MONITORIZACIÓN Y TELEMANTENIMIENTO 52 “El futuro de los edificios es inteligente, y todos estamos emocionados por ello. A medida que todo se mueve hacia el IoT, el enfoque está en crear entornos más inteligentes y eficientes. En este contexto, la recopilación de datos impulsada por IA y la monitorización en tiempo real impactarán significativamente la industria de los ascensores, y en Avire queremos ser parte de ello”. Nos lo explica Sabrina Rahali, Associate Product Manager de la compañía, con quien hablamos de todo ello tras su reciente incorporación. “Imagina un mundo donde podamos predecir los fallos del sistema antes de que ocurran” SABRINA RAHALI, ASSOCIATE PRODUCT MANAGER DE AVIRE Para comenzar, ¿podrías compartir un poco sobre tu experiencia como recientemente incorporada Associate Product Manager en Avire? Tras años trabajando estrechamente con clientes, estaba lista para introducirme en el lado más técnico de la gestión de productos, manteniendo mi pasión por la satisfacción del cliente. Así que, cuando vi la oferta de trabajo de Avire y leí la descripción, ¡todo encajó! El compromiso de la empresa con amplificar la ‘voz del cliente’ en el desarrollo de productos realmente resuena conmigo. Con formación en psicología y experiencia interactuando con clientes, en mi trabajo anterior ayudé a negocios de hospitality a transformar los datos sobre la satisfacción de sus clientes en mejoras tangibles, lo cual me ha preparado bien para este rol. Lo que más me motiva es ser ese puente entre los clientes y el equipo de ingeniería. En definitiva, se trata de traducir las necesidades del cliente en soluciones innovadoras y fomentar una mentalidad orientada a resolver problemas. Con tu experiencia en IA y datos, ¿cómo ves que la recopilación de datos y la monitorización en tiempo real están remodelando la industria de los ascensores, especialmente desde el punto de vista de la fiabilidad operativa y la seguridad? Imagina un mundo donde podamos predecir fallos del sistema antes de que ocurran. Al analizar datos de nuestros dispositivos de comunicación de emergencia, nuestros clientes podrían anticiparse, optimizando los calendarios de mantenimiento. Nuestros teléfonos y Plataformas de Comunicación Digital (DCP) podrían ayudarles a monitorizar los ciclos de vida de las baterías, permitiéndoles reemplazarlas antes de que fallen. Los datos de llamadas de emergencia son igualmente valiosos. Al identificar patrones en incidentes, los clientes pueden abordar proactivamente problemas recurrentes. Además, monitorear datos de viajes en ascensor proporciona información sobre pisos frecuentados y horas pico —¡es como un informe de tendencias en redes sociales, pero para ascensores! –. Esta información permite optimizar los algoritmos, asegurando operaciones más fluidas. Un desafío común en el sector IoT es determinar cómo utilizar mejor los datos. Al proceder de un entorno centrado en datos, puedo asegurar que a veces el valor de los datos no es inmediatamente evidente. A menudo, solo cuando se combina con otra información se evidencia su verdadero potencial. En Avire, estamos comprometidos a crear un entorno proactivo y basado en datos, a través de nuestro hub, que mejore la seguridad y eficiencia para todos los involucrados. Estoy genuinamente emocionada por compartir esta visión con otros en la industria.
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