IN601

55 INSTALADORES El proyecto, que es pionero en el sec- tor, está financiado por las empresas Vaillant, Saunier Duval y MásMóvil Negocios, promovido por la Comisión de Nuevas Tecnologías de Conaif y desarrollado por la consultora inter- nacional Business&Decision. Con las respuestas de las 1.041 empresas instaladoras participantes se ha esta- blecido un retrato aproximado del instalador y se correspondería con este perfil medio: Con una edad en la franja de los 31 a 50 años, autónomo o empresario con entre 1 y 5 empleados a su cargo, dedicado, por este orden, a la calefacción, climatización, fonta- nería, gas, electricidad, refrigeración y telecomunicaciones. De los resultados obtenidos se desprende que hay una barrera en digitalización para las empresas instaladoras y al mismo tiempo una necesidad real por su parte de supe- rarla. Según ellas mismas han puesto de manifiesto de forma reiterada en los talleres y encuestas realizadas, con el proyecto de digitalización de Conaif esperan conseguir la ayuda necesaria para cumplir varios objetivos impor- tantes que hemos agrupado en este decálogo y que constituyen la base de sus necesidades digitales: • Diferenciarse, crecer y conseguir más clientes. • Ganar en agilidad y eficiencia. • Mejorar el servicio al cliente y estar más cerca de él. • Mejorar la gestión, ahorrar tiempo y reducir costes. • Ser más competitivos y abrirse a nuevos mercados. • Modernizar a las empresas instala- doras, situándolas en el futuro. • Aumentar la visibilidad de cara a clientes y proveedores. • Mejorar las comunicaciones. • Optimizar la interrelación con los clientes nacidos en la era digital. • Avanzar tecnológicamente. La fase de diagnóstico de este proyecto ha dejado patente que las empresas ins- taladoras, para poder iniciar un proceso de transformacióndigital necesitancuatro requisitos que son imprescindibles para ellas y en los queConaif y sus asociaciones de instaladores trabajanya: financiaciónen forma de ayudas directas y subvenciones por partede las administracionespúblicas, además de formación digital, informa- ción sobre estamateria y asesoramiento durante el proceso de implantación. Entre las conclusiones destaca que la mayor parte de las empresas ins- taladoras consultadas - un 85% - se encuentra en un nivel medio de digitali- zación, establecido en función del grado de cumplimiento de determinados parámetros prefijados, una variable que se incrementa cuanto mayor es el tamaño de la empresa. Por encima de este escalón, tan solo un 12,6% está altamente digitalizado. De estas cifras tomadas de modo general se puede concluir que las empresas instaladoras no están tan lejos de tener un nivel adecuado de digitalización que les ayude a ser com- petitivas en el mercado. No obstante, los resultados obtenidos en algunos de los apartados individua- les reflejan una realidad algo menos optimista. NECESIDADES DIGITALES Así, respecto al uso de los recursos digi- tales, un 46% de las empresas afirma no tener página web, aunque ésta sea fundamental para la visibilidad digital y Más de un millar de empresas insta- ladoras y 65 asociaciones, gremios y federaciones de asociaciones de insta- ladores de toda España han participado activamente en esta iniciativa de Conaif para conocer a nivel nacional, mediante la realización de encuestas y talleres ad hoc, el grado real de digitalización del colectivo y establecer acciones de mejora en función de los resultados obtenidos. Con un nivel medio de digitalización, las empresas instaladoras necesitan financiación, formación y asesoramiento para incrementarlo