41 TS respuesta está siendo muy buena. Para beneficiarse de las ventajas que se le atribuyen hay que saber correr bien, apoyando primero la parte delantera del pie, y para muchos eso implica un cambio en la forma de correr. La tienda que apueste fuerte por esta modalidad tiene que conocer muy bien este tipo de calzado y, sobre todo, tiene que ser capaz de explicarle al corredor cómo debe utilizarlo. Seguramente su crecimiento sea más lento que el de otras categorías relativamente nuevas como el trail, pero sí creo que poco a poco se hará un hueco en la tienda especialista. La práctica se ha disparado y las aperturas de comercios especializados, también… ¿Hay demanda para absorber tanta oferta? No, en absoluto. El gran problema que tiene hoy en día el running, seguramente el único realmente preocupante, es la proliferación de tiendas especializadas que se ha dado en los últimos cinco años. Es cierto que el running ha crecido mucho en practicantes, pero eso no justifica que se hayan abierto tantas tiendas. El problema es que, ahora, hay muchos locales comerciales vacíos, con alquileres relativamente bajos, y más de un empresario ha pensado que el running era una mina de oro. Y no es así. Es un segmento muy complejo en el que no basta ser un apasionado del running para tirar adelante. Consolidar una tienda y, sobre todo, fidelizar al cliente, es muy difícil, y hay que saber muy bien cómo y qué se compra, cómo se vende, que servicios hay que darle al cliente… Posicionar un comercio especializado requiere mucho esfuerzo y mucho tiempo y, además, hay que tener muy claro que la rentabilidad no es inmediata. Tengo la sensación de que muchas de estas nuevas tiendas se están dando cuenta de que las cosas no son lo que parecían y no tardarán en rendirse. ¿Hay quien acusa a las marcas de cierta complicidad en esta apertura desmedida de tiendas. ¿Qué opina? La verdad es que su estrategia no deja de resultar un tanto extraña, sobre todo porque es diametralmente opuesta a la que siguen en otros países de Europa. Aquí, en nuestro país, la mayoría de marcas tienen por costumbre vender a cualquier tienda que abra, sin respetar a las que llevan años trabajando en esa zona. Yo creo que cuando una tienda ha demostrado, con los años, que sabe trabajar bien una marca, que la cuida y que la vende bien, el proveedor debería respetar su zona. Las marcas deben proteger a su cliente si no quieren perderlo. El running es un mercado que tiene sus límites y creo que algunas marcas hace tiempo que los han pasado. ¿Y cómo afronta esta “competencia” Runnersworld? Pues trabajando como hemos hecho hasta ahora, con pasión, dedicación y mucho esfuerzo y, sobre todo, cuidando mucho a nuestros clientes. En un mercado tan competitivo, donde además de luchar contra tiendas físicas también tenemos que luchar contra Internet y contra las tiendas propias de nuestros proveedores, nuestra mejor arma de diferenciación es el servicio, el trato que ofrecemos a nuestros clientes. Y obviamente, también hay que gestionar con la mayor eficacia posible las compras, el stock y el margen para lograr la máxima rentabilidad. No hay más secreto. Con tanta oferta ¿Qué criterios se siguen para elegir una marca? Por encima de todo está la calidad del producto. Nuestra prioridad es que el cliente salga satisfecho de la tienda y eso sólo se consigue ofreciéndole productos con un valor que justifique el precio que ha pagado. Lógicamente también tenemos en cuenta las condiciones que nos ofrezca la marca, y en estos últimos años tenemos muy claro que daremos prioridad a las marcas que estén dispuestas a compartir riesgos con nosotros. En las colecciones de textil y en algunos complementos apostamos sólo por marcas con stock que nos permitan hacer una pequeña programación y trabajar con reposiciones. Y es algo que también acabaremos haciendo en calzado. El futuro de cualquier tienda especializada pasa por cambiar el sistema actual de programaciones, completamente obsoleto, y empezar a apostar por aquellos proveedores que estén dispuestos a compartir los riesgos. ¿Hasta qué punto teme la competencia de las grandes cadenas multimarca o de Decathlon? “El gran problema, seguramente el único, que tiene hoy en día el running, seguramente el único realmente preocupante, es la proliferación de tiendas especializadas que se ha dado en los últimos cinco años. Es cierto que el running ha crecido mucho en practicantes, pero eso no justifica que se hayan abierto tantas tiendas. Muchos han pensado que el running era una mina de oro. Y no es así. Es un segmento muy complejo en el que no basta tener algo de dinero y ser un apasionado del running para tirar adelante”. “Muchas marcas tienen por costumbre vender a cualquier tienda que abra, sin respetar a las que llevan años trabajando en esa zona. Creo que cuando una tienda ha demostrado que sabe trabajar bien una marca, el proveedor debería respetar su zona. Las marcas deben proteger y ayudar a sus clientes”.
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