CAPITAL HUMANO 36 TS ¿Cómo valora el estado actual del outdoor en nuestro país? Los deportes de Outdoor han tenido una evolución positiva durante varios años, y siendo actividades relativamente económicas para practicar, nos parece ver un aumento incluso más acentuado ahora durante los últimos años con la crisis económica. Por lo que se refiere a la venta de material, parecía que en un principio nuestro sector no estaba afectado por la crisis económica como sí lo estaban otros sectores, pero desde el otoño/invierno del año pasado estamos notando una bajada generalizada en el mercado español. Entendemos que esta bajada es el resultado de, por una parte, un invierno muy seco y suave, y por otra, una bajada del consumo en general por culpa de la incertidumbre y falta de confianza que ha generado varios años de crisis económica en nuestro país. Mucha gente que practica actividades de outdoor ya no compra nada por capricho, sino sólo si realmente lo necesita. ¿Qué tendencias cree que seguirá la distribución de este segmento en los próximos años? ¿Comparte la opinión de muchos proveedores de que se acentuará la especialización? En estos momentos la distribución se encuentra en una situación más complicada que nunca por culpa de la fuerte bajada general del consumo, por lo que actualmente no sería correcto hablar de tendencias sino, más bien, de medidas temporales de emergencia. De todas maneras, es obvio que hay una predisposición bastante clara hacia la competencia mediante ofertas y precios bajos, liderada por algunas empresas y cadenas grandes de distribución, así como empresas tipo outlet. Para algunos de ellos el precio bajo es su modos vivendi, pero también hay que subrayar que últimamente también se ve algunas tiendas o cadenas más o menos especializadas que, para convertir su exceso de stock en dinero, están entrando en esta dinámica de ofertas. Otra tendencia bastante clara es la concentración cada vez más grande, tanto en la distribución, como en la oferta de marcas. En este contexto, las pequeñas empresas cada día lo tiene más difícil para combatir con los grandes cadenas y marcas multinacionales. Creo que la especialización, efectivamente, es cada día más importante para poder mantener un sitio en este mercado tan competitivo. Los fabricantes debemos intentar seguir haciendo un producto atractivo y de calidad; un producto que realmente funcione y satisfaga al usuario. Por su parte, las tiendas deben intentar intensificar todavía más su alto nivel de especialización para ofrecer valores añadidos cada vez más atractivos para, de esta manera, poder justificar un precio más acorde con los costes reales que una tienda especializada debe soportar: productos de calidad, servicio, cercanía, amplitud de oferta…Para lograr este reto hace falta un alto nivel de conocimiento por parte de las tiendas y, también, una labor de pedagogía muy importante para convencer a los usuarios españoles de que, muchas veces, lo barato sale caro, y que el dicho “el pobre no puede permitirse comprar barato” contiene una verdad importante. Finalmente, también hay que tener en cuenta las nuevas estrategias de muchas marcas que ofrecen su producto directamente al consumidor mediante tiendas propias, tanto on-line como off-line. Es una manera de trabajar que puede llegar a irritar a la distribución tradicional, y donde lo fundamental para las marcas que se dedican a ello debe de ser evitar guerras de precio con sus propios clientes. ¿Qué alternativas tiene el comercio multideporte para hacer frente a este nuevo panorama comercial? El reto es difícil, pero intentar competir únicamente con el precio suele siempre acabar mal: tarde o temprano siempre vendrá alguien más barato, y estás fuera de juego. Por otra parte, no cabe duda que de momento el precio parece tener una importancia muy grande entre los consumidores españoles. Tal como ya he comentado, pensamos que hay que idear maneras que motiven que los clientes estén dispuestos a pagar algo más por unos valores añadidos que las tiendas que compiten por precio no pueden ofrecer: cercanía, conocimientos, buen trato, flexibiCalzados Bestard, fundada en 1940 en Lloseta, en Mallorca, se ha consolidado como una de las grandes referencias del calzado outdoor. Desde sus inicios, la empresa fabrica sus modelos de forma artesanal, combinando experiencia y calidad, y apostando siempre por los mejores materiales. El secreto de una de las pocas firmas de nuestro país que, a pesar de los costes, continúan concentrando la mayor parte de su producción en España es “simple”: especializarse en un producto, ser flexible, dar un buen servicio y apostar fuerte por la exportación, sobre todo, en mercados emergentes donde se valore la calidad. MATS LINDHOLM Director Comercial de BESTARD I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I “Tiendas y usuarios saben que pueden confiar en nosotros y en nuestros productos” “Fabricar en España nos permite ofrecer un alto nivel de calidad, con una mayor flexibilidad y facilidad para adaptar la producción a la demanda y dar un buen servicio a nuestros clientes. Mientras, nuestra competencia deslocaliza su producción a países con un coste más bajo de producción...”
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