59 CAPITAL HUMANO ¿Qué balance hace Running ZGZ de cómo ha acabado el 2023? Ha sido un año invertido en intentar recuperar la estabilidad que perdimos en 2022. Cerramos ese año con muchas ventas, pero con pérdidas y serios problemas de tesorería, y en 2023 decidimos cambiar la estrategia. Hemos dejado de ser agresivos en el canal online. No fuimos capaces de hacerlo rentable y además arrastró la rentabilidad de la tienda física. A cambio nos hemos hecho más fuertes en nuestra ciudad, Zaragoza. Apostamos por dar servicios a nuestra comunidad de corredores y corredoras con entrenamientos, carreras, club de atletismo, viajes… Hace poco más de un año a duras penas contábamos con 70 personas entrenando con nosotros, pero cerramos 2023 con más de 200 y el objetivo es llegar a 300 este año. Lo mismo pasa con el club de atletismo: tras la pandemia casi desapareció, pero hemos trabajado para montar un equipo competitivo que ya nos está dando visibilidad y animando a muchas corredoras y corredores a inscribirse en el club. A estas dos comunidades les ofrecemos promociones, novedades, viajes… Facturando una octava parte que la tienda, son más rentables. Hemos cogido dos nuevas carreras. Llevamos 17 años organizando la Maratón/10K de Zaragoza y la Media Maratón de Zaragoza, y para este año hemos cogido también el 10K Zaragoza y la Carrera del Ebro. Son todas pruebas de más de 3.000 participantes (el Maratón/10K de este año serán casi 7.000) que nos dan visibilidad y nos permiten enviar propuestas a los inscritos, además de generar sinergias y ventas con la tienda. Así que 2023 ha sido un año de recuperación, de intentar volver a trabajar con normalidad y de poner nuestras cuentas en orden, y casi lo hemos conseguido, ya nos queda poco. ¿Y de cómo ha arrancado este 2024? Aunque aún sea pronto para hacer algún balance… Pues como dices es pronto, pero si miramos las ventas en tienda enero ha seguido con la tónica de 2023, con ventas ligeramente más flojas que en el mismo período de 2023. Si miramos las inscripciones a carreras van bien; en Maratón/10k el crecimiento es cercano al 30%, y el resto de carreras también crecen. Si miramos los grupos de entrenamiento también están creciendo, y aquí tenemos mucho margen de mejora, así que somos muy optimistas. El balance es que 2024 sigue como 2023: lo que funciona sigue funcionando y lo que tiene dificultades tiene pinta de que seguirá teniéndolas. Después del encierro del COVID el running dio otro salto cuantitativo… ¿Qué queda de ese crecimiento? ¿Fue también un crecimiento cualitativo a nivel de distribución? Queda poco o nada. Después del boom en practicantes tras el desconfinamiento vino la sobreproducción, el frenazo en ventas a partir de los primeros meses de 2022, el nerviosismo y la guerra de precios, la caída de márgenes… y ahí estamos. Yo confiaba en que 2023 pondría punto final a esto, pero parece que al menos los primeros meses de 2024 seguiremos con la misma tónica. A nivel distribución el running está viviendo unos años complicados. En Zaragoza han cerrado tres tiendas de running y las dos que había de triatlón, y quedamos dos tiendas que seguimos adelante porque una trabaja bien las equipaciones y camisetas para carreras y la otra (nosotros) porque organizamos carreras y grupos de entrenamiento. Lo que ha pasado aquí ha pasado en todos los sitios: hace diez años había seis o siete veces más tiendas especializadas o que trabajaban bien el running. pero el número de cierres ha sido dramático. La distribución del running es un caso curioso. Por parte de los retailers siempre hemos demostrado más pasión y capacidad de trabajo que buena gestión (hay excepciones, lógicamente). Por parte de las marcas están las estrategias equivocadas (ese querer ser Nike cuando no lo eres…) y el no comprender el canal, que ha sido la puntilla para muchas tiendas. Algunas marcas llevan en el pecado la penitencia y aunque digan que todo va estupendamente, no es así y tienen serios problemas. No hubo tal crecimiento en la distribución, al menos en tiendas físicas; lo que sí está habiendo es una limpia de tiendas especializadas. ¿Cómo valora el presente del running en practicantes y, también, en ventas? El presente del running es el de un mercado maduro. Se pasó la moda, pero quedaron muchos practicantes, y se normalizó la práctica del running y de las carreras. Cambió el perfil y ahora las corredoras y corredores son mucho más heterogéneos. Eso está muy bien, aunque como comentaba el compañero de Ashi hace unos días, necesitamos atraer a la gente más joven, nuestras clientas y clientes suelen pasar casi todos de los 40. Mucha gente corre, y mucha más gente anda y andará, y deberíamos hacer lo necesario para no perder ese tren, que igual es la salvación para muchos de nosotros. Al final, correr y andar están muy relacionados, y a muchos de nuestros clientes (y de nosotros) no nos queda mucho para tener que cambiar de actividad física. Las ventas están complicadas. Se vende, pero sin alegría. Nosotros lo ejemplificamos con el textil. Todos los practicantes tienen textil de running de sobra, pero cuando ves a clientes que claramente venían a por calzado y se llevan también alguna prenda sólo porque les gusta, las cosas van bien. Cuando solo vendes calzado, y a los complementos/textil les cuesta más salir es que las cosas no van tan bien. "Hemos dejado de ser agresivos en el canal online. No fuimos capaces de hacerlo rentable y además arrastró la rentabilidad de la tienda física. A cambio nos hemos hecho más fuertes en nuestra ciudad, Zaragoza. Apostamos por dar servicios a nuestra comunidad de corredores y corredoras con entrenamientos, carreras, club de atletismo, viajes…"
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