TS 31 “Entrar en Detallsport no fue una decisión fácil, pero al final decidimos sumarnos al proyecto y, la verdad, es que fue un acierto. Y no sólo por las condiciones de compra que conseguimos, también, o sobre todo, por el asesoramiento que nos dan y por la información que obtenemos. Además, es un grupo muy familiar y enseguida hicimos muy buenas migas con muchos socios. Y ese contacto, además de en lo personal, también es importante para la tienda”. cisiones que hemos tomado: habilitar una parte del terreno para parking. Puede parecer una tontería, pero estoy convencido de que ha sido la clave para que esta tienda haya funcionado tan bien como lo ha hecho. En 1990 decidió sumarse al grupo Detallsport. ¿Por qué tomó esta decisión? La verdad es que no fue una decisión fácil, porque después de tantos años como detallistas independientes teníamos algunas dudas sobre las ventajas que podríamos obtener sumándonos a este colectivo. Incluso hicimos un intento, con 5 ó 6 tiendas más, de crear un pequeño grupo de compras, pero al final decidimos apostar sobre seguro y sumarnos a Detallsport. Y la verdad es que fue un acierto. Creo que para una tienda como Picnic es clave para el futuro pertenecer a un colectivo como éste, y no sólo por las condiciones de compra que obtenemos, también, o sobre todo, por el asesoramiento que nos dan y por la información que obtenemos. Además, es un grupo muy familiar y enseguida hicimos muy buenas migas con muchos socios. Y ese contacto, además de en lo personal, también es importante para la tienda. ¿Alguna desventaja tendrá, no? Si te soy sincero, me es complicado encontrar alguna desventaja, aunque sí es cierto que algunas veces estás un poco supeditado a las campañas de marketing que impulsa la central, pero no es algo que me preocupe en exceso, sobre todo teniendo en cuenta que casi todas las campañas acaban siendo muy buenas para la tienda. Y como ejemplo, la que sin duda creo que ha sido la mejor acción de marketing que ha hecho la central desde que soy socio: la publicidad en los campos de primera división de fútbol. Ha sido, simplemente, brutal. ¿Cuál ha sido, para usted, el cambio más importante, a nivel sectorial, que se ha dado en estas cinco décadas? Creo que, sin duda, el cambio más importante que se ha dado en estos años ha sido la evolución de los materiales. Estos cambios han obligado al detallista a cambiar su manera de gestionar el negocio. Ahora tiene que estar mucho más informado y conocer a fondo el producto. Tiene que ser mucho más profesional y tener una mayor agilidad para adaptarse a la rapidez con la que evoluciona el mercado y la oferta. El cliente es mucho más exigente y está mucho más informado. La venta no es tan fácil como hace dos décadas y tenemos que tener argumentos muy convincentes para dar respuesta a estas exigencias. Es la clave de nuestra supervivencia. Este cambio ha sido, creo, el más importante, pero ha habido otro, más dañino para la tienda, que también ha marcado un punto de inflexión… ¿Sabe de qué hablo, no? ¿Internet? Sí. Es un gran invento, no lo puedo negar, pero para el comercio tradicional ha sido nefasto. Y no sólo porque, como fuente de información, ha cambiado la manera de comprar de los consumidores, sino, sobre todo, porque como herramienta de venta ha marcado unas nuevas reglas de juego que ponen en peligro la supervivencia de muchas tiendas. Creo que las marcas no han respetado las reglas clásicas y han propiciado una guerra de precios que es muy perjudicial para todo el sector. El online tiene sentido para deshacerse de los stocks, por ejemplo, pero inundar la red con producto de temporada rebajados en un 20% ó 25% hace mucho daño a las tiendas físicas que ni queremos ni podemos permitirnos estos descuentos. Imagino que tampoco le hará mucha gracia la política de tiendas propias de las marcas… Me guste o no es obvio que es un paso lógico para las marcas. Lo que sí que creo que es intolerable es que las marcas se salten a la tienda a la torera, y me refiero, básicamente, a lo que se está haciendo en el mundo de las equipaciones. Desde que Legea comenzó a vender a los clubes directamente este segmento se ha prostituido por completo y se ha hecho mucho daño a las tiendas. No puedo entender que las marcas pasen de nosotros como lo han hecho, sobre todo porque somos un aval y una garantía de cobro, no como los clubes. ¿Qué momentos o decisiones recuerda con mayor alegría de estos 50 años? Más allá del cariño que siempre hemos recibido por parte de la gente de El Vendrell y de toda la zona, hay dos aspectos que sí me gustaría destacar. Por un lado, la apertura de la segunda tienda, que fue un pro- “¿Cómo aguantar 50 años? No tiene mucho secreto: trabajo, esfuerzo, pasión, mucha paciencia, saber elegir bien la oferta, saber cuándo hay que apostar por un deporte y cuándo hay que dejarlo y, sobre todo, tener muy claro que para poder vender hay que tener una buena oferta y un buen servicio”.
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