CAPITAL HUMANO 24 TS ¿Cómo valora el comportamiento del sector en el pasado ejercicio 2011? 2011 ha sido un año de incertidumbre e indecisiones en las compras de los clientes. La crisis económica ha hecho que gran parte de los clientes bajen el target de precio/calidad del producto a comprar, aunque también ha servido para que la tienda especializada se diferencie y se aleje del mercado más popular, que, a su vez, es el que menos deporte realiza como actividad de forma continua. ¿Cómo ha evolucionado Global SerDis en un contexto tan complejo? Estamos en un momento en el que intentamos hacernos un hueco en diferentes nichos de deporte y este año nos ha servido para cerrar acuerdos de colaboración con grandes marcas como Vivobarefoot, Tretorn y One Way. ¿Qué evolución están teniendo las marcas que distribuye? ¿Qué segmentos han aguantado mejor la coyuntura? Con todas ellas ha sido un año de posicionamiento en cada uno de los nichos a los que nos dirigimos y la verdad es que estamos muy satisfechos de cómo nuestros clientes han recibido nuestro portafolio. El running minimalista y el nordic walking han sido los segmentos en los que mejor hemos trabajado. ¿Qué políticas prioriza una distribuidora como Global SerDis para posicionarse en un mercado tan competitivo y en un momento tan complejo? Lo principal para nosotros es ofrecer un producto de máxima calidad, gran imagen internacional y reconocimiento entre los deportistas de elite, aspectos que cumplen perfectamente nuestras marcas. El comercio se ha bipolarizado descaradamente entre especialistas y multideporte ¿En qué medida este cambio “afecta” a una distribuidora? ¿Es inevitable que las empresas como GSD también potencien esta especialización en su portafolio? Está claro que, incluso dentro de los grandes de la distribución deportiva, existe esta bipolarización. El cliente objetivo de Global SerDis ha sido, desde un principio, la tienda especializada. Y la razón es muy sencilla: nuestra meta es que el cliente final obtenga el producto idóneo. Para ello es necesario que el vendedor tenga los conocimientos adecuados para aconsejarle y, en este aspecto, no hay nadie mejor que los comercios especializados. Apostar por marcas muy técnicas y especializadas ¿Es una ventaja en momentos como el actual, donde lo atlético parece “renacer”? Sí, sin duda. La vida de un deportista tiene sus fases, y conforme avanza llega un momento en el que busca un producto de calidad que le aporte la máxima eficiencia y comodidad. La especialización que, a nivel de tiendas, se ha dado en segmentos como el running o el outdoor ha conllevado que muchas marcas tengan cada vez menos presencia –o ninguna- en el comercio tradicional ¿Eso es un problema para una distribuidora… o una ventaja? La especialización conlleva que cada vez haya más tipos de productos diferentes puesto que el comprador final también es muy distinto. Nosotros pensamos que es una ventaja, puesto que nuestro producto lo venden personas que saben aconsejar correctamente al consumidor final. Una buena parte del comercio multideporte, tras darse cuenta de que el boom de la moda no era eterno, está volviendo a lo técnico. ¿Cree que está preparado para afrontar los retos que ello supone? La tienda multideporte tiene que encontrar su espacio entre los consumidores que buscan una buena atención y variedad de producto, frente a los que solamente quieren artículos de actualidad y precio ajustado. Creemos firmemente que la tienda multideporte, debe de ser y será La distribuidora navarra Global SerDis es la responsable de comercializar en nuestro mercado las marcas de bastones Khola y One Way y, también, una de las marcas más revolucionarias del emergente universo del calzado minimalista, Vivobarefoot (comercializa, además, otras marcas como Tretorn). Desde su nacimiento, la empresa ha apostado muy fuerte por la especialización y, sobre todo, por nicho de mercado que, como el trail running o el nordic walking, tienen un enorme potencial en nuestro país. Antonio Palau, máximo responsable de la compañía nos da algunas claves sobre el presente y el futuro de estas marcas que, poco a poco, y en un mercado tan competitivo, están logrando consolidarse como un referente tecnológico. ANTONIO PALAU Responsable de Global SerDis I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I “La única estrategia que vale hoy en día es vender el producto en el punto de venta correcto” “Como distribuidora ofrecemos cercanía, rapidez en la resolución de problemas, asesoramiento de producto y las mejores marcas dentro del nicho al que van destinadas, que aunque son nichos muy especializados, tenemos los productos más avanzados y completos a nivel técnico, de imagen y diseño”.
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