TS 70 El Conflicto: una oportunidad para crecer En el ciclo de conferencias para padres del colegio de mis hijas, la última ponencia fue a cargo de Paco Cascón Soriano; vaya formidable lección de sentido común aplicado. El ponente nos hizo bien partícipes a todos los asistentes desde el inicio. La primera pregunta que nos hizo fue: ¿Qué es para vosotros un conflicto? Las respuestas, raudas y veloces, estaban todas focalizadas en el lado negativo, algo malo, bélico, violento, destructivo, y un extenso etcétera… Su respuesta fue igual de ágil, con un NO rotundo. “Todas vuestras respuestas son la consecuencia de la no resolución de un conflicto”, nos dijo. Añadió, que un conflicto, normalmente no es una situación agradable, ni tranquila, pero sí connatural al ser humano y es fruto de la diversidad de la vida, razas, religiones, ideologías… Lo cierto es que una de las grandes asignaturas pendientes es la educación para solucionar conflictos, tanto de los educadores como de los educados. Puntualizó que uno de los principales motivos de la generación de conflictos es la resistencia del ser humano a los cambios, a evolucionar, a salir de esas zonas de confort que todos tenemos. Los conflictos son un proceso y siempre van a más, hay que resolverlos, plantarles cara, atajarlos, hay que buscar soluciones aunque, en muchos casos, lo importante no es la solución sino el proceso. Hace falta una pedagogía social y educativa que capacite a las personas para afrontarlos. El reto que se plantea es aprender a enfrentarlos y resolverlos de una manera constructiva, en la que todos ganen. Los expertos en análisis de conflictos abogan por potenciar la cooperación a partir de herramientas de prevención, negociación y mediación. Si somos capaces de crear relaciones de confianza que consoliden la cooperación entre marcas y detallistas en el sector, propiciando el aprendizaje y la capacitación colectiva, podremos empezar a tomar decisiones por consenso. Todos los caminos nos abocan a una estrecha colaboración para afrontar los retos contemporáneos. El futuro dependerá de lo que vayamos aprendiendo juntos en la resolución de los actuales conflictos. Andrés de la Dehesa adehesa@sportmas.com
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