en profundidad El servicio, clave en las equipaciones sportdata Las 100 marcas más rentables de 2021 especial baño Moda y deporte: diferencias abismales sports and lifestyle community #309
FRESH FOAM HIERRO V7
En este mismo número, unas páginas más adelante, podrán descubrir cuáles han sido las 100 marcas más rentables para el comercio durante este pasado 2021. Y, sin duda, uno de los datos más sorprendentes es que, por segundo año consecutivo, la americana Nike sigue encabezando el ranking. Como ya lideró, también, muchos de los rankings de imagen de marca que publicamos hace un par de meses. Nike es, sin duda, la marca más fuerte del momento. En imagen y en ventas. En sportwear y en lo atlético. Es una marca fuertemente deseada por el que, sin duda, es el target más importante del sector -los jóvenes- y, además, como hemos publicado, lidera varios ránkings en categorías técnicas. Se vende mucho… y se vende muy bien, sin tener que recurrir en exceso a descuentos o promociones. Por eso lidera el ránking. Pero que este liderazgo esté justificado -los parámetros analizados no engañan-, no significa que no sea hasta cierto punto extraño que justo sea ahora, con la compañía volcada en el DTC, cuando Nike se hace fuerte en rentabilidad -en el comercio deportivo-. Porque lo que revela este ranking de rentabilidad, y lo que también revela que siga siendo una marca de referencia en muchas categorías, es que su radical segmentación de clientes y esa decidida apuesta por el B2C, no le están suponiendo ningún tipo de castigo por parte de las tiendas.Y eso, más allá de constatar que el comercio no está por la labor a la hora de buscar marcas alternativas, es una confirmación, contundente, de que la marca se vende sola. La marca… más allá del producto.Y sí, hay mucho producto y/o colecciones que se guarda para sus tiendas propias off y online, pero también hay miles de referencias que aun las sigue vendiendo a través de sus clientes.Y se venden muy bien, está claro. Que Nike, ni en imagen ni en ventas, haya sufrido ni el más mínimo correctivo por parte del canal es significativo. Y también deja claro que su estrategia ni llega ni afecta al consumidor final. Cuando la marca americana empezó a reducir clientes de su lista -y no fueron precisamente pocos-, se abrió una oportunidad -y de las buenas- para que muchas marcas alternativas aprovecharan ese hueco que dejaba. Pero por lo visto, eso todavía no ha pasado. ¿Por qué? Porque algunas marcas prefirieron seguir los pasos de la compañía del swoosh y apostaron, también, por enfocar sus esfuerzos en el DTC; y porque otras, o no tuvieron capacidad para dar respuesta a la tienda o, simplemente, la tienda no ha confiado en ellas, todavía, para contrarrestar el vacío que haya dejado Nike. Puede que aun haya muchas tiendas que, habiendo perdido a Nike como proveedor, sigan teniendo producto de la marca (a través de mayoristas o franquiciadores) y que,por lo tanto,continúen aprovechándose de su rentabilidad, pero, aun así, a estas alturas ya tendría que haber, por volumen de ventas y por demanda, varias grandes marcas en la parte alta del ranking.Y por ahora solo Puma parece posicionarse como marca alternativa. editorial 5 Cuando Nike empezó a reducir clientes de su lista -y no fueron precisamente pocos-, se abrió una oportunidad, y de las buenas, para que muchas marcas alternativas aprovecharan ese hueco que dejaba. Sin embargo, este “cambio de poderes” todavía no se ha dado y solo Puma parece posicionarse como marca alternativa. Desde que deportes como el running, el pádel, el fitness, el bike o el outdoor empezaron a ganar practicantes tras la crisis económica, las marcas técnicas han ido ganando terreno al universo lifestyle en el ránking de las marcas más rentables, pero el salto importante se ha dado en estos últimos dos años, tras la pandemia. Rentabilidad técnica Jaume Ferrer, Director jferrer@tradesport.com Pero más allá de esta “extraña” repetición en la primera posición, si algo vuelve a constatar el ranking de 2021 es que la vertiente más técnica del sector está en uno de sus mejores momentos. Es cierto que desde que deportes como running, pádel, fitness, bike o outdoor empezaron a ganar practicantes tras la crisis económica de 2008-2018, las marcas técnicas han ido ganando terreno al universo lifestyle en este ranking de las 100 marcas más rentables, pero el salto importante se ha dado en estos últimos dos años, tras la pandemia. La práctica se ha disparado y el consumidor ha disparado sus compras de material atlético. El sportwear, salvo en los meses de encierro, también ha tenido un comportamiento muy bueno, pero han sido las marcas más técnicas, y sobre todo las vinculadas a las modalidades antes mencionadas, las que han dinamizado las ventas en los últimos 12-18 meses. La demanda, incluso, ha estado por encima de la oferta y eso, lógicamente, se ha traducido en una excelente rotación -cuando se ha podido reponer- y, sobre todo, en ventas muy regulares y con pocos descuentos. Es complicado hacer previsiones sobre lo que puede pasar esta segunda mitad del 2022 o en los próximos años, aunque, a priori, este “dominio” de las marcas técnicas se va a alargar unos años. Parece que, por fin, se está definiendo una nueva cultura del bienestar en la que el deporte tiene un protagonismo clave y, en este sentido, la práctica y la venta de material técnico se van a mantener muy dinámicas, independientemente de lo que pueda suceder a nivel sanitario, económico o social.
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El desorden que dejas Muchas veces la línea que separa la resignación de la aceptación es imperceptible. Cuando las cosas suceden, y hay poco, o nada, que hacer para evitar que pasen, lo mejor es asumir el cambio y ver cómo podemos gestionarlo. Cómo podemos adaptarnos a él para seguir nuestro camino o, simplemente, cómo podemos asumir que ese camino ha terminado. La pandemia ha provocado una transformación radical en nuestro sector. Radical, y rápida. Probablemente previsible en cuanto al qué y al por qué, pero completamente inesperada respecto al cuándo. Porque lo que ha pasado, casi todo el mundo sabía que pasaría, pero nadie esperaba que sucediera tan rápido. 5 ó 10 años decían algunos.Y ha pasado en apenas 1 año.Y claro, no todo el mundo tiene motor para correr tanto. Y menos, todavía, si el pistoletazo de salida de esta nueva etapa te pilla completamente despistado y sin recursos. Del boom que ha experimentado el ecommerce en estos últimos dos años ya hemos hablado infinidad de veces. Y a estas alturas ya son bastante evidentes -y medibles- todas las consecuencias que ha tenido, globalmente, este cambio en la manera de comprar de los consumidores.Tan evidente como que, la tienda física, pese a todo este despegue del online, va seguir jugando un papel determinante para el consumidor. El problema, y aquí es donde se ha producido el gran cambio en estos últimos 18-24 meses, es el quién. Tenemos claro que el offline, lejos de desaparecer, va a definir una parcela casi infranqueable que va a tener poco que ver con el volumen y mucho con la imagen, pero también tenemos muy claro que dentro de ese universo del offline la ristra de cadáveres va a ser infinita. Porque el mercado tiende a la segmentación, pero, sobre todo, porque en ese cambio de orden mundial de quién y cómo vende, los grandes se han hecho muy grandes… y los pequeños, muy pequeños. Tanto que, muchos, demasiados, han desaparecido. La transformación, insisto, empezó hace muchos años. Mucho antes de la pandemia. Las grandes ciudades ya hace mucho tiempo que han visto como su panorama comercial cambiaba radicalmente hacia un modelo donde las grandes cadenas y marcas dominan las principales arterias comerciales del centro; donde las segundas y terceras líneas, hace poco muy interesantes, ahora languidecen; y donde las ventas, más allá de este centro invadido por los grandes, se concentran en centros comerciales del extrarradio. Un modelo bastante americanizado donde, al final, son los alquileres los que determinan quien puede y quien no puede estar en uno u otro sitio. Y todo este cambio de modelo se ha acelerado con la pandemia. Porque con la pandemia se ha hecho fuerte el llamado DTC, que ahora está en boca de todos, pero que no es nada nuevo. Antes existía, evidentemente, y no son pocos los que llevan años apostando por él (léase tiendas propias) pero ahora parece que no hay vida más allá de él.Y pasa lo que pasa. Que las marcas reducen drásticamente sus listas de clientes.Y si lo hace una, pasa, pero si lo hacen todas, y todas se “cargan” a los mismos clientes, pues blanco y en botella.Tiendas que no tienen acceso a los productos que podrían generar ventas. Y sin ventas, se acabó la partida. Pero el problema va mucho más allá de un alquiler inalcanzable o de si una marca nos vende o no. El problema es que además del off está el On. Y ese On, va como un cohete. Y en él la segmentación es todavía más radical. Pocos operadores que controlan muchas ventas. Y como controlan muchas ventas, tienen a las marcas muy bien atadas. Incluso a las que presumen de ir dando saltos cuantitativos con el DTC. Y poco importa si son marketplaces -que es a lo que se tiende- o verticales especializados. El caso es que lo que generan, en volumen, conlleva que por mucho peso que tenga la tienda física, el pastel a repartir, en el offline, sea cada vez más pequeño. Y completamente inalcanzable para la mayoría de pequeños y medianos retailers. ¿Cómo se traduce esto en un sector como el nuestro? Pues con una realidad que, por desgracia, parece incuestionable a estas alturas: las ventas cada vez están más segmentadas y el grueso del pastel se lo reparten las grandes cadenas (que no son muchas), las marcas (que tampoco son muchas), los especialistas. La pandemia ha provocado una transformación radical en nuestro sector. Radical, y rápida. Probablemente previsible en cuanto al qué y al por qué, pero completamente inesperada respecto al cuándo. Las ventas cada vez están más segmentadas y el grueso del pastel se lo reparten las grandes cadenas (que no son muchas), las marcas (que tampoco son muchas) y los especialistas. Porque salvo contadísimas excepciones, que las hay, el comercio multideporte está condenado a desaparecer. Desde el año 1993 SportPanel edita mensualmente tradesport, la primera publicación del sector deportivo.Tras casi 29 años de historia, y con la misma independencia con la que se fundó, tradesport se ha consolidado como un medio de comunicación imprescindible para aquellos que quieran conocer la evolución del sector. opinión Raul Bernat Redactor jefe raul@tradesport.com Porque salvo contadísimas excepciones, que las hay, el comercio multideporte está condenado a desaparecer. Bueno, mejor dicho: el comercio multideporte de grandes y medianas ciudades, está condenado a desaparecer. En ciudades pequeñas y pueblos todavía pueden tener cierto recorrido por un tema de perfil de consumidor, ubicación y fidelidad, pero donde haya grandes zonas comerciales intraurbanas o interurbanas, la cosa pinta mal. Muy mal. Y cuando decimos multideporte nos referimos tanto al comercio independiente como al asociado. Porque no nos engañemos, que estar bajo el paraguas de una central es una garantía ya se sostiene por ninguna parte.Entre otras muchas cosas porque hay determinadas centrales -especialmente dos- que están demasiado expuestas (por decirlo finamente) a las decisiones de las grandes marcas, y si un día una -o varias- de estas grandes marcas decide cortarles el grifo -y lo harán tarde o temprano- su futuro está más que comprometido. Y el de la mayoría de sus asociados. Mejor suerte van a correr aquellas centrales cuyos asociados o bien están ubicados en ciudades pequeñas, o bien se han especializado -que los hay- o bien, y esa es probablemente la mejor decisión, han empezado a diversificar su oferta y ya no ponen los huevos en el mismo cesto. AYÚDANOS CON TUS SUGERENCIAS: tradesport@tradesport.com 7
8 actualidad La pandemia y el consecuente crecimiento del universo del ecommerce en los últimos dos años ha impulsado el negocio los grandes operadores onine en nuestro país. Entre ellos, y sobre todo, Amazon.Y con el gigante americano, también han ganado mucho protagonsimo las pymes españolas que trabajan con la compañia. En 2021, los ingresos brutos totales de las actividades de Amazon en España han superado los 6.000 millones de euros. Un año en el que también han reunido un mayor volumen de ventas las pymes que venden a través de su plataforma. Con un 70% más de ventas procedentes de los terceros vendedores que distribuyen sus productos en el marketplace, estos artículos ya alcanzan el 60% del catálogo total de referencias. En concreto, más de 60 millones de bienes, de acuerdo con los datos aportados por el marketplace, lo que, como hemos dicho, supone un 70% más de artículos vendidos que en 2020, con una cuota total que alcanza el 60% del total de productos de Amazon. Dentro de este grupo, el de los terceros que trabajan con la compañía, ya se contabilizan más de 12.000 pequeñas y medianas empresas.En los próximos tres años, la compañía se ha comprometido a formar a 50.000 empresas con las habilidades necesarias para vender en Amazon y a través de otros canales. A corto plazo el objetivo de Amazon es atraer Es evidente que en los últimos años los llamados marketplaces han dado un salto cuantitativo espectacular. Gracias a la pandemia, en parte, pero también por su evolución cualitativa, consolidándose como el principal canal de distribución online, tal y como se refleja en la IV edición del Estudio sobre Marketplaces elaborado por Tandem Up. El Estudio señala, entre otras muchas cosas, que la relativamente reciente apuesta de la cadena gala Decathlon por este tipo de canal le está saliendo muy rentable. No en vano, y tras apenas un año de existencia, se cuela en el Top 10.Y lo hace, además, situándose en la cuarta posición. La lista la encabeza Amazon, marketplace de referencia para el 89% de los usuarios, con un crecimiento del 9% en el último ejercicio. Tras él figuran las plataformas Aliexpress (la favorita del 59% de consumidores, con un 9% de crecimiento interanual); El Corte Inglés (empleada por el 45% de los clientes, con un incremento del 8%), y la ya mencionada Decathlon (40%). En quinto puesto se sitúa eBay (utilizada por un 39% de compradores, un 2% menos que el curso pasado).Tras ella, Carrefour (preferida por el 38% de la población pero aislando la alimentación, cuya venta mantiene el modelo de tienda online y no de markeDecathlon ya es el cuarto marketplace preferido por los españoles Amazon, un buen aliado para las pymes: el 60% de referencias ya procede de terceros mayor presencia Retail en su plataforma. Cave recordar que en 2020, Amazon lanzó Despega, un programa diseñado con la colaboración de IE University, CEPYME, ICEX y AECOC, para impulsar el crecimiento y la digitalización de las pequeñas empresas nacionales tras la pandemia. Amazon Web Services también está ayudando a las empresas españolas a crecer. Para apoyar la transformación digital de la economía, AWS abrirá una nueva región de infraestructura en España que permitirá a los clientes españoles, incluyendo pymes, start-ups, grandes empresas o agencias gubernamentales, ejecutar cargas de trabajo y almacenar datos en España y servir a sus usuarios finales con una latencia aún menor. Ubicada en Aragón, la nueva región de AWS Europa (España) representa una inversión adicional de 2.500 millones de euros y la creación estimada de 1.300 nuevos puestos de trabajo a tiempo completo durante los próximos 10 años. Lo hizo con el boxeo lanzando una colección con Everlast, con el training de la mano de Joma o con el tenis colaborando por Prince. Zara apuesta fuerte por el deporte femenino y lo hace, además, colaborando con reconocidas marcas especialistas. Sus últimas apuestas: la escalada y el ciclismo. Para crear una colección que cumpla con los requisitos técnicos que las prendas de escalada y ciclismo requieren, Zara ha unido fuerzas, como ha hecho en otras ocasiones, con marcas especializadas en dichas disciplinas. Por un lado, en la línea de escalada, se fusiona con la compañía española Tenaya para crear pies de gato, sudaderas, camisetas, pantalones, entre otros.Y para la colección de ciclismo, se une a Fizi’k para diseñar una atractiva cápsula que incluye calzado especializado, camisetas, shorts ciclistas, bolsas para el manillar o gorras. La británica JD Sports parece no tener techo. La compañía sigue sumando crecimientos cada trimestre y en estos primeros meses de 2022 ha logrado un crecimiento cercano al 5%. Estos buenos resultados se han logrado -explica la empresa- en un contexto de escasez global en la oferta de ciertos modelos clave de calzado. Tras este buen arranque, JD ha mejorado sus previsiones y ha anunciado que espera que el beneficio antes de impuestos para este año fiscal -que termina el 29 de enero de 2023- alcance los 940 millones de libras (1096,38 millones de euros). “Este desempeño es un reflejo positivo tanto de la fortaleza como de la amplitud de las relaciones de marca del grupo y de la oferta de la categoría” han señalado desde la compañía.También han advertido, eso sí, que la guerra de Ucrania puede alterar las previsiones a corto plazo:“Aunque estamos satisfechos con la evolución de los negocios hasta la fecha, que están en línea con las expectativas del grupo, seguimos siendo conscientes de los vientos en contra que prevalecen en este momento, como la situación macroeconómica y geopolítica mundial general”. Asimismo, subrayó que los resultados positivos se lograron “en un contexto de escasez mundial de suministro de ciertos estilos de calzado clave”, aunque se espera que la situación “mejore progresivamente durante el año”. Zara refuerza su apuesta por el deporte: ahora, ciclismo y escalada JD Sports sigue creciendo en el primer trimestre tplace); MediaMarkt (34%); Zalando (elegida por un 29% de consumidores con un crecimiento del 10%) y Leroy Merlin y Fnac (respaldados por el 26 y el 25% de los clientes y que suben un 9 y un 5%, respectivamente). “Atraídos por el éxito de este modelo, muchos retailers han hecho evolucionar sus respectivos e-commerces hasta convertirlos en marketplaces, una transición que convierte en infinitos sus lineales”, señala la CEO de Tandem Up, Mónica Casal, a propósito de las nuevas incorporaciones.“Con un incremento del 25% en el último año, el modelo marketplace duplica el crecimiento del e-commerce,que se sitúa en torno a un 12%”,informa Casal, quien apunta también a que este canal forma parte del día a día de los consumidores online españoles que, en un 100%, conocen, visitan y adquieren productos en él hasta convertirlo en el entorno de compra habitual para un 76% de clientes. Con respecto a las categorías más demandadas por los clientes de los marketplaces, Hogar, con un 66%, ocupa el primer lugar y ha relegado este año a la Electrónica al segundo puesto del ranking. La tercera plaza es para la Ropa y calzado (57%), seguida de informática (56%) y, cierra el Top 5, Deportes (53%).
Llevamos lo que llevas dentro.
10 actualidad Forum Sport y Newe lanzan un nuevo servicio de alquiler de material deportivo que permite a los clientes de Forum Sport alquilar distintas categorías de producto como material para la práctica del ciclismo, pádel, tenis, esquí, camping, fitness, electrónica, artículos para deportes acuáticos, de movilidad urbana, así como para transportar en vehículos. La elección de productos de alquiler permite al cliente seleccionar aquellos que mejor se adapten a la experiencia que quiera vivir y la variedad de los mismos es tan amplia que se pueden encontrar desde bicis, sacos de dormir, tiendas de campaña, pulsómetros, raquetas, tablas de paddle surf, patinetes de desplazamiento, cintas de correr, elípticas o gps, entre otros muchos artículos. Además, este servicio es una alternativa para todas aquellas personas que buscan disfrutar de ciertos productos sin necesidad de comprarlos y apuestan por una economía circular basada en el consumo responsable y sostenible. l objetivo del servicio es ofrecer una alternativa sostenible a la compra y responde a uno de los pilares del posicionamiento de Forum Sport: trabajar juntos para lograr un mundo mejor. El reconocido gigante de la distribución Walmart ha sorprendido al anunciar el lanzamiento de Love&Sports, su nueva marca de ropa deportiva y de baño. La empresa dio a conocer a través de un comunicado que la venta de la ropa deportiva ha ido en crecimiento, por lo que “era natural que la ropa deportiva fuera el próximo paso en la expansión de nuestra cartera de marcas”. Walmart detalló que la nueva marca se ha creado en colaboración con la diseñadora Michelle Smith y la instructora de ciclismo indoor Stacey Griffith. “Love&Sports está inspirada en un estilo atlético, icónico y vintage, que optimiza la durabilidad de las prendas en el tiempo”, señaló la empresa. La colección se encuentra disponible en el sitio web de Walmart, así como en mil 500 establecimientos de la compañía. Los precios de las prendas van desde los 12 dólares hasta los 42 dólares. Los ingresos del textil se desploman y cierran más de 2.400 tiendas Sport Tono se integra a Atmósfera El sector textil sigue sin recuperar el pulso en nuestro país. Su facturación en 2021 se situó en 8.902 millones de euros, lo que supone un descenso del 16,17%, y que se suma a la caída del 41,2% que sufrió la industria en 2020, como consecuencia del fuerte impacto del COVID-19. Ahora, con el informe anual que ha presentado este jueves la patronal del sector Acotex, la recuperación sigue lejos. En tan sólo 2 años la facturación del sector ha pasado de 18.078 millones de euros a los 8.902 de 2021. Se trata de una caída del 57%. Una merma que viene acompañada de la reducción del gasto de las familias españolas, que han pasado de gastar 1.256 euros de 2019 a no llegar a los 790 al término del 2021 (786 euros). Eduardo Zamácola, presidente de Acotex, ha mostrado su desanimo por el año que han cerrado y en el que se tenía que haber materializado la recuperación de la industria, tras la debacle sin precedentes de 2020. “2021 ha sido un año tremendamente duro, cuando esperábamos una recuperación, se ha ahondado aún más la caída de los ingresos”, ha confesado. Pero estos malos datos vienen aparejados de otros, los del tejido empresarial del sector. De esta forma, el año ha comenzado con un 5,16 % menos de puntos de ventas respecto al año anterior. En la actualidad hay 44.672 tiendas frente a las 61.891 que existían antes de la pandemia. Solo entre 2020 y 2021 se han cerrado 2.429, que se suman al adiós de 14.800 puntos del año anterior. La cadena alicantina de tiendas de artículos deportivos Sport Tono se ha sumado a la nacional Atmósfera Sport para impulsar su crecimiento. El acuerdo de integración ha motivado, tal y como explica el periódico online alicanteplaza, que los establecimientos de Sport Tono, un total de 23 locales repartidos por la provincia (21 de ellos en propiedad), hayan comenzado a cambiar su imagen corporativa para adoptar la de Atmósfera. El acuerdo busca impulsar el crecimiento de la firma alicantina de artículos deportivos multimarca, que tiene previsto abrir nuevas tiendas a lo largo de este ejercicio, según fuentes próximas. Atmósfera Sport es una central de compras nacida en los años ochenta en Silla, en la provincia de València, a partir de la unión de varios detallistas valencianos.Actualmente, cuenta con más de 400 tiendas (sumando la de sus nuevos asociados), presencia en todo el territorio nacional y ya piensa en dar el salto a Portugal y Francia. De momento, dicho salto será solo digital, al comenzar a aceptar y entregar pedidos online de los citados países, un proyecto que tiene previsto poner en marcha a finales de 2022. Forum Sport y Newe lanzan un novedoso servicio de alquiler Wallmart también apuesta por la marca propia “Estamos muy preocupados, porque muchas cadenas están desapareciendo y muchas tiendas cerrando. El formato físico se está viendo reducido. El sector está en una situación precaria y ahora tenemos la espada de Damocles con la devolución de los ICO, necesitamos financiación, porque la situación es preocupante», ha advertido Zamácola. Respecto a cuándo volverá el sector textil a recuperar los niveles de facturación previos a la pandemia, Zamácola no es optimista. «Hacer una previsión de cuando se recuperarán las ventas es algo imposible, porque nadie esperaba una invasión de Ucrania, ni los incrementos de los costes. La recuperación será a muy largo plazo, porque a corto plazo es inviable. Ojalá que fuera a lo largo del segundo semestre de 2023», ha indicado. «Esperamos crecer a doble dígito en 2022 y retomar la senda de recuperación de consumo, pero dependemos mucho de las noticias de fuera, la inflación o los incrementos de costes, energía y logística», ha señalado. Sport Tono, con sede en Onil, nació en los años noventa a partir del negocio de zapatería y armería que regentaban sus fundadores,Tono Bellot y Rosa María Navarro. Primero incorporaron los artículos deportivos como complemento y luego se especializaron en el segmento, con la diversificación de productos y marcas como seña de identidad. A partir de su primer establecimiento, abierto en 1992, la cadena ha ido creciendo hasta rebasar las veinte tiendas, una de ellas de tres plantas, y un centro logístico de 5.000 metros. En Alicante, su flagship (que ya luce la marca de Atmósfera Sport) está a solo unos metros de El Corte Inglés de Maisonnave.
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12 actualidad La experiencia del usuario: un factor clave para posicionar un e-commerce La aceleración de la transición digital de los últimos años ha forzado a muchas empresas a desarrollarse tecnológicamente y ya son muchos los negocios que cuentan con e-commerce propio, lo que ha supuesto que el e-commerce se convierta en un canal muy competitivo. Ante tanta competencia, el negocio tiene el objetivo de diferenciarse, pero ¿cómo? XChannel, especialistas en comunicación y marketing crosscanal, señalan la experiencia del usuario como factor clave para conseguir diferenciar un e-commerce. El objetivo principal de una página es fomentar las ventas y la experiencia del usuario es uno de los principales parámetros a trabajar si quieres que tu comercio electrónico crezca, puesto que puede marcar la diferencia entre un sitio poco útil y una tienda online bien estructurada. Alice Casolo, Marketing Strategist en XChannel, destaca la importancia de una interfaz intuitiva para el usuario:“la experiencia del usuario en un e-commerce es mucho más que unos gráficos bonitos. Es sobre incentivar, optimizar, facilitar y mejorar toda la experiencia del cliente, desde la elección de un producto, su compra, su envío hasta su devolución”. CUATRO CONSEJOS PARA ELEVAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO 1. Guiar a los usuarios con una navegación personalizada La palabra clave es la personalización: hay que intentar que se adapte lo máximo posible al usuario. El sitio web no debe ser un folleto estático, sino un vendedor en toda regla que guíe a los clientes hacia la compra. Se pueden utilizar sugerencias, ventanas emergentes, ofertas personalizadas y mostrar productos recomendados para guiar a través el sitio web. Por ejemplo, se pueden mostrar productos similares a los que ya han hecho clic. Otras secciones útiles son “los más vendidos” o “las tendencias” para esos productos que se quieren destacar. Otro sistema clave que hay que implantar es la venta ascendente y la venta cruzada. Una vez que el cliente haya llenado su cesta, incluir la opción de comprar otros productos que combinen bien con el que acaba de elegir, u ofrecer una versión premium del producto: así funciona en los marketplaces, especialmente en Amazon. 2. Interfaz intuitiva del sitio web y de la tienda Hay que conseguir que encuentren lo que buscan lo antes posible o, mejor aún, lo que realmente les conviene. Utilizar filtros, motor de búsqueda interno del sitio, categorías y las secciones para que el proceso de navegación sea rápido y fluido. Los filtros también ayudan al usuario a orientarse en una página y, por tanto, a elegir por: tipo de producto, precio, tamaño, color, etc. Crear nuevas categorías según sea necesario para que sea aún más intuitivo, por ejemplo, “los más vendidos” o “las novedades” o “las ediciones limitadas”. 3. Conectar todos los canales de comercialización El objetivo es sumergir al usuario en 360º en su mundo. Hay que conectar todos los canales de comunicación disponibles, enlazar las plataformas sociales con el sitio y hacerlo útil y optimizado para todos los dispositivos. Siempre debe haber una comunicación clara y coherente entre las distintas plataformas, todos los medios deben enviar un mensaje unificado y reforzarse mutuamente, sin confundir al cliente. 4. Crear confianza con transparencia Cuanto más transparente sea el sitio web, más aumentará la confianza del cliente: la información debe ser clara, todas las respuestas a las preguntas del cliente deben estar ya en el sitio, disponibles en unos pocos clics. Desde las políticas de compra, hasta las fichas detalladas de los productos, pasando por la información sobre la empresa, los envíos, las fórmulas de devolución, las garantías. Todo debe estar al alcance de su mano, sin requerir mucho esfuerzo. Además de estos cuatro consejos, Davide Gazzardi, responsable de New Business Italy&Spain en XChannel, recalca la importancia de seguir el recorrido del usuario a través del sitio web: “Debemos de conocer a nuestro usuario, qué busca, cómo lo busca y dónde lo busca. De esta manera podremos ofrecerle un servicio adaptado y personalizado a sus necesidades que lo mantendrá en la web”. El pádel no tiene techo. Y crece a un ritmo vertiginoso. Así se desprende del estudio Global Padel Report, realizado por Monitor Deloitte, la empresa de servicios profesionales y de consultoría líder en el mundo, en colaboración con Playtomic , la plataforma tecnológica líder en deportes de raqueta. El informe confirma que el pádel ha experimentado un crecimiento histórico en los últimos cinco años, con un aumento del 181% en el número de clubes en Europa. También ha crecido exponencialmente la creación de nuevos campos en Europa: se ha triplicado desde 2016 -llegando a casi 27.000-, cifra que se traduce en un crecimiento anual de más del 20%. Las previsiones, según el informe, apuntan a un aumento de las inversiones de hasta 1.000 millones de euros en los próximos cuatro años, alcanzando los 67.000 campos de juego. Este crecimiento se refleja en la apertura de 98 canchas y 29 clubes cada semana durante la pandemia (2020-2021); 10.147 campos y 2.994 clubes en total. Mientras que en 2016 había 10.151 campos y 2.801 clubes, esta cifra asciende a 26.314 campos y 7.869 clubes en 2021. De hecho, en países como España, Suecia, Portugal y Finlandia, el número de pistas de pádel ya es igual o superior al de tenis. En este sentido, cabe señalar que, mientras España lidera en número de clubes y pistas de pádel en 2021, en cuanto a inversiones se sitúa por detrás (a cierta distancia) de Suecia e Italia, ambas en torno a los 80 millones de euros en los dos últimos años. Esto explica que mientras en España el crecimiento en este periodo fue del 13%, en Italia y Suecia fue del 374% y 388% respectivamente. Según Elena Martín, responsable de Monitor Deloitte, “la evolución presente y futura del pádel viene marcada por tres palancas: construcción de campos/clubes; promoción de competiciones/federaciones; marcas / patrocinadores / personajes públicos. Se debe tener en cuenta la economía de los campos en términos de costos y espacio, lo que multiplica los ingresos potenciales del área. Por ello, en los últimos años se han abierto en Europa alrededor de 100 campos por semana, intensificándose el crecimiento en 2021. A estos datos se suma el fenómeno social en el que se sustenta esta evolución.“Estamos viviendo un fenómeno social único en la historia. La consolidación de un deporte más social, más fácil de aprender y sobre todo un deporte nacido digital”, señala Pedro Clavería, CEO y cofundador de Playtomic . El pádel crece sin límites
14 performance Playtomic, la plataforma líder de gestión de clubes y alquiler de pistas para deportes de raqueta, acaba de crear un e-commerce con el que da el salto al mundo del retail. La compañía, a través de Playtomic Apparel, ha arrancado un proyecto de marca propia de textil y accesorios que comercializa a través de su propio ecommerce. La plataforma se puso en marcha el pasado 12 de mayo en España para, en una segunda fase, abrir en Italia y otros mercados. Contando con el apoyo y asesoramiento del ex tenista Álex Corretja, la colección, con propuestas tanto para hombre como para mujer, está compuesta por sudaderas, polos, chaquetas, camisetas técnicas, tops, faldas, sujetadores, leggings, pantalones, gorras o calcetines. “Playtomic Apparel nace tras descubrir gracias a la App Playtomic una necesidad en todos los usuarios del pádel y el tenis. Tras muchas investigaciones y profundizando en el mercado de los productos textiles del sector deportivo, se crea Playtomic Apparel. Con la ambición de buscar la cohesión perfecta entre un diseño premium y la tecnicidad y funcionalidad de cada prenda. La principal idea de este proyecto, es poder vestir a todos aquellos usuarios de nuestra App que tantas veces han demandado una línea deportiEl fabricante de ropa y material deportivo Adidas obtuvo un beneficio neto atribuido de 482 millones de euros en los primeros tres meses de 2022, lo que supone una caída del 13.6% respecto del resultado contabilizado en el mismo periodo del año pasado, según ha informado la compañía, que ha advertido del impacto de los problemas de la cadena de suministro y de los cierres en China por las medidas contra el covid-19. Las ventas de Adidas entre enero y marzo sumaron un total de 5.302 millones de euros, un 0.6% más que un año antes, después de asumir un impacto adverso estimado de 400 millones como consecuencia del efecto de las dificultades en la cadena de suministro. En el primer trimestre, las ventas de Adidas registraron un crecimiento del 9.3% en Europa, Oriente Próximo y África (EMEA), hasta 1.935 millones, mientras que en Norteamérica aumentaron un 21.2%, hasta 1.402 millones. En China sumaron 1.004 millones, lo que implica un descenso del 28.4%, y en Asia-Pacífico los ingresos disminuyeron un 16%, hasta 506 millones, mientras que en Latinoamérica aumentaron un 41.2%, hasta 419 millones. China lastra los resultados de adidas en el primer trimestre Cambio en la cúpula de Under Armour: Patrik Frisk deja la compañía PLAYTOMIC lanza su propia línea textil va “con gusto”. Desde hace años buscamos una marca elegante, con estilo y sobre todo funcional para acompañarnos desde el principio hasta el final de nuestros partidos. Somos aquella ropa de la que estás orgulloso de llevar, y con la que te sientes muy completo mientras juegas.Te da fuerza y energía para confiar en ti mismo y sentirte más poderoso en cada juego. Nuestras prendas se adaptan perfectamente a cada movimiento, para que te puedas mover por la pista activando el cien por cien de tus sentidos” han señalado desde la compañía. El CEO y presidente de Under Armour Patrik Frisk dejará su cargo el 1 de junio, tal y como señala la compañía en un comunicado. Le sucederá en su cargo, de manera interina mientras se busca un sucesor permanente, el actual director de operaciones, Colin Browne. Si bien las funciones de director ejecutivo se transferirán a Browne el 1 de junio, Frisk permanecerá en Under Armour hasta el 1 de septiembre de este año como consultor. El ejecutivo ha estado con la marca durante cinco años. El porqué de la renuncia de Frisk y cuáles seran sus próximos pasos no se mencionan en el comunicado. “Durante su mandato hemos logrado avances significativos en la mejora de nuestra excelencia operativa, y el firme liderazgo de Patrik ha sido fundamental para nuestra base y para posicionar a la empresa para su próxima fase de crecimiento”, dijo Kevin Plank, presidente ejecutivo de Under Armor. Hace apenas un mes ya nos hicimos eco de la firme apuesta que el potente grupo Tendam acababa de hacer por el deporte con el lanzamiento de su nueva marca Dash and Stars. Como contamos entonces, la compañía -propietaria de cadenas como Springfield, Cortefiel o womens’s secret- había decidido dar un paso al frente en textil técnico y, enfocándose en la mujer, había lanzado una marca con líneas de running, yoga, fitness… y pádel. Y es precisamente de pádel de lo que vamos a hablar ahora. De esta nueva colección que, sin ser especialmente extensa, y centrada exclusivamente en la mujer, puede hacerse un importante hueco en este emergente universo. Por el target al que apunta y, también, por sus cuidados diseños y su perfecto equilibrio entre calidad, prestaciones y precio. Los argumentos, sea dicho de paso, que siempre han definido a las grandes cadenas de moda.Y por si fuera poco, las prendas son 100% sostenibles. En cuantro a la oferta, la colección incluye una gran variedad de prendas que va desde las camisetas -con y sin mangas- y los polos, hasta las sudaderas, faldas o shorts. Sin olvidarse del que, sin duda, es uno de lo estandartes de estas nuevas propuestas: los vestidos. Completa la colección una corta, pero muy atractiva línea de compleLa moda también se apunta al boom del pádel: Tendam apuesta fuerte por el textil con su marca DASH AND STARS mentos, con calcetines, gorras e, incluso, un bolso paletero Entre su características técnicas, más allá de la ya mencionada apuesta por la sostenibilidad, las prendas destacan por el uso de tejidos 4D Stretch que garantizan un perfecto ajuste y una gran libertad de movimientos. Las prendas, además, están libres de costuras, con lo que se mejora el ajuste y el estilo y, además, se evitan posibles rozaduras.
Durante mucho tiempo, las zapatillas para correr se han diseñado y fabricado tomando como referencia el pie masculino, y las versiones femeninas han sido readaptadas a partir de ese modelo. Esta temporada, PUMA cambia esta narrativa con el lanzamiento de las nuevas RUN XX NITRO, unas zapatillas diseñadas íntegramente por y para el pie femenino. Llamadas así por la secuencia de ADN del doble cromosoma X específico de la mujer, las RUN XX NITRO respaldan el posicionamiento “Run for Her” de PUMA por el que la marca alemana prioriza las necesidades de las corredoras a la hora de construir y diseñar sus productos. En colaboración con el Laboratorio de Biomecánica de la Universidad de Massachusetts, PUMA realizó un estudio de investigación para el que reclutó a 224 corredoras para testar el nuevo modelo con el que registraron más de 36.000 millas durante ocho semanas.Tras el estudio, el 81% de las mujeres confirmaron que prefirieron el modelo RUN XX NITRO destacando el nivel de amortiguación que ofrece y su capacidad de respuesta. “Es la primera vez que realizamos un estudio sobre corredoras a gran escala y los resultados obtenidos serán de gran ayuda para mejorar el diseño de las zapatillas de correr para mujeres en el futuro”, dijo Erin Longin, Global Director of the La marca nipona Mizuno vuelve a coger un buen ritmo de carrera. Como el que llevaba antes de que la pandemia lo cambiara todo. La marca ha cerrado el ejercicio 2021 -fecha de cierre a 31 de marzo- con una facturación de 172.700 millones de yenes (1.280 millones de euros), lo que supone un crecimiento del 14,8% respecto al ejercicio anterior. Además de este crecimiento en facturación, la empresa ha experimentado un fuerte repunte de sus beneficios, que se han duplicado en el último año, pasando de los 3.700 millones de yenes (27,6 millones de euros) de 2020 a los 7.700 millones de yenes (57,5 millones de euros) al cierre de 2021. El crecimiento logrado por la compañía se ha sustentado en un crecimiento sólido en todas las regiones, especialmente en la zona EMEA, donde se logró un repunte del 37,5% y en el continente americano, con un crecimiento del 30%. Japón, el principal mercado de la marca, creció un 7,5% Por categorías de producto, la ropa y el calzado fueron los principales motores del crecimiento de la compañía y representaron el 56% del negocio, con el sportwear, el golf y el running como principales impulsores. La marca catalana Munich y la Real Federación Española de Hockey firman un acuerdo por el que esta empresa se convierte en el nuevo patrocinador oficial de la línea de ropa y calzado casual de sus dos selecciones absolutas y sus respectivos cuerpos técnicos. La marca conocida en sus inicios por su presencia en el fútbol sala, ha seguido creciendo a pasos agigantados en los diferentes campos apostando, en los últimos años, por deportes como el hockey hierba. Asimismo, la firma no ha dejado de lado su evolución en el mundo de la moda, convirtiéndose en todo un referente en dicho ámbito. MUNICH estrechará aún más su vinculación con este deporte con su presencia en la próxima Copa del Mundo FIH Femenina España & Países Bajos 2022, evento en que vestirá a todo el staff al igual que a los múltiples voluntarios que cubrirán esta cita internacional. El acuerdo, del que no han trascendido las cifras y que tendrá vigencia hasta los Juegos Olímpicos de Paris 2024. Mizuno recupera su ritmo prepandemia y crece un 15% Munich, nuevo patrocinador de la RFEH PUMA lanza su primera zapatilla de running específica para mujer Ir al gimnasio se ha convertido en la actividad física preferida en el sector femenino.Tanto es así que, incluso en nuestros outfits del día a día, encontramos una evidente tendencia a priorizar la comodidad, combinando pantalones de chándal, camisetas básicas de deporte, leggins, etc. De hecho, la ropa fitness para mujeres, ha vivido una evolución hacia la búsqueda de un diseño sencillo y fácilmente combinable. Otra característica que se ha convertido en una necesidad, es un tejido de alta calidad. El esfuerzo realizado durante el entrenamiento exige una vestimenta adecuada que se adapte perfectamente a los movimientos del cuerpo y sea suficientemente transpirable como para poder sentirte cómoda. En línea con las necesidades de todas aquellas mujeres que deciden ir al gimnasio para realizar ejercicio físico, DITCHIL lanza la colección Portugal. La calidad de los tejidos es la principal característica de esta colección; la marca no se ha conformado con la buena calidad de toda su gama de productos, sino que ha buscado nuevos procesos novedosos que cuiden del medio ambiente y puedan satisfacer, al mismo tiempo, las exigencias de la mujer. En cuanto al diseño, toda la colección sigue un patrón sencillo y elegante que permite combinar todas las piezas con tus prendas de ropa favoritas. Los colores blanco y negro son los grandes protagonistas, convirtiéndola así en una elección estupenda para tus prendas básicas. Calidad y estilo definen la nueva colección Portugal de Ditchil 16 performance Running and Training business de PUMA.“Creo que este estudio nos ayudará a continuar apoyando a las corredoras y a mantenerlas corriendo durante mucho más tiempo”, añadió. Las nuevas RUN XX NITRO están diseñadas de forma que ofrecen un equilibrio perfecto entre flexibilidad y soporte en el mediopie, un exterior sumamente cómodo y la tecnología de entresuela NITRO Foam sobrealimentada para mejorar el rebote y la capacidad de respuesta desde el talón hasta los pies. El ajuste se ha actualizado para recoger mejor el talón, el empeine y el arco del pie, con una malla técnica suave y transpirable en la parte exterior. Además, el nuevo soporte de TPU RUNGUIDE permite una alineación adecuada y mayor estabilidad para distancias más largas.
+info: kswiss@bmsportech.es ULTRASHOT TEAM OWN THE COURT
18 performance Tras anunciar que se instalaba como filial en nuestro país, la marca canadiense acaba de anunicar la incorporación, como asesora, de Marta Ríos, ex directora general de Adidas para la Península Ibérica.Lululemon, la firma de moda deportiva especializada en deportes de bajo impacto como el yoga, fitness o running, abrirá su primer establecimiento en España... y lo hará en la milla de oro barcelonesa, en el Paseo de Gracia, según han confirmado fuentes cercanas a la compañía al portal inmobiliario idealista. Lululemon abrirá esta primera tienda en el número 56 del exclusivo paseo de la capital catalana, ocupando un local que, hasta la fecha, ocupaba Uterqüe, la desaparecida cadena del grupo Inditex Esta tienda, que no superará los 500 m2, se ubicará en una manzana donde también cuentan con tiendas enseñas como Mango, Guess o Sandro, alejándose de otras cadenas de moda deportiva y posicionándose en un segmento alto de mercado. La operación ha sido intermediada por la consultora inmobiliaria CBRE. Este es el primer paso que da Lululemon en el retail español. Desde hace un mes, la compañía tiene presencia directa en el país a través de la sociedad Lululemon Athletica Spain.Tras anunciar que se instalaba como filial en nuestro país, la marca canadiense también anunció la incorporación, como asesora, de Marta Ríos, ex directora general de Adidas para la Península Ibérica. Aunque la pandemia ha frenado en seco muchos planes de expansión en el canal físico, Lululemon tenía previsto apostar por una fuerte expansión en Europa. En concreto, su estrategia antes de covid-19 recogía la apertura de en torno a 20 establecimientos, con Barcelona y Madrid entre las ubicaciones con más puntos para sumarse a Londres, París, Berlín, Múnich, Ámsterdam o Zúrich. Por ahora, en España el único que se va a materializar es el de la capital catalana. En los planes de la empresa canadiense, la apertura de 40 tiendas fuera de Estados Unidos y Canadá. Lululemon aterriza, a lo grande, en España: abre en el Paseo de Gracia de Barcelona Joma piensa en el 100% de los runners. Desde el atleta que más Juegos Olímpicos ha disputado en la historia, Chuso García-Bragado, hasta los amateurs de algunos rodajes semanales y ritmos más alto. Este es el caso para el que se dirige la zapatilla Supercross, un básico de la alta gama de Joma que se ha hecho un hueco en el mercado en los últimos años. Supercross es, junto a Storm Viper e Hispalis, la alta gama de Joma (dejando aparte la línea Flyreactive de zapatilla ligeras). Está orientada a corredores con medias por encima de 4 minutos el kilómetros y que, por sus características corporales y técnica de carrera, precisan una zapatilla de alta amortiguación pero estable especialmente en la entrada. Suelen ser corredores “taloneros” y para ellos se ha pensado un talón alto que aumenta la base de la pisada en la entrada en pro de la estabilidad; y en sacarle todo el partido a la reactividad del material REACTIVEBALL que compone la mediasuela. Por otra parte, el drop 10 protege el talón de Aquiles, punto débil de los corredores que usan el talón en exceso. La estabilidad de Supercross está reforzada gracias al sistema FULL DUAL PULSOR, una segunda pieza de phylon de mayor densidad en la mediasuela que aporta esta cualidad desde la transición hasta la salida gracias a que discurre por la base central y se refuerza en la puntera. Joma ha trabajado en reducir al máximo el peso de Supercross, sin restar ninguna de las cualidades antes mencionadas. Para ello distribuye el JOMA lanza una reedición de la mítica Supercross caucho DURABILITY de la suela sólo en las zonas imprescindibles lo que además permite que la mediasuela REACTIVEBALL pueda expandirse mejor y cumplir su objetivo de reactividad al máximo. La reducción del caucho libera las líneas de flexión y facilita este aspecto al sistema FLEXO. Respecto al upper es completamente de nylon con la aplicación JOMA SPORTECH para sumar comodidad y el ajuste ya que aparece ninguna pieza rígida que dificulte la adaptación. Destaca las perforaciones para reforzar la transpiración del sistema VTS que mantiene el pie fresco durante todo el ejercicio. Por último, la lengüeta se ha reducido en grosor lo que la hace más cómoda y ligera. Compressport ha presentado Aerosock, un nuevo modelo de calcetín pensado para satisfacer las necesidades del ciclista y mejorar su rendimiento en la bicicleta. El calcetín Aerosock cuenta con un tejido estructurado e innovador en la parte delantera que mejora el rendimiento aerodinámico y reduce la resistencia en condiciones de viento lateral o 3⁄4 frontal. Gracias a la disposición de dos hileras laterales de calcetín 3D, los puntos redirigen el viento frontal y mejoran así la penetración en el aire a alta velocidad.Además, este tejido ligero y estructurado mejora la ventilación y la gestión de la humedad. También cuenta con una puntera ampliada que proporciona más comodidad y mejor propiocepción, mientras que un tejido especial alrededor del talón ofrece un ligero apoyo cuando el ritmo se acelera. Un tejido elástico y compresivo alrededor del arco plantar sostiene el pie, estimula el retorno venoso y mantiene el calcetín en su sitio, mientras que el efecto combinado de 3D.Dots y FLAT.Dots a lo largo del tendón de Aquiles protege contra la fricción y la presión, al tiempo que optimiza la ventilación. Debajo del pie, la combinación de 3D.Dots y Flat.Dots amortigua el impacto y añade agarre al calzado, además de ofrecer microestimulación suave para aumentar el retorno venoso y retrasar la fatiga, al mismo tiempo que se consigue una buena ventilación gracias a la circulación de aire optimizada. COMPRESSPORT presenta los calcetines para ciclistas AEROSOCK
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