61 OPERADOR LOGÍSTICO GUÍA 2024/25 GLS SPAIN C/ del Ingeniero Torres Quevedo, nº 1- 28022 Madrid gls-spain.es Cuentas en redes sociales https://www.linkedin.com/company/gls-spain/ https://www.youtube.com/c/GLSSpainOficial https://www.instagram.com/gls_spain https://x.com/GLS_Spain/ https://www.facebook.com/GLSSpain/ https://www.tiktok.com/@glsspain SERVICIOS: Transporte de paquetería, mercancías y envíos urgentes, y servicios adicionales de gestión logística. DESCRIPCIÓN: • GLS Spain es una filial del Grupo GLS, proveedor líder de servicios nacionales e internacionales de paquetería, transporte de mercancías y envíos urgentes en 40 países. Sus principales servicios incluyen la gestión integral de toda la cadena de valor (recogida, transporte y custodia de la mercancía, y entrega al destinatario final), desarrollada por una red de más de 600 centros propios y agencias, con el apoyo de más de 6.300 Parcel Shops, y más de 5.100 vehículos de reparto y andarines. • La compañía opera bajo los principios de calidad, flexibilidad y personalización del servicio, a partir de la aplicación de la tecnología más avanzada y una vocación de innovación constante, que le permite ofrecer la mejor experiencia de usuario y adaptarse a las nuevas demandas de un mercado en continua transformación. En este ámbito, destaca la integración de la Inteligencia Artificial como herramienta de gestión e interpretación de datos, o la instalación de sistemas avanzados de clasificación en sus centros logísticos. • Con ello, GLS Spain ha logrado responder con la máxima eficiencia al incremento continuo de la actividad en los últimos años, a raíz de la consolidación del e-commerce como método de compra habitual, entre otras tendencias. Así, en su último año fiscal (abril de 2023 a marzo de 2024), llegó a gestionar un volumen de 125 millones de paquetes en España, con un incremento de cerca de un 17% sobre el ejercicio anterior. • Un pilar transversal de las operaciones de GLS Spain es la minimización del impacto de su actividad en el medio ambiente, a partir de un modelo de negocio que compagina la calidad y eficiencia del servicio con la reducción progresiva de emisiones. En este ámbito, destacan acciones como la renovación progresiva de su flota de vehículos hacia modelos de cero o bajas emisiones, que ha permitido aumentar en un 45% el número de entregas sostenibles en 2023-24 respecto al periodo anterior. • Un ejemplo de la integración de experiencia de usuario y reducción de emisiones es el actual impulso a los servicios Out of Home (OOH), que priorizan las entregas y devoluciones en puntos de conveniencia Parcel Shops y taquillas Parcel Lockers. De este modo, los usuarios disponen de mayor flexibilidad en la recogida de sus paquetes al tiempo que se elimina el riesgo de entregas fallidas y, con ello, se evitan las emisiones contaminantes asociadas. SERVICIOS RECIENTES A DESTACAR: Junto con el impulso de las entregas OOH, entre los últimos servicios de la compañía destacan el refuerzo de las operaciones de fulfillment, especialmente dirigidas a compañías de los sectores del comercio electrónico; el lanzamiento del servicio PharmaService, especializado en el transporte de productos farmacéuticos; o la implementación de nuevas soluciones que facilitan el seguimiento de envíos y la gestión personalizada de las entregas por parte de los destinatarios, como el servicio FlexDeliveryService o la integración de WhatsApp como canal de contacto. Por último, destaca también la participación en el proyecto piloto de Metro de Madrid que utiliza la red de metro para el transporte de mercancías, contribuyendo a reducir la congestión de tráfico y el impacto ambiental. Este proyecto ejemplifica la implicación de GLS Spain en la búsqueda constante de soluciones para un servicio más eficiente y sostenible. n
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