13 SERVICIOS EN RUTA Filippo Welter, country manager de Eurowag en España "La visión de Eurowag es que todos los repostajes se puedan hacer a través de dispositivo móviles" 1 Eurowag ofrece diferentes servicios integrados en una única plataforma para diferentes tipos de flotas, sean de pequeño, medio o gran tamaño. Somos capaces de hacer un traje a medida tanto para flotistas como para los autónomos, y nuestra oferta puede ser de interés para los que desarrollan transporte nacional o internacional. Nuestra gama de servicios incluye diferentes tipos de tarjetas, soluciones de seguridad antifraude, una aplicación móvil deuso sencillo, unportal del cliente de fácil usabilidad, devolución del IVA standard y de los impuestos especiales, solución para el pago de peajes y gestión de flotas, una red de aparcamientos seguros y mucho más. En este momento estamos lanzando también Eurowag Pay. Eurowag Pay es la nueva solución de Eurowag para el pago por el móvil que hará que el repostaje seamás fácil, eficiente y seguro para los conductores de todo el mundo. Esta nueva funcionalidad, disponible en lanueva versiónde laaplicaciónEurowag, permite que los conductores utilicen la aplicación con sus credenciales de seguridad (PIN, biometría o reconocimiento facial) para el pago de repostaje. Los conductores sólo pueden repostar en una estación de servicio en la que estén presentes físicamente, aunque el expedidor de la empresa puede activar a distancia otros puestos de repostaje si es necesario. La nueva solución de Eurowag permite a los transportistas tener un control mejor y más seguro de los pagos dentro de su flota. 2 La seguridad en sector de transporte es un tema que preocupa a todos nuestros clientes, por ello las tarjetas de Eurowag son uno de nuestros productos más destacados por las soluciones de seguridad y antifraude que aportan. Para nosotros es muy importante que el cliente se sienta seguro en cada transacción y que cada euro de carburante sea usado por la empresa que contrata nuestros servicios. Por esta razón, tenemos el bloqueoydesbloqueodenuestras tarjetas y hemos desarrollado el sistema exclusivo de seguridad Fuel Guard. Fuel Guard es la solución antifraude de Eurowag para los pagos con tarjeta de combustible. Con nuestro dispositivo telemático instalado en el vehículo, los usuarios tienenmayor seguridad en los repostajes y menos riesgo en caso de pérdida o robo de la tarjeta. Este sistema permite que si la ubicación del vehículo equipado con el dispositivo telemático de Eurowag no coincide con el lugar donde se está realizando el pago con la tarjeta, el repostaje no se ejecutará y al usuario no se le cobrará nada. Además del factor seguridad, el cliente quiere tener cada vez más autonomía, por eso ofrecemos a nuestros clientes un área del cliente en nuestro portal o en nuestra APP de fácil usabilidad y manejo, donde nuestros clientes pueden tener una visión 24/7 de todas sus transacciones, desbloqueo de tarjetas, autorizaciones, petición de nuevas tarjetas, bloquear tarjetas, etc.). Esta autonomía está acompañada de un equipo de atención al cliente que está presente las 24 horas del día y los 7 días de la semana con soporte en el idioma local. 3 A nivel de grupo, estamos trabajando en muchísimos proyectos, pero no podemos adelantarmucho. Estamos apostando por carburantes alternativos y también por desarrollar la red más completa de gas natural en Europa. Al mismo tiempo, hemos abierto nuestros primeros puntos de venta donde ofrecemos carburante HVO (Hydrotreated Vegetable Oil). Cara a futuro vamos a ampliar la red de aceptacióndeestaciones donde aceptan el pago por móvil. La visión de Eurowag es que todos los repostajes se puedan hacer a través de dispositivomóviles.n
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