¿Qué diferenciación ofrece al detallista? Lo primero, como he dicho antes, es la diferenciación que aporta como marca. En un mercado tan homogéneo, donde todas las tiendas parecen apostar por las mismas marcas, poder tener en el surtido una marca como Blue es, sin duda, un valor añadido. Además, y seguramente esa sea una de nuestras grandes bazas, la marca ofrece un margen bastante por encima de la media, y eso, teniendo en cuenta que la rotación es muy buena y que se trata de una marca de gama alta, quiere decir que la tienda puede lograr una muy buena rentabilidad si apuesta por ella. Eso, sumado a un buen servicio pensado para que el cliente y la marca compartan el riesgo, convierten a Blue en una apuesta muy atractiva... y rentable. ¿Cuál ha sido el comportamiento –aceptación- desde su llegada al mercado español? La verdad es que estamos muy satisfechos de cómo está creciendo la marca. Obviamente nos hemos encontrado con las dificultades con las que se encuentra cualquier marca nueva que llega a un mercado tan competitivo, pero poco a poco hemos ido ganando presencia en las tiendas y, también, en el asfalto. Para una marca como Blue el boca a boca es muy importante, y desde el primer momento el consumidor ha valorado muy bien nuestras propuestas. Ahora mismo nos encontramos en una fase importante para reforzar este posicionamiento puesto que vamos a centralizar el almacén Europeo de la marca en nuestras instalaciones y eso, sin duda, será muy importante para mejorar, todavía más, nuestro servicio. Tenemos las principales zonas del país cubiertas y, a corto plazo, nuestro objetivo es terminar de posicionar la marca en todo el país. ¿En qué perfil de comercio encaja mejor la marca? Lógicamente, al tratarse de una marca tan técnica, nuestro cliente tipo es el comercio especializado, tanto en triatlón como en bike. Nuestra política, como he explicado antes, es seleccionar con mucho cuidado los clientes con los que vamos a trabajar. Queremos clientes que quieran y sepan cuidar la marca y que confíen en su potencial. Clientes que quieran crecer con nosotros. Nuestros esfuerzos, muchas veces, se centran más en conseguir que nuestros clientes mejoren la rotación de nuestros productos que en abrir nuevos puntos de venta… Además de Blue ustedes distribuyen marcas como Rocket Science y Veltec ¿Cuáles son sus valores añadidos? Pues probablemente los mismos que tiene Blue y otras marcas con las que trabajamos. Cuando nos planteamos la posibilidad de sumar una nueva marca a nuestro portafolio siempre hay dos aspectos que valoramos por encima de los demás: que sea una marca innovadora capaz de aportar algo en un mercado hipercompetitivo y, sobre todo, que nos permita ofrecer a nuestros clientes un buen servicio. En este sentido, Rocket y Veltec tienen un servicio excelente y ofrecen prestaciones muy por encima de lo que hay en el mercado. Rocket, por ejemplo, es la única marca que inyecta aire en sus neoprenos para mejorar la flotabilidad. ¿Qué estrategias van a seguir para reforzar el posicionamiento de sus marcas en nuestro país? Pues básicamente seguiremos trabajando como hasta ahora, reforzando nuestra presencia en los medios de comunicación para seguir construyendo marca, aprovechando las ventajas que nos aporta el buen boca a boca, y aprovechando las múltiples oportunidades que nos da tener una oferta con tanta calidad y tanta innovación. Además, seguiremos apoyando con nuestros productos, a atletas y gente muy involucrada en el mundo del triatlón. ¿Tienen previsto incorporar nuevas marcas a su portafolio? Nuestra prioridad es posicionar las marcas con las que ahora trabajamos, pero obviamente a medio y largo plazo tenemos previsto incorporar nuevas marcas, siempre vinculadas al universo del triatlón y del running, para poder ofrecer a nuestros clientes una oferta completa que cubra todas sus necesidades. CAPITAL HUMANO TS 26 “Estamos en un momento muy complejo por las dificultades que atraviesa el país, pero creo que hay muy buenas oportunidades para marcas nuevas que sean capaces de ayudar a la tienda a conseguir esa diferenciación que necesita para sobrevivir en un contexto tan complejo”. “Nuestra prioridad, más allá de tener un producto innovador, con una excelente calidad y que pueda dar una buena rentabilidad a la tienda, siempre ha sido cuidar mucho la relación con nuestros clientes. Desde el primer día tenemos muy claro que para seguir creciendo hay un pilar que no podemos descuidar bajo ningún concepto, y es el de ofrecer un servicio perfecto”.
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