EN LA PENÚLTIMA PÁGINA MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER 146 ANDRÉS DE LA DEHESA adehesa@sportmas.com FITUR SPORTS 2025 El turismo deportivo en España es un mercado maduro en algunos segmentos, como los grandes eventos deportivos, o las estancias de entrenamiento de equipos, hecho que demuestra su liderazgo internacional. Aun así, existen todavía oportunidades de crecimiento en el turismo deportivo no competitivo en entornos naturales, ya sea de interior, con deportes de aventura y turismo activo, como en el litoral con deportes náuticos. Ofrecer productos y servicios de calidad a los turistas deportivos comporta una mayor fidelización a medio y largo plazo, ya que éstos suelen ser clientes exigentes y comprometidos con la actividad que practican. Aquellas marcas y detallistas que sepan adaptarse a todo ello, podrán aprovechar al máximo el potencial de este mercado en crecimiento. Ahora afrontamos el reto de establecer las bases del turismo deportivo en la era de la inteligencia artificial y la automatización avanzada. Este nuevo desafio deberá atender el equilibrio entre la inteligencia humana y la de las máquinas. En nuestro caso, un país acogedor y empático, las tendencias tecnológicas no deberán menguar el papel de las personas, en esa disyuntiva entre personas y máquinas. Vamos a trabajar para que las personas salgan ganando. La inteligencia artificial le va a proporcionar al turismo deportivo propuestas muy interesantes sobre estrategia, marketing, datos, ventas, reservas, operaciones, etcétera. Nos hará planes de todo tipo, pero nuestro verdadero cometido, como profesionales de este sector, es hacer que las cosas pasen y que pasen con sentido. Vamos a necesitar muchos directivos tomando decisiones con acierto, y muchos líderes ayudando y poniendo sentido a las agendas para hacer que las cosas pasen en medio de una gran complejidad. Destinos, operadores, hoteleros, comercios, y tan diverso número de actividades deportivas… lo fundamental será trabajar de forma colaborativa y transversal, sin buscar resultados a corto plazo, sino poniendo el futuro en la agenda del presente. La diversidad de actividades deportivas que ofrecemos, su complementariedad, los destinos y ubicaciones de práctica por todo el territorio estatal, pone un foco mayúsculo en el crecimiento y formación de las personas. La colaboración entre las empresas y las administraciones públicas requiere de la disposición de tiempo para que las cosas del futuro también pasen. Las oportunidades en turismo deportivo en la era de la IA tienen mucho más que ver con las personas, porque sin duda, seremos las personas las que hagamos que las cosas pasen. La primera lección que hemos aprendido en la gestión de la IA es a hacerle preguntas relevantes. Lo que nos debe quedar claro es que no hay algoritmo para el sentido común, como he leído recientemente. Al turismo deportivo le corresponde estar totalmente alineado con sus clientes, los deportistas turistas, y ser capaces de crear compromiso y pasión, distinguirnos, y para ello buscar caminos genuinos para hacer que las cosas pasen, deleitando a nuestros clientes con servicios excepcionales y buscando la autenticidad que nos carecteriza. Deberemos ser consistentes y capaces de dar ese toque especial que sea muy difícil de copiar. La gestión del turismo deportivo español necesitará persistentemente pizcas de autenticidad y sentido común. Los ingredientes para la elaboración de la receta los tenemos a lo largo y ancho de nuestra geografía. Trabajemos juntos para desarrollar la mejor oferta de turismo deportivo con alma. n "Ofrecer productos y servicios de calidad a los turistas deportivos comporta una mayor fidelización a medio y largo plazo, ya que éstos suelen ser clientes exigentes y comprometidos con la actividad que practican"
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