JOSÉ MANUEL RODRÍGUEZ MALDONADO, DIRECTOR COMERCIAL Y MARKETING DE MRW 1. Las tendencias de la industria logística más importantes para 2024 incluyen la automatización de los procesos operativos y digitalización y mejora de la comunicación de la última milla. Obviamente la sostenibilidad y la reducción del impacto medioambiental es una de las palancas y uno de los retos más importantes que las empresas de transporte tienen en el futuro más cercano. Es, sin duda, una de las claves en la estrategia de MRW junto con la integración y adaptación a las necesidades de entrega de nuestros clientes. 2. El desafío tecnológico más relevante en escenarios de crecimiento exponencial de datos como el de MRW, es ser capaces transformar los datos en conocimiento para el negocio. Estamos trabajando en la creación de una capa de datos con inteligencia de negocio que nos permita monitorizar y automatizar procesos en tiempo real y optimizar la toma de decisiones utilizando herramientas avanzadas de predicción. 3. Como ya hemos comentado, la sostenibilidad es una de las líneas estratégicas de MRW para los próximos años. Pretendemos seguir apostando por un modelo de proximidad que nos permite estar a menos de 5km del 90% de la población y por tanto con una menor carga medioambiental. Los retos que nos hemos marcado de cara a 2030 se centran en tres ejes: llegar al 50% de la flota sostenible, ser neutros en carbono y ser empresa con residuo cero. Para ello, en 2024 MRW está decidida a reducir las emisiones de CO2, reciclar todos los deshechos que produzca, apostar por la economía circular y sustituir nuestra flota de combustible por eléctrica. 4. Las entregas eficaces y flexibles seguirán siendo una prioridad para los consumidores en 2024. La experiencia de envíos y la atención al cliente ya son factores cruciales para retener y fidelizar a los clientes que esperan que sus usuarios reciban los envíos de una forma flexible, efectiva y económica. MRW se alinea perfectamente con esta tendencia, brindando opciones que se adaptan a las nuevas necesidades de los clientes y sus usuarios. n ÁNGEL GONZÁLEZ, DIRECTOR GENERAL DE ONTIME 1. Sin duda, la principal tendencia que está impactando en el transporte es la aplicación de las nuevas tecnologías. Buscamos una mayor eficiencia con el desarrollo de herramientas o software que nos ayuden a optimizar rutas, gestionar flotas o controlar el stock en almacén. Debido al incremento de los precios de los combustibles y a la inflación, necesitamos transformarnos para avanzar y recurrir a herramientas o recursos que nos ayuden a reducir costes sin perjudicar a nuestra eficiencia y al desarrollo de nuestro negocio. Por eso, otras medidas como la digitalización de procesos marcarán un valor diferencial y nos harán más competitivos. 2. Somos muy conscientes de la importancia de aplicar las nuevas tecnologías en todos nuestros procesos, ya que esto nos ayudará a obtener un mayor desempeño y a lograr la excelencia en la calidad de nuestro servicio. Por eso, estamos en pleno desarrollo de herramientas que nos sirvan de apoyo a la hora de optimizar nuestras rutas en última milla, automatización de procesos, control de stock en almacenes también automatizado y un largo etcétera. 3. Llevamos ya tiempo con el desarrollo y ejecución de nuestro plan de sostenibilidad. Hemos logrado conseguir reducir estas emisiones de CO2 gracias a acciones como la renovación de flota, conducción eficiente, uso de vehículos eléctricos, híbridos y de GNL (gas con etiqueta eco), optimización de rutas y mejora en la eficiencia en la carga de vehículos. Y gracias al esfuerzo de todo el equipo, logramos recientemente la tercera estrella Lean & Green por haber reducido más de un 35% la emisión de gases de efecto invernadero. 4. Uno de los mayores desafíos a los que se enfrenta el transporte es la inflación y el incremento de los precios de los combustibles. Nuestro objetivo (el de todos) es buscar diferentes alternativas para reducir costes sin perjudicar la calidad de nuestro servicio. Y eso podemos hacerlo a través de la digitalización, la aplicación de nuevas tecnologías que optimizan nuestros recursos y la inteligencia artificial. n 16 SECTOR
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