Como muchos de ustedes sabrán, éste es el título de una canción que se hizo famosa en verano del 2008, creo, y que gracias a mis amigos de Spotify (que no SpotiFive), la estoy rememorando últimamente. Y aunque ni soy crítico musical - solo faltaría- y la canción tampoco dice mucho de mi gusto musical, tengo que reconocer que su inolvidable estribillo me ha puesto en bandeja el artículo de hoy: creo que deberíamos hablar un poco del Liderazgo. Vamos a intentar hacer un breve guión de las principales claves del buen liderazgo y estoy convencido de que, en estas pautas, vamos a identificar a muchos de nuestros jefes. O así debería ser… PASIÓN Dedicarse en cuerpo y alma al trabajo que uno desempeña, viviendo cada proyecto como vital, tanto para la compañía como para el Líder. Como dijo Steve Jobs a sus empleados: “La gente con pasión puede cambiar el mundo para mejor”. Es muy difícil innovar si no vives el trabajo con una buena dosis de Pasión en el café de la mañana. Algunos, en nuestro sector, toman el café con Tranquimazin. INNOVACIÓN Sin duda, buscar productos, artículos o formatos de negocio nuevos es una de las claves de la innovación en nuestro sector. Puede que, incluso, no tengamos que hablar tanto de innovación si no de ReInvención, pero en cualquier caso, es importante cambiar, evolucionar. Y eso es algo que el sector no ha entendido. Es bastante vergonzoso ver la cantidad de marcas, grupos de compra y/o dirigentes que se dedican, simplemente, al Copy/Paste; a plagiar los formatos consolidados de la competencia. EXPERIENCIAS Muchas veces hablamos de productos pero no pensamos en la experiencia que vive la gente cuando usa ese producto. Es el "marketing aspiracional"; todo el mundo quiere ser de un grupo. Piensan, muchos, que serán mejores por usar una marca u otra. Estaremos de acuerdo o no en esta obsesión por pertenecer a un colectivo, pero un buen líder debe ser capaz de adivinar y/o crear los espacios para que los clientes vivan una nueva experiencia. EL ARTE DE LA ESTRATEGIA ES DECIR NO Al líder le pagan para que tome decisiones. No tiene que estar sentado viendo como el tiempo pasa y llegan las mensualidades. Y dentro de estas decisiones lo más importante, seguramente, es saber decir NO. Y tomar las mejores opciones, liderando los proyectos como algo único. SABER DELEGAR Hay que saber rodearse de ejecutivos mucho más inteligentes que uno mismo, dejándose aconsejar por ellos. A fin de cuentas, un líder no puede tener un alto conocimiento de todos los aspectos de una compañía, desde la logística hasta la producción. El sentido común debe imperar en las decisiones de un líder. EMPATÍA La empatía es la que nos permite reconocer y entender las emociones de los demás, motivaciones y razones de su comportamiento o de su forma de tomar decisiones. También es un sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra. Las personas con empatía son aquellas capaces de escuchar a los demás y entender sus problemas y motivaciones. Tras las vacaciones, todos deberíamos ponernos deberes, llegar una semana antes de que se incorpore todo el equipo de trabajo, revisar los 8 meses que llevamos de año, recuperar los objetivos no cumplidos y Re-Programar lo que queda de año. Espero que esta breve guía les sirva de algo, aunque “sólo” sea para que se den cuenta que en el sector faltan líderes… y liderazgo. Muchas veces, escuchando a propietarios venidos a más o a directores comerciales, pienso más en el delegado de quinto de EGB que en un auténtico Directivo que me aporta algo. Me parece que vivimos dentro de una mediocridad creciente. Y preocupante. Como bien dice un buen amigo, el respeto no se compra, y esto es lo que le falta a demasiados directivos: nadie les tiene respeto, porque no saben de qué va esto de la crisis y por su inmovilismo. Su falta de rigor y osadía a la hora de tomar decisiones hace que sean personas mediocres, con una gran falta de respeto a la vida que viven todos sus empleados. A muchos les estaría bien vivir durante 6 meses con el salario de uno de sus Empleados. Pero con buena cara, ¿eh? Sin dejar de ser productivos, y sobre todo, aportando nuevas ideas al negocio. Puede sonar duro, pero me avergüenzo de muchos de los dirigentes que pululan como alma en pena por nuestro sector. Están pensando todo el tiempo como un recluso de Alcatraz, contando los días que les quedan para jubilarse o para largarse de este Sector y cambiar de aires. Anteponen su marketing personal y van dejando atrás tantos cadáveres económicos como decisiones cobardes. Pero no lo duden: su legado quedará para la eternidad, y muchos de sus empleados se acordarán de ellos en la cena de navidad. De lo “buen” líder que era y de la simpatía barata que desprendía cuando ese adalid de la mediocridad se convertía en poco más que el gracioso de la oficina. Rocco Puig. EL ROCKERO DEL SECTOR roccopuig@gmail.com Follow the leader... Puede sonar duro, pero me avergüenzo de muchos de los dirigentes que pululan como alma en pena por nuestro sector. Están pensando siempre como un recluso de Alcatraz, contando los días que les quedan para jubilarse o para largarse de este Sector y cambiar de aires. TS 9
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