capital humano 24 separado por departamentos, y si algún cliente requiere algo específico de prensa pues trabajamos con nuestro equipo de prensa especializado y tiene grandes conocimientos y contactos. Si alguien requiere del equipo de PR, nos centramos con ese equipo que tiene experiencia en este tipo de acciones y puede aportar gran valor a las acciones. Lo mismo ocurre en temas digitales: tenemos un equipo especialista en esta área, con lo que no necesitas de un gran equipo interno para cubrir todas las necesidades digitales. ¿Cómo creé que ha cambiado la comunicación del universo de las marcas deportivas en los últimos años? Las marcas deportivas ya no están enfocadas exclusivamente en deportistas de élite o competidores.Ahora el deporte no abarca solo la competición, sino que es un estilo de vida enfocado a la gente que quiere cuidarse física y mentalmente. Una de las marcas que mejor comunica este cambio es ASICS, acrónimo de Anima Sana in corpore sano. La marca nipona nos transmite que el deporte nos ayuda tener una buena salud mental y como beneficio, seremos más productivos y sufriremos menos estrés. El llamado marketing digital, clave en cualquier estrategia de comunicación, abarca conceptos como los influencers, campañas en redes sociales… ¿Cómo está integrando el sector estas tendencias? ¿Cómo se gestionan desde Secreto a Voces? El marketing digital está presente en cada uno de los servicios que nosotros trabajamos. Con la prensa, trabajamos con los medios online, campañas online, e-seedings, presentaciones digitales que hace que cualquier periodista desde cualquier lugar viva en primera persona un lanzamiento mundial, etc. Si entramos en los servicios de PR, ahora trabajamos con perfiles totalmente digitales como son Influencers, TikTokers, Youtubers… y en todos ellos aplicando una estrategia digital para los consumidores.También el apoyo en Retailers ahora se amplía con los E-tailers, es decir, aquellas tiendas online (portales online) que venden y que han de planificar campañas digitales enfocados para los consumidores online.Los eventos,muchos de ellos ahora son físicos, pero no se olvida la parte online. Por ello, realizamos lanzamientos que a la vez pueden seguirse online y llegar a más público que quizá geográficamente no hubiera podido asistir. Todas estas tendencias se han ido integrando en las tradicionales estrategias de comunicación y ahora las acompañan, ampliando las posibilidad es de hacer mayores acciones. Desde Secreto a Voces tenemos un equipo que conoce muy bien las tendencias digitales y en función de las necesidades de los clientes es un equipo u otro quien lo desarrolla. De todas formas, como siempre digo, tienes que estar rodeada de buenos profesionales y, si algo se escapa de nuestro conocimiento, lo derivamos a un partner que sea especialista en ello para, así, dar el mejor servicio a nuestro cliente. ¿Qué tipo de relación establecen con sus clientes? ¿Cómo se define esa estrategia con ellos y cómo se hace ese seguimiento? La verdad es que mi relación con los clientes es muy personal, y siempre estoy al frente tanto del día a día como de los grandes proyectos. Cuando empezamos a trabajar para una marca, hacemos una planificación anual que nos marcará el volumen/mes que tenemos por cliente. Tenemos una metodología que cada lunes hacemos un kick off interno que hace que cada ejecutivo planifique semanalmente las tareas de sus marcas, ya sean ¿Nuestro valor añadido? Sabemos de lo que hablamos, practicamos muchas de las disciplinas por las que trabajamos, vivimos el deporte como nuestra gran pasión y nos hemos formado para poder defender estrategias de comunicación que sean diferentes a la competencia y ayudar a nuestros clientes, junto con sus equipos, a hacer más notoria la marca... de esa semana o de semanas vista pero que se tienen que empezar a preparar. Así pues, puedo ir supervisando que todo se está llevando a cabo correctamente y cumpliendo con los plannings que hemos trabajado. Si algo es más delicado, pues me involucro más, y sino voy supervisando todo y estando al día de las cosas. Como a veces digo,me llevo las palmaditas en la espalda de felicitaciones que son gracias a las buenas ejecuciones de mi equipo y les felicito. Pero lo importante para mis clientes es que Mariona está al frente y no estoy desconectada de nada. Como les digo a mi equipo, durante la semana soy la mosca que voy reclamando las tareas para asegurarme que el viernes todo lo planificado esté cumplido. ¿Por último, y como resumen, explíquenos qué valor añadido puede ofrecer Secreto a Voces a una marca del sector? El conocimiento en el sector del deporte; sabemos de lo que hablamos, practicamos muchas de las disciplinas por las que trabajamos, vivimos el deporte como nuestra gran pasión y nos hemos formado para poder defender estrategias de comunicación para nuestros clientes que sean diferentes a su competencia y hagamos que, junto con sus equipos, vendamos más y sea más notoria la marca.
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