ACTUALIDAD TS 6 Casi la mitad de los españoles (49%) realiza consumo crítico, es decir, rechaza las marcas que no considera responsables. A la hora de adquirir productos y servicios incorpora criterios de responsabilidad, como el respeto de la marca al entorno o a los Derechos Humanos. Un 19% nunca ha tenido en cuenta esta variable pero prevé hacerlo en un futuro, mientras que un 34% sigue sin considerar estos intangibles en su consumo, priorizando aspectos como el precio del producto, la cercanía del establecimiento, la comodidad, la eficiencia, etc. Al menos es lo que se desprende del quinto informe “El ciudadano y la RSE”, realizado por Fundanción Adecco. Un año más, los resultados de la encuesta revelan que de Responsabilidad Social Corporativa (abreviado como RSE, RSC o RC), aún se presenta desconocido para la ciudadanía. Un 65% admite no estar familiarizado con el término ni conocer su significado, permaneciendo invariable la cifra respecto al año pasado, aunque se advierte un avance (2%) en el grado de penetración de la RSE en el consumidor. Sin embargo, unos atributos pesan más que otros a la hora de valorar una empresa. Ganan la ética (58%), la transparencia (56%) y la diversidad (45%). El “consumo crítico” gana adeptos El comercio mobile no para de crecer y supone ya el 30 % de las ventas generadas por el canal ecommerce a escala mundial. En los mercados occidentales, el Reino Unido (41 %) y España (28 %) lideran las transacciones a través de dispositivos móviles frente al 19 % en Estados Unidos. Los dispositivos móviles se utilizan para información y también para comprar. El informe State of Mobile Commerce, elaborado por Criteo a partir del análisis de las transacciones generadas por más de 3.000 e-retailers y anunciantes de los sectores del retail y viajes de todo el mundo, apunta a que el canal mobile pronto concentrará el 50% de todas las transacciones ecommerce, a medida que el uso de dispositivos siga creciendo y los retailers optimicen sus sitios móviles para mejorar sus ratios de conversión. De la investigación se pueden resumir las siguientes conclusiones: 1- Los smartphone generan más transacciones que las tablets. El 53% y el 66% del total en retail y viajes, respectivamente, proceden de los teléfonos inteligentes en EE.UU. Y Asia lidera las compras por el smartphone, con cerca del 45% de las operaciones. 2-La tablet todavía representa más de la mitad de las compras móviles. Así, tiene más peso en Reino Unido, país que encabeza las transacciones por smartphone (16%) y tablet (25%) en los mercados occidentales. En España el uso de ambos dispositivos está muy igualado: un 15% de operaciones por teléfonos inteligentes y un 13% vía tablets. El mayor desafío para los profesionales de la venta en 2015 es el comportamiento del potencial cliente frente a cada pantalla. El factor multipantalla será crucial para medir la conversión a lo largo de todo el proceso de compra y qué dispositivos entran en acción en cada momento. Los dispositivos móviles generan tres de cada diez euros del canal ecommerce Forum Sport ha decidido realizar cambios en su dirección nombrando a Joseba González Director de Nuevos Proyectos y Javier Losada Director de Marketing Estratégico que cuentan con una amplia experiencia en la dirección de diversos departamentos en la compañía. Joseba González Trueba hasta ahora Director de Marketing Estratégico formó parte del equipo que abrió la primera tienda de Forum Sport en el centro Comercial Bilbondo en 1991 y ha dirigido las áreas de Compras, Marca Propia, Marketing de Punto de Venta y Marketing Estratégico. Actualmente es miembro del Comité de Dirección. El nuevo director de Marketing Estratégico Javier Losada, hasta ahora Director de Desarrollo Estratégico, es Ingeniero de Telecomunicaciones y comenzó su andadura en Forum Sport en el año 2000, tras su paso por Euskaltel. Desde entonces ha sido responsable de la Tienda Online además de director de departamentos de gran relevancia como Nuevos Negocios, Logística y Desarrollo. Con esta nueva estructura de dirección, la firma especializada de material deportivo pretende impulsar nuevas formas de relación con sus clientes a través del desarrollo de modelos de negocio innovadores que le permitan una mayor diversificación de la compañía. Así mismo, este cambio impulsa la integración del Negocio Online en el Departamento de Marketing Estratégico, lo que sin duda supondrá un cambio de gran trascendencia en favor del desarrollo de la multicanalidad dentro de Forum Sport. Forum Sport es una de las principales firmas especializadas en la venta de material deportivo y está presente en 11 comunidades autónomas con un total de 41 tiendas, 2 outlets y una tienda online (www.forumsport.com). Forum Sport realiza cambios en su equipo de dirección
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx