MONITORIZACIÓN Y TELEMANTENIMIENTO 53 ¿Qué proyectos o desafíos te planteas en estos momentos? Aunque la industria del ascensor difiere del sector hotelero, los comentarios de los clientes siguen siendo cruciales. Permiten a los clientes expresar sus necesidades e ideas mientras te ayudan a mejorar productos y conocimientos industriales. Estos comentarios permiten ajustes más rápidos cuando es necesario. Sin importar la naturaleza de la industria, la gente está ansiosa por compartir sus opiniones, especialmente cuando se trata de mejoras en su campo. Y es que, al fin y al cabo, todos buscamos facilitarnos la vida en el trabajo. Me alegra decir que en Avire, el equipo de producto está muy centrado en el cliente. Este enfoque me permite seguir interactuando con los clientes de diferentes maneras. Un ejemplo es un proyecto en el que estoy actualmente involucrada. Estoy asistiendo al Senior Product Manager con el desarrollo de un nuevo dispositivo alineado con el estándar EN 81-72 para bomberos. Una de las partes más destacadas de este proyecto fue organizar entrevistas de campo con bomberos para comprender mejor sus operaciones. Aunque no son los "En Avire, estamos comprometidos con crear un entorno proactivo y basado en datos, que mejore la seguridad y eficiencia para todos los involucrados" que compran nuestro producto, son los usuarios finales, y fue muy interesante escuchar sus opiniones sobre cómo nuestras soluciones pueden mejorar la seguridad y salvar vidas durante operaciones de emergencia. Para el mismo proyecto, también estamos llevando a cabo entrevistas con clientes en las primeras etapas del desarrollo. Mantener un contacto regular con nuestros clientes es vital, porque reúne diferentes perspectivas de expertos y confirma que estamos en la dirección correcta. Trabajar de cerca con el equipo de I+D es una de tus responsabilidades clave. ¿Podrías contarnos cómo esta colaboración ha ayudado a dar forma a las soluciones de seguridad de ascensores de Avire? Colaborar con nuestro equipo de I+D es una experiencia inspiradora: ¡es donde la innovación realmente cobra vida! Son nuestros expertos técnicos, especialmente en tecnología de seguridad, donde la precisión es fundamental. Sin embargo, la experiencia no se limita al laboratorio; se extiende por todo Avire. Nuestro equipo de ventas actúa como nuestros ojos y oídos, recopilando información crucial de los clientes, mientras
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