CAPITAL HUMANO TS 40 A esto hay que añadir que el consumidor de triatlón es muy exigente: quiere ver una gran oferta, quiere ver productos, quiere ver distintas gamas de precio, y requiere un excelente asesoramiento porque se informa – y mucho– vía foros de internet, reseñas, etc. Es un amante del dato y le encanta investigar antes de comprar. Si el especialista no está preparado para darle un buen asesoramiento, este tipo de consumidor se frustra y puede ser que no vuelva jamás. A la vez, sin embargo, es un consumidor abierto a recomendaciones y a menudo acepta compras complementarias que le propone el especialista con buenos argumentos. Por lo tanto, los actores del canal multisport y del canal ciclismo que sabían tratar con este tipo de consumidor han sabido adaptarse al triatlón y adoptarlo en sus tiendas. Pero no todos han sido capaces. Hablemos ahora de productos. ¿Cuáles son los productos estrella dentro de la categoría de triatlón? Nuestro producto estrella, ahora mismo, es el neopreno. Toda la nueva línea de neoprenos está teniendo muy buena acogida en el mercado. Entera: el modelo 1, el 3, el 5 y el Prophet. De hecho, cada semana reponemos alrededor de 50 neoprenos a nuestros puntos de venta. En segundo lugar están las zapatillas de entrenamiento y en tercer lugar todo lo que son accesorios. Inversiones en patrocinios de deportistas de primer nivel, pruebas, etc. ¿Cuál es su política/filosofía? ¿Por qué son tan importantes? ¿Cómo miden el retorno de esas inversiones? Como bien sabéis, hemos estado tres años con el mejor triatleta olímpico a nivel mundial, Javier Gómez Noya. Con él se han ganado medallas olímpicas, campeonatos del mundo, etc. También nos ha sido muy ventajoso trabajar con él para desarrollar producto específico para distancia olímpica como las zapatillas Kiawe, mejoras en el neopreno Prophet, y mucho más. Ha sido una gran experiencia trabajar con el número uno de distancia olímpica y nos ha repercutido muy positivamente en nuestro producto de corta distancia. Pero ahora, las ambiciones de la marca son volver a sus orígenes y desarrollar y mejorar el producto para la larga distancia. Por esa razón nuestra cabeza de cartel es ahora el hombre que tiene el récord del mundo en ganar dos Iron Man en quince días, Victor del Corral. Con él, estamos desarrollando mejoras para nuestros productos para así poderle ayudar a cumplir su objetivo, que no es otro que ganar el Iron Man de Kona 2014. Él sería nuestra punta de lanza en nuestra estrategia. Aun así contamos con los mejores atletas a nivel estatal: Jordi Garcia, Emilio Aguayo, Jon Unanue, Albert Parreño, Aimar Agirresarobe… Intentamos estar detrás de los campeones de las pruebas nacionales. En temas de eventos, nuestra notoriedad es muy importante. Estamos apoyando pruebas míticas como el triatlón de Zarautz y ahora nos lanzamos a la natación de aguas abiertas con una gran apuesta de la mano de Swim the Costa Brava con algunos conceptos como los Zoot Swim Series o los Zoot Swim Games. En este sentido, contamos con Kiko Hervás, uno de los mejores nadadores en aguas abiertas a nivel internacional, que ha sido olímpico en Pequín 2008 y en Londres 2012. En cuanto al retorno, estamos notando un gran incremento de demanda de neoprenos procedentes de colectivos no triatléticos, más bien nadadores de aguas abiertas. En cuanto al retorno de la apuesta por la larga distancia con Victor del Corral, tendremos que esperar al último trimestre del año. ¿Cuáles son los objetivos de SnowFactory como distribuidora? En 2013 nuestra distribuidora ha crecido un 25% y para este 2014 nuestro objetivo es mantenerse en una cifra similar. Cabe destacar que la entrada de marcas como Zoggs nos servirá para alcanzar nuestros objetivos así como el momento de marca que vive Zoot dentro de la natación en aguas abiertas y en las zapatillas de entrenamiento de running. Espero que eso nos ayude a mantener un crecimiento de dos dígitos. Y no olvidemos que una de nuestras marcas, La Sportiva, que es la más importante dentro de nuestra distribuidora en términos de facturación, también está viviendo un crecimiento notable. Con todo eso, esperemos que nuestra empresa se consolide y pueda ser suficientemente potente como para aguantar situaciones adversas. “El consumidor de triatlón es un consumidor que consume caro, consume tecnología y novedad. Por esa razón no todos los establecimientos del canal ciclista y del canal multisport han sabido adaptarse a esta situación de vender producto que necesita conocimientos y argumentos para atacar un tipo muy concreto de consumidor. Un consumidor que, además, es muy exigente: quiere ver una gran oferta, quiere ver productos, quiere ver distintas gamas de precio, y requiere un excelente asesoramiento”. “El futuro del fútbol, como su presente, es muy bueno. El fútbol es el deporte rey y siempre lo será, y eso es una garantía de cara al futuro. Es un deporte que genera muchas ventas y que, a priori, no tiene demasiadas probabilidades de perder fuelle. Al contrario”.
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