de stocks. Estas son dos de las claves que más incidencia final tienen en el cliente”. La colaboración en el propio punto de venta puede ser tam- bién un elemento a tener en cuenta a la hora de dinamizar las ventas, y en el que fabri- cantes y detallistas pueden colaborar sin problemas. Así, por ejemplo, Arnaud Sattonnay, CEO de BB Grenadine, consi- dera que “sobre todo, hay que trabajar la presentación en el punto de venta y en la forma- ción del detallista, para que el comprador pueda tomar la decisión oportuna en poco tiempo”. En esta línea, Marco Antonio Juan, administrador de Muñecas Antonio Juan, defiende que “es importante poner a disposición del deta- llista todo tipo de materiales que hagan más atractiva la experiencia de la venta física en las tiendas”, mien- tras que Joan Prats, director comercial de Inca Products, apunta que se puede colaborar con el detallista “realizando más promociones y presentaciones en el punto de venta, para que acudan más clientes a la tienda física, donde es más probable que el consumidor acabe comprando más artículos”, y José Antonio Madrid, account manager de 2Tomatoes Games, apunta que “hay que estar más atentos a las necesidades del mercado y preparar alguna campaña especializada con el retail”. Por su parte, Ignacio Gaspar, director general de Toy Planet, señala que podrían colaborar con los fabricantes “activando más promociones conjuntas durante el año” y apunta que “en otros sectores las promociones constantes es algo habitual, y en nues- tro sector parece que solo existen en 2 meses del año”. El precio es también, habitualmente, un factor de peso y en el que industria y retail necesitan llegar a un enten- dimiento. Así, Gerard Soler, CEO de Aquarius Cosmetics, afirma que pueden ayudar al detallista especializado “ofreciendo un buen servicio y productos a precios ase- quibles”, mientras que Mònica Plaza, directora general de Dolci Ibérica, apunta hacia “cost savings que ayuden a frenar la subida de precios que se prevé”. Por su parte, Rafael Medina, operations manager de Teal Retail (Poly Juguetes), considera que una manera de colaborar con los fabricantes sería “ajustando al máximo los costes, para poder ofrecer grandes precios y así ser competitivos en un marco económico complicado”. CÓMO MEJORAR LA COOPERACIÓN FABRICANTE-DETALLISTA Este último año el sector juguetero (y la sociedad en gene- ral) ha tenido que superar dificultades extraordinarias, y para cambiar la tendencia Antonio Nistal, key account manager de VTech, apunta a la “resiliencia cooperativa, la