73 El principal problema es el modelo de negocio: algo se ha hecho mal desde un inicio y las marcas tienen mucha culpa de ello, porque solo han pensado en vender y no en cuidar el sector. Mucha venta de productos de pádel se realiza fuera de las tiendas, a través de clubs o profesionales, y a bajo precio. Demasiados clientes compran el producto en los“recomendadores” y no en la tienda.Y a las marcas les da igual a qué precio se venda su producto mientras en las tiendas online no se vea el precio real al que se vende ese producto en otros canales. Esto genera muchos problemas porque el cliente percibe que las tiendas son caras y piensan que les engañamos.Y mientras la tienda apenas gana dinero para mantener una estructura empresarial, la marca sigue ganando dinero porque vende con su margen... El problema es que llega un punto en el que algunos operadores se cansan de esta situación y, cuando tienen sobrestock, comienzan a bajar precios en la web. Es algo cíclico que se repite todos los años, aunque hubo una excepción muy significativa: durante la pandemia, cuando solo las tiendas teníamos stock, y muy limitado. Entonces sí que se derivó toda la venta a las tiendas... y quedó demostrado cuál es realmente el gran problema de nuestro sector. Nosotros estuvimos mucho tiempo apostando por lo que considerábamos correcto, pero el tiempo nos ha quitado la razón y nos ha obligado a entrar en una guerra que ganarán quienes lleven los mejores comodines… Muchas marcas, muchas tiendas, nuevas condiciones… ¿Cómo creé que debería reestructurarse el sector para seguir aprovechando el boom que vive este deporte? Creo que la reestructuración ya se está produciendo: muchas marcas están desapareciendo, y el consumidor está apostando por marcas consolidadas y con una larga trayectoria. En las tiendas está ocurriendo algo similar.Muchas tiendas han sido absorbidas por otras más grandes y otras han desaparecido, y eso conlleva que el resto de tiendas tengamos mayor cuota de mercado. El pastel, hoy por hoy, es grande y creo que hay trozos para todos, pero habrá que estar atentos y tratar de diferenciarse. No sirve de nada apostar solo por el precio como principal reclamo. En los últimos años se han multiplicado, seguramente demasiado (y ustedes, como detallistas, lo sabrán de sobras), la oferta en palas de pádel. ¿Qué problemática supone para el comercio? ¿y para el consumidor? Al final, cuando las tiendas tenemos sobrestock de producto, y en este caso de palas, lo que pasa es que nuestros márgenes bajan de forma considerable al tener que liquidar el producto cuanto antes, ya que cada día que pasa este producto va perdiendo valor en nuestras estanterías. El consumidor, evidentemente, es quien se beneficia de ello, porque tiene más producto a un mejor precio, pero si esto se extiende en el tiempo puede afectar a la calidad del producto y, sobre todo, a la innovación. ¿Cree que el precio sigue siendo el gran reclamo en el mundo del pádel? ¿Cómo se gestiona desde Zona de Padel este aspecto? Sin lugar a dudas el precio es uno de los puntos que cierran la venta. En nuestro caso, en el último año, sí que hemos añadido muchos recursos a esta área y disponemos de herramientas para poder controlar precios de nuestros competidores y ser muy proactivos vigilando a los principales competidores. Pero aunque el precio sea importante, el cliente lo es todavía más, y trabajamos para mejorar nuestra relación con él, buscando que nuestros procesos sean óptimos y que el cliente sea el centro de nuestro trabajo diario. Queremos aportarle valor, y esa es la línea en la que vamos a seguir trabajando. Vienen años muy intensos para el pádel por su fuerte crecimiento internacional. En España las especialistas españolas y argentinas siguen teniendo una cuota muy grande, pero a nivel internacional las grandes del tenis y otras marcas especialistas surgidas en cada país van ganando terreno… ¿Hacia dónde cree que va a dirigirse esta “lucha” entre marcas? La grandes marcas del tenis van ganando cuota de mercado año tras año porque cuentan con una reputación internacional y de historia que posiblemente muchas marcas especialistas de pádel no tienen. Sin embargo, los especialistas de pádel están desarrollando productos que tecnológicamente, y a nivel jugabilidad, están posiblemente a un nivel superior, aunque el precio sea un poco más alto. Creo que, al final, a largo plazo, las marcas del tenis se consolidarán en el mercado y tendremos algunas marcas locales apoyadas por los colectivos de cada zona. Tras el encierro de 2020 el pádel dio un espectacular salto cualitativo … y ustedes apostaron muy fuerte por la expansión… Llevábamos tiempo queriendo hacer esta reestructuración pero nunca encontrábamos el momento. El parón nos vino bien para pensar y focalizarnos, y eso, unido a la explosión que tuvimos al finalizar el confinamiento y al hecho de tener muchos recursos por las ventas, hizo que nos lanzáramos a expandirnos internacionalmente y a consolidar nuestra posición local. El precio es importante, pero el cliente lo es todavía más, y trabajamos para mejorar nuestra relación con él, buscando que nuestros procesos sean óptimos y que el cliente esté en el centro de nuestro trabajo diario. Queremos aportarle valor, y esa es la línea en la que vamos a seguir trabajando.
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