TS 144 Adquirir capacidades Hace unos años se hablaba mucho del concepto “brecha digital”, que en pocas palabras, era la desigualdad existente, por aquel entonces, entre aquellos que tenían acceso a Internet y podían hacer uso de los servicios ofrecidos por la World Wide Web, y los que no. Ahora vivimos en un mundo “en la nube”, el acceso es móvil, y los negocios más florecientes son online. Pero ¿cuál es nuestra realidad profesional en relación a la utilización de todas esas posibilidades a nuestro alcance? ¿qué partido le estamos sacando verdaderamente al alud de herramientas tecnológicas a nuestra disposición, infinidad de ellas gratuitas? Actualmente hemos migrado de aquella “brecha digital” a una más que constatada “brecha de capacidades”. Abogo por el fomento de un nuevo meta-concepto, la Economía Capacitativa, que sería la dotación de capacidades para que las personas aprendamos a sacar partido de aquellas herramientas tecnológicas a nuestro alcance, y que contribuyan de forma evidente en la mejora de nuestro quehacer personal o profesional. Vivimos una cierta crisis de ansiedad respecto a la tecnología. Cada día surgen nuevas oportunidades que vemos pasar como trenes de alta velocidad con cara de pasmo, y sin saber cómo subirnos, aunque fuese en el furgón de cola. La brecha, en este caso, es infinitamente más compleja de paliar, porque en el caso de la “brecha digital” era meramente una cuestión de infraestructuras y socialización de precios, pero en el caso actual, implica un importante cambio cultural y de hábitos, requiere tiempo para aprender… En definitiva, se necesita cambiar el chip. Se acentúan las diferencias entre los modelos de gestión del siglo XX -que siguen en la mayoría de los casos totalmente vigentes-, y los modelos puramente del siglo XXI -rebosantes de tecnología, cuadros de mando, indicadores, bases de datos, interactuación, omnicanales…- ¿Podremos romper esta brecha? No nos queda más remedio que hacerlo, habrá que adquirir capacidades. Andrés de la Dehesa adehesa@sportmas.com
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