10 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER La implantación de un Servicio Técnico propio, en formación constante, que está preparado para entender, identificar y solucionar cualquier situación que afecte al buen funcionamiento de su catálogo de productos de movilidad eléctrica ha sido clave a la hora de ofrecer el mejor servicio, según reconoce la compañía. Y destaca asimismo “el exclusivo ecosistema conectado inteligente Viaris que hace posible la asistencia, en dos niveles, que tan alto grado de satisfacción provoca”. El acceso en remoto permite que el Servicio Técnico de Orbis esté configurado en dos niveles de intervención: Servicio Técnico Telefónico/Telemático, que identificará la ayuda requerida a través de la comunicación telefónica y un diagnóstico online del cargador Viaris y el Servicio de Asistencia Técnica, que se desplazará, si es necesario, de forma rápida al lugar donde es requerida la intervención física. Para Orbis el éxito del funcionamiento del Servicio Técnico viene de un equipo humano formado por un grupo de profesionales cualificados propios, expertos en las tecnologías propias, entrenados para resolver cualquier situación que afecte al óptimo funcionamiento de la gama Viaris con rapidez 5 estrellas al servicio técnico de Orbis Según las valoraciones de los propios clientes, el Servicio Técnico de Orbis ha sido calificado con 5 estrellas. La compañía resume las claves de esta valoración con la palabra compromiso. “Compromiso en impulsar la implantación masiva de la electrificación de la movilidad a través de la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas eficientes y a la dedicación del equipo humano necesario para lograrlo”. Paula Rueda, nueva presidenta de HDF Desde el 20 de marzo, Paula Rueda ha asumido el cargo de presidenta de HDF, directora general de Erfri, empresa familiar socia de HDF y fundada por su padre Eulogio Rueda. En su nueva etapa como presidenta de HDF, Paula trabajará junto con la dirección general del grupo y el consejo de administración en el proceso de impulso y evolución de la central de compras así como en el desarrollo de la estrategia de marcas propias. Paula afronta la nueva etapa como "un reto personal que añadir a mi trayectoria profesional, con la ilusión y ganas de seguir aportando y consolidando el grupo HDF y tratando de transmitir a los socios y asociados del mismo la importancia del compromiso que adquirimos formando parte de HDF”. Paula Rueda toma el testigo de Joan Mayoral, gerente de Comfred Suministros y que ha ocupado el cargo durante los últimos siete años. También ha cambiado la secretaría pasando a ocupar el cargo Gabriel Aguado Jr., gerencia de Levantia, y que coge el testigo de David González, gerente de Amafri quien ha ocupado el cargo los últimos siete años.
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