capital humano 48 Tener en el lineal algunas plantillas -o apostar plenamente por ellas- e incluir calcetines, cuidado del pie y accesorios en el proceso de venta permite, con poco esfuerzo, subir la cesta media alrededor del calzado. La formación es fundamental para nosotros. Con la Sidas Academy podemos mantener las tiendas con el conocimiento técnico y ofrecer la mejor calidad de servicio a los clientes finales. añadiendo el volumen de la pierna hasta la rodilla y afinar aun más, sobre todo en la elección de botas de esquí, para optimizar comodidad y ver los puntos de roce para un potencial ajuste por bootfitting. ¿Cuáles son, a día de hoy, los principales perfiles de consumidores de plantillas técnicas específicas para deporte? Cualquier deportista en búsqueda de rendimiento y que quiera disfrutar de su actividad en toda comodidad, olvidándose de sus pies ¿Qué valor añadido ofrece, como producto, SIDAS? En resumen: comodidad, evitar lesiones y mejorar el rendimiento. ¿Y qué valor añadido ofrece al detallista? Primero ofrecemos una “Consumer experience” con la parte de análisis en tienda, que por un lado crea más vínculo con el cliente, le fideliza y genera valoraciones positivas a su alrededor sobre su tienda; y por otro lado le diferencia de la oferta online. Permite también dar a una tienda un toque adicional de especialización que también le aporta a nivel de imagen, con un producto nuevo y transversal. El hecho de sólo tener en lineal algunas plantillas o bien de apostar plenamente por ellas e incluir las plantillas, los calcetines, el cuidado del pie y los accesorios en el proceso de venta de un calzado permite con poco esfuerzo subir la cesta media alrededor del calzado, no sólo con productos Sidas sino también con productos de otras marcas que tengan en lineal. Asimismo, tenemos varias formaciones sobre nuestros productos y sobre cómo hacerle entender sus necesidades al cliente final y por lo tanto sobre cómo crear más negocio. La percepción de las prendas y complementos técnicos ha cambiado mucho en los últimos años ¿A que obedece este cambio? ¿Queda mucho camino por recorrer? El deporte evoluciona y el consumidor es cada vez más exigente. En una práctica intensa y ambiciosa, quiere capitalizar su actividad, optimizarla, focalizarse en ella y mantenerla en el tiempo. En una práctica con frecuencia más moderada o menos exigente, quiere disfrutarla al máximo. En cualquier caso, busca no tener que preocuparse por otra cosa que por su actividad en el momento que la práctica. Tanto un deportista de elite como un intermediario quiere olvidarse de dolores, incomodidades, problemas que puedan estropear este momento. Quiere sacar lo mejor de una sesión y por eso los complementos y la tecnicidad tienen cada vez más importancia, porque acompañan en esta dirección. Y sí, queda recorrido por varias razones. Primero porque el número de practicantes de deportes sigue creciendo cada año en España. En 2015, un 46,20% de los españoles practicaban deporte. En 2020, esta cifra supera el 50%. Segundo, porque el gasto medio por cápita sigue en crecimiento (+18% en 2020 vs. 2015) y, por último, porque los deportes evolucionan: los principiantes de ayer son los intermedios o los expertos de hoy o de mañana, los limites se extienden cada vez más lejos en los deportes actuales, aparecen nuevos deportes o algunos ya existentes se ponen de moda. Eso crea mucho recorrido y mucho potencial para “lo técnico” y para las marcas en general. ¿Qué mecanismos tiene a su alcance una marca como SIDAS para potenciar la venta de artículos técnicos? Nuestra experiencia y nuestra expertise nos permiten tener productos para cada tipo de disciplina, cada nivel y cada tipo de pie. Pero muy pocas personas conocen el tipo de pie que tienen. De hecho no siempre nos damos cuenta, pero nuestros dos pies suelen tener dimensiones diferentes. Por eso proponemos a las tiendas de disponer unas herramientas de análisis al lado de su lineal de plantillas o, si tienen, dentro de su córner de calzado. Estas herramientas pueden ser muy básicas y pequeñas (Feet Revelator) o muy sofisticadas y bastante grandes (Feetbox de medición en 3 Dimensiones con propuesta de calzado por marca y modelo…), pero todas permiten, como mínimo, ver la huella de presión de cada pie, así como su anchura y longitud en tallas EU, US, UK y en Mondopoint (MD), el sistema internacional de uniformización de tallas sometido a la norma ISO 9407, que mide el pie en cm. En función de la lectura que se hace, el vendedor de la tienda le puede recomendar al cliente una zapatilla, un calcetín o/y una plantilla adecuada a su fisionomía y a sus necesidades técnicas. Otro punto importante es la formación, con la Sidas Academy, que nos permite mantener las tiendas con el conocimiento técnico y ofrecer la mejor calidad de servicio a los clientes finales. También suministramos herramientas de deformación de carcasas y botines de botas de esquí a los bootfitters. Esto nos da credibilidad y tecnicidad en el mundo de los deportes de invierno. Además de SIDAS, como hemos visto antes la compañía también es propietaria de la marca THERM-IC. ¿Cuál ha sido la evolución de esta categoría en los últimos años? Therm-ic está teniendo un desarrollo muy sólido a nivel mundial. En los 4 últimos años ha tenido
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