43 CAPITAL HUMANO La pandemia que también afectó mucho a la producción, generando muchos problemas de stock que algunos segmentos todavía arrastran… Es cierto que, durante unos meses, por la pandemia, los equilibrios entre stocks y entregas se desfasaron un poco, pero supimos ser flexibles y el problema se solventó con bastante eficiencia. Como todo el mundo, después del boom postencierro, sobre estocamos, pero las ventas han sido bastante dinámicas desde entonces y paralelamente hemos ido poniendo en marcha acciones para ir liquidando este stock. Los problemas, en estos últimos meses, han tenido más que ver con una falta de demanda puntual por el excesivo calor de este pasado invierno que con una mala gestión de los stocks, como ha pasado en otros segmentos. ¿Y qué balance hace de todos estos cambios? La verdad es que estamos muy satisfechos, sobre todo porque hemos conseguido consolidar nuestra apuesta por los calcetines y estamos equilibrando poco a poco la temporalidad de las ventas. Nos hemos convertido en una marca capaz de ofrecer una oferta que tenga demanda los 365 días del año. Ya no somos un referente, solo, en plantillas de invierno, que ha sido nuestro fuerte durante muchos años -y lo sigue siendo-; también lo somos en muchos otros productos, como plantillas específicas para una amplia variedad de deportes o calcetines para running, trail, esquí u outdoor. El gran trabajo que se ha hecho a nivel de producto, de marketing y de ventas está dando sus resultados… en ventas y en reconocimiento. En esquí, por ejemplo, somos patrocinadores de la RFEDI y en running y trail running tenemos atletas que han ganado carreras importantes del calendario con nuestros calcetines. Algunos de ellos están patrocinados por la marca, pero otros no. Nos han elegido por las prestaciones que ofrecen nuestros productos. Y no hay mayor aval que ese. Esta confianza por parte de los atletas ha sido clave para consolidar esta apuesta que ha hecho la marca por liderar, no solo el segmento de las plantillas, sino, también, el de los calcetines, afianzándonos en tres sectores tan importantes como Winter, Outdoor o Run/Trail. Como acaba de decir, los calcetines han sido una de sus apuestas más importantes en los últimos años y los resultados están siendo muy buenos… El gran salto en el universo de los calcetines lo dimos después de la pandemia. Antes ya contábamos con algunos modelos, pero cuando dejamos atrás el COVID dimos un salto cuantitativo y cualitativo importante y ahora ya contamos con más de 20 modelos por especialidad que cubren una amplia variedad de modalidades, especialmente esquí, senderismo, running y trail. El trabajo en I+D ha sido, simplemente, espectacular, y en apenas 3 o 4 años hemos conseguido, gracias a la calidad y a las prestaciones del producto, consolidar esta categoría dentro de nuestra colección y convertirnos en un player muy relevante en un universo tan importante como el de los calcetines técnicos ¿Nuestro valor añadido? Pues nuestra historia, nuestro compromiso con el cuidado del pie y todo el know how que hemos adquirido durante tantos años, a través de nuestros análisis, para conocer el pie a la perfección. Una de sus principales apuestas es la formación. ¿Cuáles son los principales beneficios para los profesionales del deporte y del calzado que completan los programas formativos de SIDAS Academy? Para SIDAS el vendedor es una pieza clave en la relación entre marca y consumidor, y la Academy nace con el objetivo de formar a ese vendedor y transmitirle qué características tiene cada uno de los productos alrededor del pie, qué aporta al consumidor y cómo se puede comercializar. Estas formaciones permiten a la tienda ofrecer una experiencia diferencial, poniendo en valor la figura del vendedor. Son formaciones técnicas enfocadas a conocer el pie -a nivel morfológico y biomecánico- y los productos, pero también Incluye una formación sobre el protocolo de venta, el llamado Fit Protocol, con el que se están logrando conversiones de venta muy buenas y, sobre todo, una mayor satisfacción por parte del cliente. Al final, se trata de darle al vendedor conocimientos técnicos para para que pueda transmitirlos al consumidor final y, con ello, pueda solucionar cualquier problema o duda, creando un vínculo que acaba traduciéndose, siempre, en más ventas y mayor fidelización. Uno de los grandes valores añadidos de SIDAS son, precisamente, las herramientas que dispone para tener métricas sobre las características del pie. El llamado análisis de la pisada. ¿Hasta qué punto son importantes este tipo de análisis? El hecho de poder hacer un análisis de la pisada aporta, sobre todo, una gran diferenciación. Una experiencia que, a día de hoy, es clave para cualquier tienda offline, también para diferenciarse de Internet. Cuando el cliente descubre todo lo que le aporta conocer un poco más a fondo cómo es su pie, las posibilidades de que acabe comprando "2024 ha sido un año de transición. De consolidar nuestras marcas en la tienda. Y de hacerlo sin grandes cambios en la colección. No hemos lanzado grandes novedades porque la prioridad ha sido afianzar esa presencia en la tienda y reforzar nuestros vínculos con el cliente"
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