TS 90 Nuevo ingrediente Todos soñamos con el futuro. Todos hacemos planes. Y todos nos prometemos cosas a nosotros mismos. ‘Un día lo haré’, decimos. Pero la mayoría de las veces rompemos nuestras promesas y ese día nunca llega. De ahí la pregunta del titular y el eje de comunicación de la nueva campaña de Eastpak: ¿Cuándo fue la última vez que hiciste algo por primera vez?” El afán por vender, con la que está cayendo, a veces nos resta objetividad. La situación ya no es coyuntural, es “perpetual”, y las recetas tradicionales han perdido todo su efecto paliativo; estamos enfermos y hemos tomado tantas medicinas que los tratamientos ya no funcionan. Hay que dar paso a la investigación, al desarrollo, a la innovación… y buscar dentro de nosotros mismos la inquietud que provocó nuestros éxitos del pasado. Lo que esta más que claro, es que nadie va a arreglarnos nuestros problemas si nosotros mismos no evolucionamos. Las oportunidades están ahí para aquellos de nosotros que no nos conformamos con seguir la corriente. El secreto no está en la olla, sino en la receta, como dijo el economista Paul Romer, y la receta depende de nosotros. Si la sociedad evoluciona a pasos agigantados, los sectores de actividad que están vinculados directamente al consumo deberían evolucionar, seguro que no con la misma velocidad, pero sí en la misma dirección. Los datos de compra online son más que significativos, y no van a parar de crecer. Han sido muchos los profesionales del sector que se han quedado boquiabiertos con las cifras y con la impresionante irrupción del Smartphone. Pero es que esos datos se van a multiplicar exponencialmente y hablo sólo de consumidores de entre 30 y 50 años, nativos analógicos…, los nativos digitales que ya empiezan a consumir hay que darles ‘de comer a parte’. Un ingrediente para esa receta que hay que empezar a cocinar con urgencia es lo que llaman desde hace años ROPO, Research Online Purchase Offline, o lo que es lo mismo Buscar Online Comprar Offline. Aquí tenemos una indudable oportunidad, si nos ponemos las pilas de una vez y empezamos a incorporar a nuestra cocina los nuevos ingredientes. Pensad que la patata también vino de las américas y ahora es un producto esencial de nuestra dieta. Igual que durante muchos años hemos confiado en nuestros escaparates como un potente elemento de comunicación de nuestra oferta, modificándolos en las épocas del año comercialmente más señaladas, ahora debemos hacer lo mismo mediante una Web o una tienda online, para que se amplifique nuestra oferta que, en muchos casos, fruto de la relación comercial entre marcas y detallistas, es mucho mejor que la de otros. Hagamos caso al eslogan de Eastpak y apliquemos respuestas… eso sí, con celeridad. Andrés de la Dehesa adehesa@sportmas.com
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