12 SERVICIOS EN RUTA Vicente Izquierdo Ossandón, senior sales manager España de Drivin “La logística es mucho más que solo distribución y hoy en día estamos innovando en mejorar la gestión comercial de empresas del sector horeca y canal tradicional, entre otros" 1 Drivin es un TMS Saas (Transportation Management System) que automatiza la gestión de transporte. Recoge, almacena, procesa y pone a disposición información relacionada con la logística de una compañía. Con nuestra plataforma modular, robusta y escalable ofrecemos planificación, seguimiento en tiempo real, digitalización, ejecución, medición y automatización, en función del modelo de negocio de cada uno de nuestros clientes. Trabajamos con empresas de distintos sectores, como operadores logísticos, consumomasivo, paquetería, industrial, retail, horeca y servicios. Drivin ayuda a sus clientes, siendo una herramienta integral para tomar mejores decisiones, en un contexto muy cambiante y competitivo, donde los clientes finales exigen mejores niveles de servicio y donde las empresas deben estar a la altura para ello. 2 Contamos con equipos sólidos de consultoría, soporte y desarrollo, que acompañan al cliente en sus iniciativas de impulso de nuevos negocios o mejora continua, creando una experiencia que aporta valor a sus cadenas de suministro. De estemodo, tenemos solicitudes de nuevos requerimientos y nosotros vamos determinando si efectivamente generaremos las eficiencias esperadas o bien, proponemos nuevos métodos que sean escalables para toda la industria. Por otro lado, para las compañías principalmente del sector de distribución, operadores logísticos y última milla, es un dolor de cabeza entregar trazabilidad y visibilidad de sus entregas, donde muchas veces customer service debe atender aestas consultas ynodanabasto. En respuesta a ello, nuestros clientes, aparte de los módulos de planificación y optimización, contratan los módulos de seguimiento de pedidos, donde entregamos la trazabilidad y visualización en tiempo real de cada una de las entregas, lograndoque cada cliente final se atienda de manera autónoma y no cargando la mano a customer service. 3 La logística esmuchomás que solo distribución y hoy en día estamos innovando enmejorar la gestión comercial de empresas del sector horeca y canal tradicional, entre otros, donde creamos una solución para la planificación de territorios de venta y para monitorear el trabajo de vendedores. Por otro lado, estamos lanzando un programa de fidelización para nuestros clientes, llamado Drivin Rewards, que busca mejorar la eficiencia de sus operaciones y disminuir el impacto ambiental a través del buen uso de nuestra aplicación móvil. Es decir, los conductores al utilizar nuestra aplicación móvil, acumularán puntos que se convertirán en recompensas y estarán participando en un ranking junto a sus compañeros y entregando visibilidad a la operación de todas las acciones realizadas. Mientras más puntos generen los conductores, mejor será la calidad de servicio de la organización y Drivin convertirá los puntos acumulados por la flota de la organización enuna donación de árboles en su nombre para contribuir a la reforestación de los bosques y disminuir la Huella de Carbono. Por otra parte, contamos con un programa de Subasta de Rutas, donde las empresas pueden ofrecer las rutas planificadas a todos sus transportistas a la vez, mientras que estos pueden elegir postularse sólo a las rutas más convenientes para ellos, finalmente la empresa podrá aceptar alguna de las postulaciones directamentedesdeDrivin y adjudicar la ruta al transportista elegido, respaldando todas las etapas con notificaciones por correo electrónico.n
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