TS 32 de stock, nervios y, en ocasiones, un mal servicio. Las marcas que quieren seguir vendiendo directo tendrán que empezar a dar el servicio que antes daban las tiendas, siendo mucho más ágiles y flexibles, y con el servicio y la calidad como prioridad. El precio se puede bajar, pero el servicio cada vez tiene más peso. LA PROXIMIDAD SE IMPONE A pesar del cambio que ha comportado la entrada en este segmento de determinadas marcas extranjeras, las equipaciones han sido, siempre, un segmento muy “zonal”. La proximidad es clave para poder dar un buen servicio, y para consolidarse en este universo, además de tener un buen producto en calidad y precio, y un excelente servicio (rotación, entrega…) hay que tener un contacto permanente y estrecho con los clubes y colectivos, y en este sentido la proximidad se convierte en el gran valor añadido de cualquier marca. No es extraño, entonces, que en cada zona haya una marca que, tradicionalmente, controle su mercado. Y los ejemplo de Luanvi, Astore, Cejudo, Jim Elements, Kelme… son muy paradigmáticos. Las marcas especializadas que controlan su zona lo hacen porque tienen mucho más margen de maniobra –y mejores preciosque las grandes multinacionales. Algunas, incluso, tienen la suficiente fuerza de marca como para extender su “espacio vital” más allá de su territorio y se han posicionado con fuerza a nivel nacional, especialmente Joma, dominadora absoluta de este segmento gracias a su firme apuesta por el servicio, con un stock espectacular y una agilidad sin competencia. EL SERVICIO MARCA EL FUTURO La crisis, por desgracia, ha sido fatal para el mundo de las equipaciones. Si la llegada de determinadas marcas que trabajaban directamente con el club ya supuso un cambio importante en este universo, la crisis supuso una puntilla para acabar de convertir el precio en el gran caballo de batalla. Por suerte, como suele pasar, el tiempo acaba poniendo las cosas en su sitio, y aunque el precio sigue siendo un gran argumento de venta en un segmento donde la marca tiene muy poco peso, otros valores añadidos, en especial el servicio, se han erigido como vitales en la elección de una u otra marca. Sobre todo en segundas elecciones. El precio ha perdido la fuerza que tenía hace dos o tres años, en plena crisis, pero sigue siendo importante. Como también lo es el servicio. Y el futuro lo marcará, precisamente, el equilibrio entre ambos valores añadidos. Y, en este sentido, marcas y tiendas tienen que trabajar para hacer ver a los clubes las ventajas del modelo tradicional. Que son muchas. Las marcas tienen que dar mejores servicios y, aunque a muchos les pese, mejores precios -es la ley de la oferta y la demanda-, pero también las tiendas deben dar un paso al frente y mejorar sus servicios a los clubes. Eso es lo que marcará las diferencias. En cuanto a las multinacionales, que poco a poco van entrando en este segmento, lo más probable es que aprieten. Y mucho. Es un tema de visibilidad. Venden muchas réplicas, son líderes indiscutibles en los campos profesionales, pero en los terrenos amateurs, en las liguillas, que es donde se suma volumen, apenas tienen presencia. Y lucharan para que esto cambie. Es prácticamente imposible que alcancen las cuotas de mercado que tienen en otras familias, pero cada euro que arañen serán euros que perderán las especialistas que llevan picando piedra años y años. Por último, habrá que ver como evoluciona el protagonismo de las marcas blancas de determinados operadores –y no hablamos sólo de Decathlon- y, sobre todo, la venta por Internet, que sigue sin explotar pero que acabará quedándose, tarde o temprano, con un porcentaje importante del mercado, sobre todo entre los equipos amateurs. EQUIPACIONES Por suerte, como suele pasar, el tiempo acaba poniendo las cosas en su sitio, y aunque el precio sigue siendo un gran argumento de venta en un segmento donde la marca tiene muy poco peso, otros valores añadidos, en especial el servicio, se han erigido como vitales en la elección de una u otra marca. Sobre todo en segundas elecciones. A pesar del cambio que ha comportado la entrada en este segmento de determinadas marcas extranjeras, las equipaciones han sido, siempre, un segmento muy “zonal”. La proximidad es clave para poder dar un buen servicio, y para consolidarse en este universo, además de tener un buen producto en calidad y precio, y un excelente servicio (rotación, entrega…) hay que tener un contacto permanente y estrecho con los clubes y colectivos.
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