98 TS A-COMMERCE ¿Estamos realmente preparados para los cambios que se nos avecinan? Una de las grandes tendencias para el próximo 2018 no es otra que la subcontratación de nuestras compras. Si animo de escandalizar a nadie, llevamos ya tiempo comprando muchos productos online, a los que más recientemente hemos incorporado las compras más cotidianas y reiterativas de los productos de consumo cotidiano. Nuestras compras facilitan mucha información y muy relevante sobre nuestros gustos y preferencias, las marcas de detergente, de cerveza o de café… los datos se procesan y generan modelos predictivos de nuestra demanda (machine learning) que propician a nuestro supermercado habitual que utilice nuestras listas con la periodicidad adecuada a nuestras necesidades… El ejemplo de los videos virales del famoso botón de Amazon ha permitido al gigante de Internet desarrollar grandes departamentos de inteligencia artificial para poder automatizar procesos, almacenes y planificar sus compras y las nuestras. El A-commerce no es otra cosa que el delegar en nuestro proveedor habitual las decisiones de compra de productos reiterativos. Evidentemente productos de gran consumo y todavía muy lejos de los artículos deportivos. Pero siempre hay un pero y no es otro que las ingentes cantidades de datos que van a permitir a los gigantes de Internet ahondar en la venta de los productos que nosotros comercializamos. Ya lo están haciendo… Estamos protagonizando un cambio muy profundo hacia un mundo en el que Marcas y Detallistas venderemos tanto a algoritmos como a humanos. Recordemos la definición de algoritmo: es un conjunto ordenado y finito de instrucciones que conducen a la solución de un problema. Ejemplos como www.finery.com o www.digit.com os pueden ayudar a comprender la transcendencia de esta nueva tendencia en la que como suele ser habitual, quien mayor volumen de datos posee se lleva el gato al agua. Seguimos teniendo buenas oportunidades, muy buenas, pero debemos cambiar nuestra cultura digital con carácter de urgencia. Andrés de la Dehesa adehesa@sportmas.com
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