Asesor Técnico que la norma pretende conseguir la igualdad, la mejora del servicio y sobre todo una mayor seguridad en las instalaciones. Insistió también en que se pretende regular el acceso, la conservación y la custodia de la documentación por parte de los titulares de las instalaciones, de modo que esté al alcance tanto de laAdministración competente como de los organismos de control. Esta documentación debe acompañar al ascensor durante toda su vida útil, con independencia de las sucesivas empresas conservadoras que puedan responsabilizarse de su mantenimiento. También recuordó que la Generalitat dio instrucciones en relación a los Boletines de actuación en los mantenimientos, siendo la exigencia más destacada el punto del «acuse de recibo» por parte del titular. En este sentido, el Gremio está trabajando en el desarrollo de una aplicación informática que podrá dar solución al envío del Boletín de manera fehaciente. Necesidades de asesoramiento El Asesor Técnico atendió durante el pasado ejercicio un total de 95 consultas de las que un 60% fueron de empresas agremiadas, y un 23%de particulares. Los temas más destacables de las mismas fueron: quejas en el Servicio de mantenimiento, ascensores lentos o relacionados con los contratos demantenimiento En las oficinas del Gremio se atendieron un total de 2.357 llamadas, de las cuales 1.290 correspondenieron a temas de cualificación de operarios, certificados y formación. «SE DA POR CERRADO EL TEMA DE LASSEGUNDAS INSPECCIONES CADUCADAS; TANTO LAS EMPRESAS COMO LOS ORGANISMOS DE CONTROL HAN HECHOUN ESFUERZO IMPORTANTE QUE HA CONSEGUIDOPONERAL CORRIENTE LA SITUACIÓN» 11 - Ascensores y Montacargas
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