78 “Nuestro impulso creador e innovador diario se basa en poder mejorar cada día, por eso estamos constantemente optimizando nuestros equipos y raro es el año en el que no lanzamos alguna mejora al mercado”, confirma el director de Magusa. EL VALOR DE TENER VALORES Magusa es un proyecto de vida, de familia y de sacrificio. Es la historia de personas que aman lo que hacen, que se esfuerzan y que se implican. Y eso solo es posible entenderlo cuando conoces quién hay detrás del negocio: una familia entregada, unos empleados preparados y un listado de clientes de primera categoría. Clientes, que, por cierto, no forman parte de esa lista por casualidad, sino por mérito propio. Y es que tal y como nos recuerda constantemente Gual, la filosofía de Magusa pasa por “hacer las cosas bien o muy bien” y eso significa no solamente fabricar buenas máquinas, sino tratar bien al cliente, ser respetuoso con los plazos de entrega y ofrecer el servicio posventa adecuado: “Siempre decimos que queremos sorprender”, destaca. “No queremos solamente cumplir con las expectativas de nuestros clientes, queremos superarlas”. Para lograrlo, Gual tiene claro que deben apostar por diferenciarse y ofrecer al sector un valor añadido: “Nuestra fabricación e ingeniería propia, el profundo conocimiento del funcionamiento de una bodega, el disponer de las herramientas y los recursos adecuados para entender las necesidades del sector y contar con un equipo humano muy cualificado y profesional capaz de solucionar cualquier problema en cualquier momento son nuestras mayores ventajas competitivas”. Precisamente la competitividad es el gran reto de nuestro siglo, el mantenerse relevante en un mundo cada vez más globalizado. Gual está convencido de que, en general, en cualquier país “ya se trabaja muy bien y se ofrecen equipos de buena calidad”, por lo que el factor precio no les interesa: “Hay pocos fabricantes de maquinaria vinícola en España. Prácticamente todo lo que se comercializa en nuestro país viene de Italia, de Francia, de Eslovenia, de China... Por lo que nosotros no buscamos ser el más barato, La fabricación propia es uno de los valores añadidos más importantes que ofrece Magusa al sector del vino. Depósitos instalados en la bodega Txakoli Galanta, en Galdakao (Bizkaia).
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