MODELO DE NEGOCIO Y VISIÓN DEL SECTOR El centro de lavado de Villalbilla refleja la evolución del modelo de negocio en las estaciones de servicio, donde los servicios complementarios juegan un papel crucial para atraer y fidelizar clientes. En un contexto de creciente competitividad donde los márgenes de venta de carburantes son cada vez más ajustados, la diversificación de servicios se presenta como una estrategia necesaria. “La clave está en ofrecer algo más que repostaje. Ahora los clientes buscan conveniencia: lavar el coche, tomar un café o incluso cargar su vehículo eléctrico en un solo lugar. Estamos apostando por convertir nuestra estación en un espacio multifuncional”, afirma el propietario. Sobre la proyección del sector, Mario Gil señala que las estaciones deben adaptarse a los cambios en la movilidad y la sostenibilidad. “Las estaciones del futuro serán mucho más que puntos de repostaje. Veremos una combinación de servicios: tiendas, restauración, puntos de carga eléctrica y más. Es un modelo que ya triunfa en Europa, y que nosotros queremos replicar”, explica. La capacidad de innovación y adaptación a las nuevas tendencias, se presentan como puntos clave para mantener la viabilidad operativa de las EESS en un momento de grandes transformaciones dentro del sector. Las estaciones de servicio del mañana se entienden como espacios multiernergía y multiservicios, diseñados para responder a las necesidades de los consumidores modernos. n El centro cuenta con la espuma activa XXL, una tecnología que, envuelve la carrocería del vehículo con una espuma humectante que facilita la eliminación de suciedad orgánica y mineral acumulada en llantas y carrocería. El centro de lavado de Villalbilla refleja la evolución del modelo de negocio en las estaciones de servicio, donde los servicios complementarios juegan un papel crucial para atraer y fidelizar clientes. 86 LAVADO C M Y CM MY CY CMY K
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