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ENTREVISTA “El reto del sector de la climatización está en incorporar la digitalización que el mercado espera y los clientes necesitan; Eurofred quiere liderar este cambio” 81 de un modelo descentralizado y reactivo, con múltiples versiones de un mismo dato, a otro integrado, proactivo y escalable que nos permite consolidar los modelos de ventas, compras y finanzas, potenciar la autonomía de los usuarios e incorporar fuentes externas. ¿Cuáles van a ser sus próximos pasos? Aunque hemos progresado mucho, en Eurofred, todavía estamos en el inicio de nuestro camino hacia la trans- formación digital. A los proyectos que ya hemos puesto en marcha, se irán sumando otros que nos permitirán alcanzar nuestras ambiciones. En este sentido, tenemos previsto ir incorporando tecnologías como el Internet de las Cosas, soluciones de analítica avanzada, análisis predictivo o la inteligencia artificial. producto, avances como el IoT y la conectividad permiten a los usuarios tener un mayor control de sus dispositi- vos, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Por la parte de negocio, la transformación digital dota a las empresas de una mayor autonomía, fiabilidad de repor- ting y eficiencia en el análisis sistemático del negocio, al tiempo que reduce el 'Time to Market', los costes y el tiempo y mejora la toma de decisiones, la alineación de operaciones y la productividad. Ser una de las empresas pioneras en el sector de la climatización en abordar este reto digital, ¿qué ven- tajas competitivas puede aportar a Eurofred? Ahora, en Eurofred, disponemos de una sola plataforma de fácil acceso, robusta y escalable que nos reporta grandes beneficios. Uno de ellos es disponer de información de nuestros clientes en tiempo real, lo que nos permite ser más proactivos y eficientes. Además, podemos mejorar tanto los procesos como la calidad de nuestro servicio y, así, lograr la excelencia y diferenciarnos de los competidores. “Queremos promover la cultura del dato dentro de la organización y conocer en profundidad a nuestro cliente final” ¿Qué nivel de digitalización existe en el mercado de la climatización? Es cierto que, a nivel de producto, nos encontramos con un mercado en el que los equipos están cada vez más digitalizados, pero la asignatura pendiente la vemos en el negocio en sí. El sector de la climatización es un entorno que se ha regido por métodos tradicionales, pero el ver- dadero reto está en incorporar la digitalización que el mercado espera y los clientes necesitan, sobretodo des- pués de la pandemia y, desde Eurofred queremos liderar este cambio. ¿Qué necesidades concretas tiene el mercado de la climatización en este nuevo escenario? Según nuestra propia experiencia, destacaría la necesidad de disponer de ese modelo de datos global, integrado y escalable que mencionaba antes y que resulta indis- pensable para garantizar una visión única de los datos. Paralelamente, las empresas del sector necesitan poder asegurar la calidad de los datos y contar con una plata- forma moderna de reporting. Y, por supuesto, promover una cultura analítica dentro de la organización que faci- lite su mayor capacitación en datos. ¿Cómo va a incidir el desarrollo de la digitalización en el sector de la climatización a corto-medio plazo? La digitalización es el futuro del sector de la climatización, tanto a nivel de producto como de negocio. En cuanto a Este proceso de digitalización debería extenderse a toda la cadena de valor: desde fabricantes, distribui- dores e instaladores. ¿Cómo puede contribuir una empresa como Eurofred a lograrlo? Liderando con el ejemplo. Igual que sucede con la soste- nibilidad, nuestro enfoque de transformación digital es integral y aspira a involucrar a nuestro ecosistema completo. n