4 actualidad A pesar de que 2018 no ha sido un año especialmente bueno respecto a lo que la climatología se refiere, Forum Sport, cadena especializada en la venta de material deportivo, ha cerrado su ejercicio aumentando sus ventas en un 5,3% y superando los 152 millones de facturación, lo que viene a convertirse en un máximo histórico de la compañía y le permite firmar el sexto año consecutivo de crecimiento. Este dato confirma el buen rumbo que ha tomado la compañía gracias a las mejoras estratégicas de los últimos años. Una de las grandes apuestas de Forum Sport en el año 2018 ha sido la Omnicanalidad, con importantes inversiones dirigidas al establecimiento de una experiencia de compra coherente con el cliente en cualquiera de los distintos canales que decida usar, poniendo a su alcance herramientas que derriben las barreras tradicionales entre el canal online y offline. 2018 también ha sido el año para materializar en un nuevo modelo de tienda el nuevo posicionamiento estratégico que la cadena inició en noviembre con la reapertura de su tienda insignia del Centro Comercial Boulevard de Vitoria y que prevé implantar el próximo verano en el Centro comercial La Bretxa de San Sebastián. Se trata de un nuevo escenario que contextualiza la oferta añadiendo más valor, tanto a los clientes como a El comercio electrónico continúa creciendo a doble dígito. En el tercer trimestre del año 2018, las ventas vía ecommerce aumentaron un 29,9% respecto al mismo periodo del año anterior hasta alcanzar los 10.116 millones de euros. Según los últimos datos sobre comercio electrónico disponibles en el portal CNMCData, los sectores de actividad con mayores ingresos en el tercer trimestre del último ejercicio fueron las agencias de viajes y operadores turísticos, con un 16,5% de la facturación total; seguidos del transporte aéreo, con el 10,1%; los hoteles y alojamientos, con el 5,5%; y la moda, con el 4,7%. En este periodo se registraron más de 170 millones de transacciones, un 34,7% interanual más. De ellas, el 40,2% se realizaron en webs españolas y el 59,7%, en webs del extranjero. En lo que respecta a la segmentación geográfica, el 52,7% de los ingresos fueron a parar a webs de comercio electrónico españolas; el 47,3% restante, a portales de ecommerce con sede en el exterior. Pero, aun así, el saldo neto exterior (es decir, la diferencia entre el volumen de compras hechas desde el exterior a España y desde España al extranjero), supone un déficit de 2683 millones de euros. Por un lado, las compras realizadas desde España y hacia el exterior (el 94,5%, hacia la Unión Europea) supusieron 4787 millones de euros. De esos, el 6,4% fue a parar al sector de la moda. Por su parte, las transacciones realizadas desde el exterior con España registraron una facturación de 1924 millones de euros, un 46,2% más que en el mismo periodo del año anterior. En el mercado doméstico (compras hechas en España a webs españolas), el volumen de negocio aumentó un 14,6% en este periodo hasta los 3405 millones de euros, siendo el sector turístico el que lideró las transacciones. El ecommerce sigue al alza en España y crece un 30% en el último trimestre de 2018 Forum Sport cierra el ejercicio 2018 con un máximo histórico de ventas Los comercios se reinventan: serán puntos de recogida de ecommerce las marcas, a través de una apuesta por una estética mucho más cuidada y la potenciación de nuevos servicios y experiencias. Este nuevo concepto de tienda, además de tener de forma muy presente las últimas tecnologías para potenciar la experiencia omnicanal del cliente, apuesta por el aumento de la presencia, la formación y la práctica deportiva de los vendedores para poder ofrecer el mejor asesoramiento técnico en la adquisición de producto deportivo. La apuesta de Forum Sport es continuar convirtiendo sus tiendas en espacios para vivir experiencias de vida deportiva donde realizar eventos, charlas, talleres para los socios de Forum Sport Club, y donde las marcas montarán espacios efímeros y pop-up stores temporales. En 2018 la cadena ha consolidado la firma Dooers Sneakers, la apuesta de Forum Sport por el mundo de las sneakers, el urban style y el coleccionismo de zapas, con la apertura de 5 nuevas tiendas. La Confederación Española de Comercio (CEC) y la empresa de paquetería y transporte urgente GLS Spain han firmado un acuerdo de colaboración que permitirá a los pequeños y medianos comercios convertirse en puntos de entrega y recogida para el comercio electrónico. Según detalla la CEC, este convenio llega “en un momento especialmente complicado para el sector minorista” y permitirá al comercio de proximidad “ofrecer un servicio de valor adicional en sus establecimientos”. Esta entidad confía en que miles de negocios se adhieran a la red de ParcelShop de GLS Spain en todo el territorio nacional. El proveedor de servicios de paquetería y transporte urgente pondrá a disposición de los comercios el material promocional y los recursos técnicos necesarios para su puesta en marcha. Para el secretario general de la CEC, José Guerrero Huesca,“este acuerdo supone un gran aliciente para el pequeño y mediano comercio, además de una ocasión inmejorable para que todos ellos sean parte en la digitalización del sector y se sigan adaptando a las necesidades del consumidor actual, ofreciéndoles alternativas a su actividad comercial principal y potenciando las compras en el pequeño y mediano comercio”.
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