Tenemos claro que nuestro trabajo va mucho más allá de la venta. Y la tienda valora mucho este enfoque y nuestra consistencia, porque les permite confiar en nuestra calidad de producto y en nuestra capacidad para conectar con sus clientes. 65 Nuestra apuesta es tener una distribución limitada para asegurar que podemos mantener un nivel alto de servicio a nivel omnicanal y proporcionar rentabilidad a nuestros partners del retail. N T . eventos y, en general, apoyar a las tiendas, y explicar y asesorar al corredor. ¿Qué papel juega la tecnología para una marca especializada como Brooks? A nivel de producto, como líderes en running, tenemos que usar la tecnología y la innovación para reforzar este liderazgo. Por ejemplo, en 2022 Brooks sale con un avance muy importante con nuestra tecnología de amortiguación. Introducimos la media suela DNA Loft V3, infusionada con Nitrógeno para lograr mejoras en la amortiguación a la vez que aumenta el retorno de energía un 17% y baja el peso un 28%. La tendrán los modelos Glycerin 20 y Glyceirn 20 GTS para asfalto y Caldera 6 para Trail. Y más allá del producto, la tecnología, la digitalización, es fundamental para facilitar y mejorar el servicio al canal.Y un buen ejemplo es nuestro portal B2B, que cada vez es más eficaz, o nuestra capacidad para dar un servicio de Drop Shipping con la venta a la tienda y entrega al consumidor. Otro ejemplo de B2C es el apoyo al consumidor, al que ayudamos a encontrar la tienda más cerca con un localizador (Locally) muy destacado y funcional. Pese a que el número de marcas es mucho más reducido que en otros segmentos, la competencia en el running es muy fuerte. ¿Qué valor añadido apora Brooks al corredor? Aunque Brooks nació hace más que 100 años, llevamos 20 enfocados solo en el running. Esta obsesión por el corredor nos ayuda a escuchar mejor lo que necesitan de Brooks y, así, desarrollar nuestros productos para innovar año a año. Y está funcionando: en 2021 Brooks ha superado por primera vez los mil millones de facturación y hemos logrado muchos retos importantes, como superar Nike en volumen dentro de la categoría de Womens Running en EEUU. Otra ventaja que tiene Brooks como subsidiaria de Berkshire Hathaway (Warren Buffet) es que nos permite tener una estrategia con visión a largo plazo.Tenemos claro que nuestro trabajo va mucho más allá de la venta. ¿Y a la tienda? La tienda valora mucho este enfoque y nuestra consistencia, porque les permite confiar en nuestra calidad de producto y en nuestra capacidad para conectar con sus clientes. En Brooks, no hay discusiones o distracciones sobre futbol, indoor, moda, tenis, básquet…. El foco y el esfuerzo está en la categoría de running ¿Para una marca especializada como Brooks, que domina las ventas en gamas altas, las grandes multinacionales, que ganan volumen, sobre todo, en el running más versátil, se perciben como competencia? El mercado incluye a todos los que corren, ya sean 100 metros o 100kms, así que los grandes sí son competencia.Tenemos una oferta que responde a todo tipo de corredores y a todos ellos Brooks les ofrece el mejor producto sin sacrificar beneficios como amortiguación o soporte. A final, si podemos mejorar la experiencia o evitar lesiones, el corredor, sea cuál sea su perfil, va a acordarse de la marca y de la tienda que le ha asesorado cuando vaya evolucionando hacia otras experiencias y hacia productos más técnicos. ¿Qué importancia tiene para una marca especialista el patrocinio? El patrocinio sigue siendo un buen vehículo para inspirar a los corredores y comunicar nuestra marca.Tenemos 2 equipos de patrocinio: por un lado, está el “Run Happy Team”, un grupo de 23 personas de perfiles diversos donde la filosofía no es estar en el podio sino compartir los valores de la marca siendo activos, inclusivos y optimistas, inspirando a la gente a buscar una mejor versión de sí misma, cualquiera que sea la distancia y su tiempo. El segundo equipo, recientemente creado, es el Brooks Trail Team. Brooks lleva muchos años en Trail Running, con modelos icónicos como la Cascadia, pero hemos ampliado mucho nuestra colección y este equipo de atletas de elite está demostrando que Brooks, además de en el asfalto, también es líder en la montaña. La omnicanalidad parece una apuesta irrenunciable… como también lo empieza a ser el DTC. ¿Qué estrategias va a seguir la marca en este sentido? Brooks tiene que ser una marca accesible y es decisión del corredor escoger qué canal va a utilizar en su compra, pero nuestra apuesta es tener una distribución limitada para asegurar que podemos mantener un nivel alto de servicio a nivel omnicanal y proporcionar rentabilidad a nuestros partners del retail.
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