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INFORME RESULTADOS DE LA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES 32 EFECTO DE LAS PROMOCIONES En la pasada Campaña de Navidad y Reyes, la pandemia causó incertidumbre en los consumidores encontrando dos vertientes: los previsores y que avanzaron sus compras, y los que igualmente esperaron a última hora. Según hemos constatado a través de las valoraciones de los profesionales, se notó un incremento de las ventas antes de las últimas semanas de diciembre, pero no fue suficiente o lo esperado, ya que según datos de NPD Group, aunque la distribución intentó seducir a los consumidores para que adelantaran sus compras, no se consiguió al nivel deseado, ya que los españoles volvieron a esperar a última hora para hacer sus compras: el mes de diciembre concentró el 47,6% de las ventas en 2020, un peso ligeramente superior al de años anteriores. De esta manera, un 50% de los profesionales consultados han valorado que las ventas durante la Pre- Campaña fueron inferiores al año anterior, mientras que un 20% ha manifestado que fueron iguales y un 30% que fueron superiores. Por su parte, el Black Friday, según la granmayoría de profe- sionales, no se ha consolidado como una fecha destacada, aunque la gran mayoría de negocios se apuntan al carro de las ofertas. Es una promoción con mayor impacto en Electrónica, y que en el Juguete lo que suele hacer es reducir el margen de beneficio o anticipar compras, no aumentar el presupuesto. Para Xavier Matas, director comercial de Diset, “a pesar del año que hemos vivido y las altas expec- tativas que se tenían en el Black Friday, la tendencia ha seguido siendo como la de los últimos años”. Por su parte, Patricia Rodríguez, sales manager de Hauck Toys, opina que “las primeras promociones funcionaron mejor que las últimas, ya que, debido a la situación de la pandemia y los posibles confinamientos, muchos de los consumido- res adelantaron sus compras. El Black Friday creo que ha tenido un menor impacto ya que coincidió con el alza de los casos de Covid-19 y algunos consumidores adelantaron las compras por el rumor de confinamiento”. Mientras que Joaquín Solleone, director comercial de Scale Competition Xtreme, manifiesta que “no entiendo una distribución que cuando más vende, más barato lo hace. Creo que la dis- tribución debería hacer un cambio y centrarse más en la promoción como experiencia y no tan centrado en el precio”. A lo que Maite Bellido, directora de Aquamarine Games, añade que “el Black Friday es un invento al que todos nos hemos tenido que unir, pero, bajo mi punto de vista, no tiene sentido en nuestro sector por la época en que coincide. No aumenta las ventas, sino que disminuye el margen y la facturación final”. Y, Michel Senra, director general de VTech, valora que “pues parecen haber sido menos efectivas, sobre todo, fuera del canal online, ya que no han conseguido mitigar la fuerte bajada de tráfico, sobre todo, en los grandes centros comerciales. El Black Friday parece ir perdiendo efectividad años tras año a pesar de que el año pasado el canal online jugaba con ventaja res- pecto al tradicional”. Por la parte de la distribución juguetera, Jacobo Cortizas, gerente de El Imperio del Juguete, explica que “el Black Friday tiene mucho más peso en la categoría de electrónica o informática, más que en el juguete. Aun así, se puede observar un pico de facturación, si das un 10% de des- cuento para esa fecha, pero la falta de margen en ciertas marcas que busca la gente, hace que no se le pueda hacer un buen descuento al consumidor, únicamente si estás de liquidación”. Y Andrés Galán, gerente de Jugatoys, resalta que “el efecto en las ventas del Black Friday pensamos que afectan negativamente a nuestro sector, ya que los clientes invierten en otro tipo de productos”. RETOS TRAS LA CAMPAÑA Ya finalizada la Campaña de Navidad y Reyes, es hora de analizar los resultados y plantear los retos y desafíos que tiene que afrontar el sector juguetero para dinamizar las ventas y conseguir mejorar el negocio, además de valorar los aspectos positivos y negativos de esta última Campaña. A continuación, resaltamos las valoraciones más destacadas de las empresas del sector juguetero. Para Rosario Carrió, CEO de Juguetes Cayro, “la pandemia ha afectado a todos los sectores económicos y sociales de este país y del mundo entero. Nos estamos reinventado y sobre todo está cam- biando la forma de trabajar y comprar”. Por su parte, Marco Sebastiani, country manager de Clementoni, explica que “considerando el contexto general, no creemos que a nivel de producción se hubiera podido hacer mucho más, creo que los fabricantes anticipamos la producción, así como FACTORES MÁS RELEVANTES EN LAS DECISIONES DE COMPRA DEL COMPRADOR FINAL u 1. Precio u 2. Marca u 3. Calidad u 4. Oferta o Promoción u 5. Acciones en redes sociales e influencers u 6. Publicidad en los medios u 7. Licencia u 8. Recomendación del vendedor u 9. Opciones de entrega del producto u 10. Valoración del producto de otros consumidores C M Y CM MY CY CMY K