CAPITAL HUMANO TS 36 determinación, que como todo, tiene sus incertidumbres. Es por ello que digo que “hay ganas y no, a la vez”, porque se sabe que es el único camino posible, pero hay que cambiar cosas, y los cambios siempre son difíciles. ¿Qué pasos debe seguir para que marcas tan técnicas como X-Bionic o X-Socks puedan entrar en su mix? Es una cuestión de política comercial, y a su vez, es la culminación de un análisis de muchos aspectos: entorno socioeconómico de la tienda, metros cuadrados. Si dicha política comercial incluye vender productos referentes en su categoría y especialistas en su segmento, ya entiendo que tenemos el punto de partida para poder trabajar juntos. Somos una marca sobre la que apoyarse, y poder decidir a partir de ahí, el tipo de oferta de marcas y productos a realizar. Las primeras capas técnicas, como las prendas de compresión, llevan años creciendo a un buen ritmo ¿Por qué cree que, tanto a nivel de tienda como de consumidores, se está apostando tan fuerte por este tipo de artículos? En los últimos años se ha dado un cambio total de paradigma en este tipo de prendas. Hemos pasado de ver camisetas de algodón o poliéster, a la más técnica de las poliamidas. Hemos pasado de tranquilo “no empapa”, a empapa y eso es lo que hace especial a esta prenda. Hemos pasado de tranquilo que “no te va justa” a, esta prenda hay que llevarla ajustada para que funcione. Una vez se ha superado el freno más importante de todo este cambio, que no deja de ser que se trate de una nueva estética distinta, el resto es fácil de contestar: han triunfado porque la experiencia de uso es mucho mejor. Y es en este contexto que adquiere sentido el slogan de X-Technology, propietaria de las marcas X Socks y X Bionic: “Nada es tan verdadero como tu propia experiencia”. En productos tan técnicos como los que comercializa X-Bionic ¿qué papel juega la formación? ¿Cómo enfocan estas estrategias? La formación es una de las piedras angulares de este tipo de productos; sin ella, todo el trabajo que hay detrás de la marca se quedaría un poco vacío. En cuanto a qué explicar, en nuestro caso se trata sobre todo de explicar tecnologías que son visibles en la prenda, y que no son sólo cambios de color o tejido, sino que son 3D. Son las primeras cosas por las que pregunta el comprador tipo de nuestro producto. Además, hay que hablar también de la tecnología textil propiamente, es decir, de la manera de tejerlo, la calidad y las tecnologías de los tejidos que forman parte del resultado final de la experiencia del consumidor con nuestras prendas. Esta formación se realiza por 3 vías: por un lado llevamos a cabo formaciones propiamente organizadas con los detallistas para que sus equipos entiendan los aspectos fundamentales de nuestras prendas. También apostamos fuerte por tests de material, por experiencias. Como he comentado en una pregunta anterior, tenemos una gran mayoría de clientes que prueban y usan a diario el material durante su práctica deportiva, y que es lo que da mayor veracidad a la explicación técnica: las sensaciones de cada uno. Por ultimo están nuestros packaging. Son auténticos libros sobre termorregulación y compresión parcial. Sirven para solventar dudas, ahondar en la formación y explicar a los consumidores porqué su prenda le transmite esas sensaciones tan buenas. ¿Qué categorías han tenido mejor comportamiento dentro de las colecciones de la marca? Muy fácil: las colecciones que hemos introducido más tardes son aquellas que tienen crecimientos más importantes: Bike y Running. Pero eso es algo previsible teniendo en cuenta como están los dos segmentos; lo importante es que seguimos creciendo en la venta de calcetines de distintas disciplinas y en underwear. “X Bionic se ha convertido sin lugar a dudas, en un auténtico referente que está marcando tendencia en todos los sentidos. Podemos estar hablando horas sobre las tecnologías que pueden llegar a tener, lo que hasta hace unos años pensábamos que eran unos “simples calcetines”. Tener productos punteros como los nuestros aporta tecnicidad e imagen a las tiendas, frente a superficies poco especializadas”. “El consumidor cada vez tiene más ganas de comprar. Pero ahora exige mucho más; si se tiene que gastar dinero, quiere hacerlo en algo que realmente le guste y considere que es “especial”. Y en este punto es en el que las marcas que desarrollamos producto técnico, somos un valor seguro para los detallistas”.
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