12 actualidad El ecommerce no para de crecer en España.Y cada vez son más los perfiles de consumidores que se han acostumbrado a comprar online.Y a hacerlo más. Sin ir más lejos, los españoles han realizado en 2022 un 40% de sus compras online, según el informe de consumo anual de Mirakl, Preferencias del consumidor en la economía digital. De hecho, hasta el 79% prevé que aumentará su gasto en Internet para este año. Esto se debe a que más de la mitad de los encuestados –51%– consideran que online pueden encontrar mejores ofertas que en las tiendas físicas, y el 94% de españoles buscan los mejores precios a causa de la inflación. En relación a este dato, tres de cada cuatro entrevistados afirmaron haber renunciado a alguna compra que iban a hacer al encontrarse con un precio más alto del que esperaban. Dentro de las opciones de comercio electrónico, una aplastante mayoría de un 81% considera los marketplaces el formato más cómodo. Esta cifra crece en un 23% respecto al mismo informe de hace un año y está cuatro puntos por encima de la media global, que se sitúa en un 77%. Así, la mitad de las compras online se hicieron a través de marketplaces. El 64% señala la facilidad de poder encontrar el mejor precio de un producto en estas plataformas. Por eso, el 28% de los españoles compra semanalmente en algún marketplace y hasta el 57% hace al menos una compra al mes en alguna de estos plataformas. Las preferencias de los consumidores han ido cambiando, y Mirakl confirma que ahora se prioriza la mejor oferta frente a la fidelidad de la marca. Para conservar esta fidelidad, las marcas deben poner todos sus esfuerzos en ofrecer una mayor oferta y a un menor coste. Las cifras lo respaldan: un 54% de clientes dejaron de comprar a un minorista concreto por la subida de precios, 11 puntos por encima de la media global. Solo un 14% sigue comprando sus marcas favoritas sin mirar ni comparar el precio. «Las expectativas de los consumidores van en aumento a pesar de que el panorama se complica para las empresas«, ha afirmado Joan López Graupera, Regional VP para Iberia de Mirakl. «Los datos muestran con claridad que los compradores se fijan más en el precio y la comodidad, y una muy pequeña parte de los clientes son incondicionalmente leales a sus marcas favoritas, a pesar de que se disparen los precios. 8 de cada 10 ecommerce subirá precios este año Amazon registra pérdidas récord La facturación del sector eCommerce en España se incrementará en 7.900 millones de euros este año, debido a la subida generalizada de los precios y a pesar de que el volumen de ventas caerá un 2,5%.Además, el 80% de las pymes prevé que el volumen de pedidos sea igual o superior al de 2022. En concreto, el 57% de los consumidores ha destacado la inflación como su principal preocupación para 2023, tras conocerse las previsiones del Fondo Monetario internacional (FMI) que cifran en un 3,7% el aumento de los precios para este año. Además, para hacer frente a la situación inflacionista,el 76% de los españoles planea cambiar sus hábitos de consumo en 2023 y el 58% ha reconocido que solo realizará compras que sean realmente necesarias, según publica Packlink en su informe ‘Escenario de los Envíos Online 2023’. Pese a que las rentas más bajas serán las más afectadas por esta contención del gasto, los consumidores de rentas altas también se verán afectados por la situación económica, pues el 61% de ellos ha previsto recortar su gasto en 2023. Por su parte, los vendedores eCommerce también notarán los efectos de la inflación, y así el 40% de No es oro todo lo que reluce.Y muchas veces, por mucho que ganes en facturación, acabas perdiendo mucho dinero. Y eso es lo que le ha pasado a Amazon este pasado 2022. Repunte importante en ventas (470.250 millones de euros, un +9,4% comparado con los 429.846 millones de euros del año 2021), pero unas pérdidas alarmantes: 2.490 millones de euros, un dato que es todavía más sorprendente si tenemos en cuenta que hace un año anunció ganancias de 30.525 millones de euros en el ejercicio 2021. Es importante destacar que casi todo el crecimiento logrado este 2022 se debió al área de servicios, en la que se encuentra su negocio en la nube, mientras que la venta de productos, se mantuvo prácticamente estancada. De hecho, los servicios han adelantado a las ventas de productos, con 271.000 millones de dólares frente a 243.000. Geográficamente, la facturación crece un 13% en Estados Unidos, pero cae un 8% en el resto del mundo. El negocio internacional multiplica sus pérdidas operativas, de 900 a 7.700 millones de dólares. El negocio en Norteamérica reduce su beneficio operativo de 7.300 a 2.200 millones. La compañía es cada vez más dependiente de AWS, que contabiliza por separado y tiene un beneficio operativo de 22.800 millones. El principal problema al que se ha enfrentado Amazon este pasado año es que Los costes crecieron con más fuerza que los ingresos. Además, la pérdida de valor de su participada Rivian, fabricante de coches eléctricos, ha lastrado su resultado contable por el ajuste de valoración. La pérdida de 4 de cada 10 compras en España ya se hacen por Internet los comerciantes ha apuntado al incremento de los costes como su principal desafío para 2023. El 80% de los encuestados considera que tendrá que subir los precios este año. Además, la subida generalizada de los precios incrementará la facturación del sector del comercio electrónico en España en 7.900 millones de euros este año, a pesar de que el volumen de ventas en este área caerá un 2,5%. Pese a esta situación, el 80% de las pymes se ha mostrado optimista en sus perspectivas para este curso y prevé que el volumen de pedidos sea igual o superior al de 2022. Incluso, un tercio de los comerciantes ha pronosticado que sus ventas aumentarán más de un 10%. valoración antes de impuestos por este concepto ha sido de 12.700 millones de dólares, frente a la revalorización de 11.800 millones de 2021 que le permitió apuntarse un beneficio récord. La compañía ha anunciado el despido de unos 18.000 empleados, pero las cifras muestran que el ajuste de plantilla ya fue intenso el año pasado. Según sus propias cuentas, cerró 2021 con 1.608.000 empleados y 2022, con 1.544.000 trabajadores. Es una reducción del 4%, muy superior al recorte anunciado y se debió sobre todo a que la empresa redujo 3.000 empleados en el cuarto trimestre, la época más fuerte de ventas, a diferencia del año anterior,cuando sumó 140.000. La compañía se sobredimensionó en la pandemia y paga ahora las consecuencias.Las previsiones de la compañía son de entre 121.000 millones y 126.000 millones de ingresos en el primer cuarto de 2023, lo que implicaría un aumento de entre el 4% y el 8%.
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