Nuestra filosofía es muy clara. Nosotros apostamos por un producto de gama media y media-baja que ofrezca una buena calidad, con un diseño innovador y con un precio muy competitivo. Sin olvidarnos, claro, del servicio. Queremos poner al alcance de las tiendas un producto diferente... y diferenciador. capital humano 28 nalizar los pedidos, sin mínimos y con un servicio pre y post venta muy eficaz y rápido. Asumimos gran parte de su riesgo porque tenemos claro que nuestro crecimiento depende de su crecimiento. Somos sus aliados y cuanto más les ayudemos, más saldremos ganando todos. Además, aunque la parte emocional no sea el factor más determinante, nuestra red de ventas también aporta mucho valor a la tienda. El trato personalizado, cuidar al cliente, estar encima para saber lo que necesita, sigue siendo muy importante, por mucho que algunos insistan en enfriar las relaciones marca-tienda. El trato personal y la proximidad son fundamentales en la venta.Y más, ahora. La mujer es la eterna asignatura pendiente del sector… ¿por qué? La mujer es un target mucho más exigente que el hombre. Y no hablamos de exigencia de calidad, que también, sino, más bien, de envoltorio. Y el envoltorio del deporte este muy lejos de llamarle la atención. Es una buena compradora del canal, porque compra para sus hijos o su marido, pero es no compra para ella. Para la mujer hay aspectos mucho más importantes que la marca o el precio, y la mayoría tienen mucho que ver con el diseño de la prenda y, sobre todo, con la tienda donde compra. Aun hay demasiadas tiendas que no tienen empatía con ese target. Ni en apariencia, ni en oferta ni en trato. Y si a eso añadimos que el canal moda ha sabido responder a esas exigencias a la perfección, es evidente donde acabará comprando. Por muy buen trabajo que hagamos las marcas es muy difícil que la mujer se pase de compradora a consumidora si no conseguimos que se sienta cómoda en nuestras tiendas, y hoy por hoy la mayoría de tiendas de deporte no son atractivas. ¿Qué papel juega la internacionalización en las estrategias a futuro de la compañía? Un papel clave. Es muy importante para nosotros ampliar mercado. Tenemos que seguir creciendo en España,ganando clientes y,sobre todo,creciendo con los que ya tenemos, pero posicionarse en otros mercados es vital para ganar volumen y, así, seguir mejorando nuestras colecciones y nuestros servicios. Crecer a nivel internacional nos dará un plus en imagen de marca, pero, sobre todo, nos ayudará a aumentar el volumen, alcanzar nuevos mínimos y reducir los costes de producción.Y eso, obviamente, repercutirá en nuestros clientes, que obtendrán mejores condiciones y tendrán una oferta más amplia donde elegir. ¿Cuáles son los objetivos de RAS a corto y medio plazo? Somos una marca relativamente joven y, a pesar de que nuestra evolución ha sido muy positiva en estos apenas 5 años, es obvio que el objetivo prioritario es seguir consolidando la marca. Y posicionarla con más fuerza en nuestro mercado y, como decía antes, en otros mercados. La dinámica es muy buena, pero ahora toca lo más difícil: mantenerla en el tiempo. Tenemos muy claro que nuestra apuesta es una apuesta a largo plazo y que, además, va mucho más allá del canal deporte. Hay que expandirse en nuevos mercados, pero, también, en nuevos canales. El deporte es una pieza clave en nuestras estrategias, y siempre será así porque es nuestra esencia, pero hay muchas oportunidades que no deberíamos dejar escapar. Hay mucho margen de recorrido en otros sectores, como el hotelero o la moda.Y es obvio que, cuanto más fuertes nos hagamos, mejor podremos responder a las necesidades y exigencias de todos nuestros clientes.
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