CAPITAL HUMANO TS 40 Usted asumió el cargo de Country Manager de The North Face hace poco más de un año. ¿Qué balance hace, a nivel personal, de esta primera etapa? Ha sido, sin duda, un año intenso. Llegué a The North Face con una situación de mercado muy confusa, en plena crisis económica, y con un segmento que empezaba a ver frenada su progresión. Las cosas no fueron sencillas al principio, pero fue un reto muy interesante y, sobre todo, muy provechoso, porque me obligó a acelerar mi adaptación y a trabajar fuerte –y rápido- para conocer muy bien las particularidades de la marca y, sobre todo, del mundo del outdoor. Ha sido como una especie de Máster acelerado en el que, en poco tiempo, hemos tenido que definir prioridades y reforzar los vínculos con la distribución para adaptarnos a un mercado cada vez más dinámico y cambiante. ¿Qué balance hace del pasado 2012? Obviamente, a nivel global, no fue un buen año para el mundo del outdoor. Veníamos de años muy buenos y aunque al principio el segmento pudo esquivar la crisis, ha sido inevitable que nos afectase. Aun así, en España, The North Face logró cerrar 2012 con cifras muy similares a las del año anterior, y teniendo en cuenta el contexto, debemos estar satisfechos. Hemos trabajado teniendo muy claro que nuestro principal activo es la marca y que, por muy agitado que esté el entorno, no podemos permitirnos el lujo de impulsar o apoyar iniciativas que puedan perjudicar a la marca o a nuestros clientes. Hemos sido muy fieles a nuestra política comercial, cuya prioridad es aportar valor a cada uno de nuestros canales de distribución. Y siguiendo esta filosofía, y a pesar de que el contexto no era el más idóneo, hemos logrado crecer en categorías como el calzado o el trail, sobre todo en el canal especialista. Se han logrado crecimientos importantes que han permitido equilibrar las pérdidas que se han dado en categorías que, como la nieve, han sufrido mucho más las consecuencias de la crisis. Al final, el balance es positivo, y pese a no lograr crecimientos destacables en facturación, sí hemos conseguido crecer en cuota porque nuestros competidores han sufrido mucho más que nosotros. ¿Qué previsiones se han marcado para 2013? Sabemos muy bien que la situación es igual o peor que en 2012 y que probablemente será otro año de transición. Aun así, tras haber cerrado la campaña invernal con un ligero crecimiento y tras un primer trimestre por encima de las expectativas, nuestro objetivo es acabar el año con un auge de entre el 3% y el 5%. Como en 2012, apostaremos fuerte por la innovación, por una política de distribución muy clara y coherente, y por estar presentes en eventos que son claves para reforzar nuestra imagen de marca. ¿Cómo valora el estado actual del segmento del outdoor en nuestro país? Desde un punto de vista de la práctica, es obvio que el outdoor vive un momento muy dulce. Hay modalidades como el trail, el esquí de montaña o el senderismo que han ganado muchos adeptos en los últimos años y que, además, tienen un gran potencial a corto y medio plazo. Otro tema son las ventas, que obviamente, por culpa de la crisis, no han podido seguir un ritmo tan bueno como el de la práctica. De todas maneras, el crecimiento de practicantes ha sido tan bueno que, incluso en un contexto tan desfavorable, algunas marcas hemos podido mantener nuestro volumen de negocio. Y lo JOAQUIM TOMÀS Country Manager de The North Face en España, Portugal y Andorra “Estamos muy encima de la distribución para que se respeten los precios” “Trabajamos teniendo muy claro que nuestro principal activo es la marca y que, por muy agitado que esté el entorno, no podemos permitirnos el lujo de impulsar o apoyar iniciativas que puedan perjudicar a la marca o a nuestros clientes”. El pasado enero de 2012 Quim Tomàs se incorporó al equipo de The North Face como Country Manager de la firma en Iberia (España, Portugal y Andorra). Ingeniero Superior en Telecomunicaciones y MBA por el IESE, con una amplia experiencia en el sector, y apasionado del deporte, Tomàs aterrizó en la marca outdoor tras haber desempeñado diversos cargos directivos en Nike Iberia y Puma Spain. Su objetivo, desde que dirige las riendas de The North Face en España, no ha cambiado: afianzar a The North Face en el liderazgo en el sector del outdoor en Iberia con una propuesta clara de valor y manteniendo la marca fiel a sus orígenes y valores. I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I
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