capital humano 46 Nuestros socios son un claro ejemplo de evolución continua Creíamos que el siguiente paso para nuestro grupo era potenciar una marca común para facilitar que los consumidores pudieran identificar una marca y, de esta forma, poder crear nuevos canales de venta. La central de compras Giro 180 acaba de dar un nuevo giro estratégico con la unificación de la imagen y del nombre de sus tiendas bajo el rótulo DEQUIP. El principal objetivo es fortalecer su relación con el consumidor final y consolidar un proyecto que arrancó hace más de una década con una hoja de ruta muy definida: aportar valor y servicios al asociado. Antonio Hermida Director de Giro 180 La primera pregunta es inevitable… ¿Cómo están los ánimos de los detallistas después de este 2020 para olvidar? Los ánimos están siendo bastantes buenos porque las Navidades, en la mayoría de los casos, han sido buenas, y aunque los meses del confinamiento obviamente no hubo ventas (excepto las tiendas que tenían desarrollada la venta online), desde que se pudo volver a abrir, los resultados han sido positivos Como central ¿qué medidas se han impulsado para “protegerse” y “proteger” a los socios, en un entorno tan complejo? Cuando se inició el confinamiento y las tiendas cerraron, nuestra prioridad fue facilitar los pagos a nuestras tiendas con el objetivo de que tuvieran liquidez, y desde la central asumimos muchos pagos con líneas propias de Confirming con los bancos, lo que permitió que las tiendas tuvieran margen para no tener que asumir pagos hasta el verano. Al mismo tiempo, nos obligamos a cumplir los pagos con todas las marcas y gracias a la fórmula del Confirming, lo pudimos hacer. En relación a los consumibles, agrupamos compras junto al resto de centrales de compra de G5 y, desde el punto de vista motivacional, en los momentos donde había más dudas, organizamos videoconferencias con todos los socios, donde pusimos en común preocupaciones y soluciones, lo que ayudó a que nadie se sintiera solo en esos momentos y ver que entre todos nos estábamos ayudando. 2020 ha terminado con el anuncio, por parte de Giro180, de la unificación de todos sus asociados bajo un mismo rótulo: Dequip. ¿Por qué se ha decidido impulsar este cambio de imagen? Creíamos que el siguiente paso para nuestro grupo era potenciar una marca común para facilitar que los consumidores pudieran identificar una marca y, de esta forma, poder crear nuevos canales de venta, como el ecommerce que queremos poner en marcha este año. De todas formas, para nosotros, nuestras tiendas son la razón de ser del grupo. Es una central, donde los propietarios son las tiendas y por lo tanto, todo lo que hagamos, será siempre pensando en nuestras tiendas ¿Qué ventajas aporta como“marca” a los asociados? ¿Y de cara al consumidor? Para los asociados, los esfuerzos e inversión en comunicación que hagamos centralizados, van a facilitar y reforzar su imagen en su localidad. De hecho, en este arranque de la implantación, estamos lanzando el mensaje de “Crecemos, nos unimos, ahora – el nombre de la tienda – es Dequip”. De esta forma, le estamos trasladando al consumidor que su tienda de siempre no desaparece, sino que se refuerza al colaborar con otras tiendas. Y eso, al final, se va a traducir en más ventajas para ellos. Además, cuando lancemos el ecommerce, esta marca común nos ayudará a que empiece a conocernos. Ustedes impulsaron el llamado G5 junto con otras conocidas centrales. ¿Qué ventajas se han materializado ahora que la lleva un tiempo en marcha? Está siendo muy importante la colaboración que llevamos a cabo todos los grupos. Tenemos mucha confianza entre todos nosotros y eso está facilitando todos los proyectos que vamos lanzando. El último será el lanzamiento de una convención online, que creemos que va a ser muy importante para las tiendas y nuestros proveedores. Con el G5 podemos sumar fuerzas y hacer que cualquier acción sea más relevante En estos últimos años la central ha apretado fuerte a la hora de desarrollar servicios que aporten valor a sus socios ¿Cuáles destacaría y cuál es el balance de su implementación? Desde siempre nuestra prioridad ha sido desarrollar servicios para nuestros socios. De hecho, en
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