JG240 - Juguetes B2B

INFORME RESULTADOS DE LA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES 50 u Joaquín Polo, director general de Juguettos “Estuvimos trabajando intensamente los meses previos en previsión de que, como era de esperar, fuera una Campaña distinta. En términos gene- rales, estamos muy satisfechos con los resultados, que han compensado el esfuerzo realizado. Nuestros clientes han respondido muy bien a las dife- rentes iniciativas que hemos puesto en marcha. A pesar de la coyuntura, hemos logrado mantener un importante flujo en nuestras tiendas que se ha visto reforzado con las ventas online, poniendo el énfasis en el servicio a domicilio y el click&collect”. u Eduardo Ferre, gerente de SuperJuguete “Dada la situación actual de pandemia, los consumidores han salido menos a comprar a los comercios, con lo que ha supuesto el crecimiento del e-com- merce. Además, las compras que ha hecho en tienda se han centrado en productos muy concretos (ya venían con una idea fija) y los más deman- dados han sido los juegos de mesa, puzles y manualidades, siguiendo la tendencia de los meses anteriores”. u Ignacio Gaspar, director general de Toy Planet “Además de crecer obviamente el comercio online, en cuanto a las tiendas físicas parece que se ha valorado más la cercanía, teniendo mejor compor- tamiento las tiendas de calle de proximidad. Hemos tenido un noviembre mejor que diciembre, con lo que creemos que se ha confirmado que hubo adelantamiento de las compras por parte del consumidor, por si había cierres en diciembre y para evitar posibles aglomeraciones”. u Rafael Medina, operations manager de Poly Juguetes (Teal Retail Spain) “La Campaña ha concluido con una bajada de ventas. Por suerte, el canal online ha mejorado bastante, lo que nos permite abrir nuevas estrategias de cara a este 2021 y tener la mente abierta de cara al futuro. Por su parte, el cliente ha estado a la altura de la situación respetando las medidas de seguridad propuestas y comprensivo con las limitaciones de aforo. Pero en la parte negativa destacaría la cantidad de normativas que hemos tenido que ir aplicando diferentes en cada provincia o Comunidad Autónoma”.