11 actualidad IAB Spain, la asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España, ha presentado el ‘Estudio de Ecommerce 2023’. El estudio tiene como principal objetivo medir la evolución y las principales tendencias del mercado del comercio electrónico en España. Según el estudio, el 77% de los internautas españoles usa internet como canal de compra, lo que representa alrededor de 26 millones de individuos. La penetración sigue siendo más alta entre las mujeres (80%) que entre los hombres (75%), en línea con ediciones anteriores del estudio. Los jóvenes de 16 a 34 años se mantienen como el target que más compra online, mientras que los más seniors tienen la menor penetración. El 63% realiza sus compras de manera híbrida y sigue siendo la opción por la que se decanta un 80% para sus compras en el futuro. Distinguiendo por edades, los jóvenes compran significativamente más por internet, mientras que, a partir de los 35 años y a medida que aumenta la edad, la tienda física predomina como canal de compra. El estudio pone de manifiesto que aumenta ligeramente la frecuencia de compra y el gasto promedio por acto de compra. Pasamos de comprar 2,8 veces/mes en 2022, a 3,4 veces/mes en 2023 y de gastar 69€ por compra en 2022, a 82€ en 2023. Los compradores de 25-34 años son los que compran de manera más intensiva, con una frecuencia de 5,5 veces/mes y un gasto de 124€. Los principales drivers de la compra online son la conveniencia, la amplia oferta/surtido y las oferEspaña repite como el tercer país de la Unión Europea con más restricciones para la implantación y el ejercicio de la actividad comercial, solo superada por Francia y Austria y al mismo nivel que Alemania, según el último Retail Restrictiveness Indicator que acaba de publicar la Comisión Europea. Según este trabajo, España no ha conseguido mejorar su situación respecto al anterior informe (2018) y mantiene restricciones especialmente severas para el ejercicio de la actividad, donde sólo Francia supera a España. En concreto, en horarios comerciales tan solo Alemania y Austria tienen un nivel superior de restricciones que España. Una anomalía si tenemos en cuenta que 11 países de la UE ya disponen de plena libertad de horarios comerciales y otros 5 gozan de una flexibilidad casi completa. A excepción de la Comunidad de Madrid, donde el comercio puede escoger los días y horarios de apertura, la mayor parte de las comunidades mantienen un régimen de 10 domingos y festivos de apertura autorizada al año. Pese a los avances que se han producido más recientemente en Andalucía y Murcia, con 16 domingos y festivos comerciales; y en algunas zonas de gran afluencia turística como las de las grandes ciudades valencianas, las andaluzas o en Barcelona, la realidad es que buena parte de las tiendas están cerradas por ley 52 días al año. Es decir, durante casi dos meses el comercio físico no puede competir en igualdad de condiciones con el ecommerce, que ha crecido un 80% en facturación desde la pandemia. Por otro lado, en cuanto a los impuestos específicos que gravan la actividad comercial, solo Francia y Portugal tienen una fiscalidad más dura para el sector que España, donde existe un Impuesto sobre los Grandes Establecimientos Comerciales en varias comunidades autónomas. Otros dos Estados, Hungría y Polonia, obtienen la misma puntuación negativa que España. En el lado positivo, los únicos datos que han mejorado para España entre 2018 y 2022 son el relativo a la longitud de los procedimientos para autorizar la implantación (pasa de un valor de 3 a 1,50) y el relativo a las promociones de ventas (de 2,10 a 1,20). Justo en su último informe sobre España del Semestre Europeo, Bruselas señala el comercio minorista como uno de los sectores más perjudicados por la falta de unidad de mercado. España, tercer país de la UE con más restricciones para el comercio Las pequeñas y medianas empresas que venden en Amazon han conseguido batir récord en exportaciones. Así ha ocurrido con las 15.000 pymes que actualmente ofrecen sus servicios en el Marketplace. Según la plataforma, estas empresas alcanzaron en 2022 los 950 millones de euros, esto es, un 10% más que lo conseguido en el mismo periodo del año anterior. El estudio ‘Informe sobre el Impacto de Amazon en las pymes españolas’ muestra que este tipo de empresas continúan apostando por vender sus productos a través de Amazon.Esta opción se alza, según el informe, como una forma de impulsar las exportaciones. En concreto, las empresas que se sumaron a exportar en 2022 fueron un 15% más, frente a las 13.000 que vendían en 2021. En cuanto a los países a los que más exportan estas empresas, destacan Francia, Alemania, Italia, Estados Unidos y Reino Unido, especialmente en el ámbito del hogar, juguetes, belleza y deportes. En el año 2022 las pequeñas y medianas empresas españolas vendieron más de 100 millones de productos a través de Amazon. De acuerdo a los datos de la compañía, eso supone una media de Las pymes que venden por Amazon baten récords de exportaciones Precio, calidad y servicio, claves en el ecommerce tas/precio. La confianza también es un aspecto importante para la mayoría de los compradores online (75%), y se basa principalmente en la experiencia previa, las formas de pago seguras y la confianza en la web y en la marca. Internet sigue siendo el canal principal de búsqueda de información para 9 de cada 10 compradores online y se mantiene respecto a 2022 (93%). Los marketplaces como Amazon, Ebay o AliExpress continúan como la fuente de información de referencia para los usuarios: 6 de cada 10 compradores (59%) buscan información directamente en estos sites. Los profesionales de la industria digital señalan como los aspectos más importantes para un Ecommerce: los precios competitivos, la calidad, el servicio al cliente y el poder facilitar devoluciones y cambios. Además, apuntan que el tráfico de los Ecommerce procede principalmente de los buscadores (38%) seguido de las redes sociales y al acceso directo a la web del Ecommerce (34%) y publicidad online (31%). 200 productos por minuto o, lo que es lo mismo, un 15% más con respecto a 2021. Por comunidades autónomas, Cataluña es la comunidad autónoma en la que más pymes están vendiendo en Amazon. En dicha comunidad hay un total de 3.300 pequeñas y medianas empresas que están dadas de alta en el marketplace. Le sigue Madrid, con más de 3.000 empresas; la Comunidad Valenciana, con más de 2.500; Andalucía, con más de 2.200; Castilla-La Mancha, con más de 600; Galicia,con unas 600; Castilla y León, con más de 500 y las que menos tienen son la Región de Murcia, que dispone de 450 y Aragón y el País Vasco, con más de 350.
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