El consumidor final es el foco: él decide con quién, cómo y dónde Las marcas incorporan la sostenibilidad como un atributo más en la definición de las características del producto. Afecta no sólo al producto en sí, sino a los medios utilizados para su fabricación, el packaging y la distribución. capital humano 34 ¿Cómo valora el comportamiento del sector, a nivel global, en este ejercicio 2020? Es inevitable que le pregunte cómo ha gestionado la compañía la crisis del coronavirus, tanto en los meses de “cierre” como después El cierre de tiendas físicas tuvo dos efectos: eliminar prácticamente nuestra actividad comercial y alterar la previsión de cobros, lo que nos llevó a presentar un ERTE para casi toda la plantilla por el mínimo tiempo posible. El repunte de consumo posterior al confinamiento se unió a la falta de material en las cadenas de aprovisionamiento de todas las marcas, faltas que seguimos sufriendo a día de hoy. ¿Qué evolución global han tenido las principales marcas que distribuye en este último año? La mayoría todavía no han conseguido recuperarse del parón. En cambio, las marcas relacionadas con la supervivencia -potabilización, comida o raciones de emergencia- como Katadyn, Forestia, Trek’N Eat, Optimus o Steripen- han doblado su facturación. El Outdoor se ha convertido en uno de los deportes más practicados en el confinamiento, y muchas de sus marcas responden claramente a las necesidades de este “nuevo” practicante. La distribuidora Esteller es, sin duda, uno de los grandes referentes nacionales del universo outdoor. En su extenso portafolio encontramos varias marcas líderes del segmento y otras muchas que tienen un gran potencial para serlo a corto plazo. La pandemia, como a todos, les ha obligado a reinventarse. A cruzar líneas rojas, como dice su máximo responsable. Pero los cambios, sin duda, también se han traducido en oportunidades. Y muy buenas. Xavier Esteller DIRECTOR GENERAL DE ESTELLER ¿Cómo ha reaccionado Esteller a esta nuevo, y esperemos que duradera, repunte de la práctica? Con alegría y preocupación. Nos alegra que las personas redescubran la naturaleza, porque pueden gozarla como nosotros. Además, al entrar en contacto con ella la valorarán más y contribuirán a su preservación.Pero nos preocupa una avalancha descontrolada que invada la naturaleza, sin conocimiento ni respeto por el medio que pisamos. Por ello estamos buscando participar en iniciativas tipo “Leave no trace” que permitan compaginar una mayor presencia humana en la naturaleza con la preservación del medio ambiente. En un contexto tan complejo como el que hemos vivido en los últimos meses, ¿qué estrategias debe priorizar marcas como las que distribuye su empresa? ¿Qué políticas de distribución prioriza? El consumidor final es el foco: él decide con quién, cómo y dónde quiere relacionarse y qué comprar con su dinero. Las marcas giran a su alrededor y deben esforzarse por acercarse a este consumidor final: en tienda, en pruebas deportivas, en talleres formativos, en la red. Sólo las partes de la cadena de distribución que aporten valor al consumidor final tienen sentido económico. ¿La pandemia ha modificado/acelerado algunas de sus estrategias a nivel de gestión interna y con los clientes? Una buena sacudida que nos ha obligado a cruzar líneas rojas. Por ejemplo, hemos tomado medidas para aliviar la situación de las tiendas físicas: ahora les ofrecemos un servicio de drop-shipping.
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx