Toni es amigo mío, y sigue hablando de su mujer como si ella fuera lo único que le importa. Me habla de su calidez, de lo bien que lo han pasado estos últimos años… De vez en cuando me enseña fotos de las vacaciones en las que se les ve cenando por todo lo alto o en playas llenas de luz y color. Cuando él me habla yo siempre intento extraerme, como cuando mi mujer me habla de las meriendas con sus amigas… aunque con Toni es diferente. A veces me entristezco pensando que el aún no se ha dado cuenta de lo mucho que llega a aburrir que siga hablando de su mujer como si fuera el centro del mundo. Es un pena que todo gire alrededor de alguien; pero aún lo es más cuando ese alguien ya no existe. Toni sigue despertándose por la mañana y busca a su mujer a la derecha de la cama. Pero ella ya no está. Decidió, hace hoy 3 años, que no seguirían compartiendo nada. Ni la hipoteca, ni la luz, ni nada de nada. Toni sigue hablando de sus años con ella como los mejores años de su vida, y ella no volverá. Tiene otra vida y quiere pasarla con otra persona, con otros amigos, en otra ciudad, a otro ritmo y, sobre todo, a otra velocidad. Ahora, cuando Toni se despierta, lo primero que ve es la foto de su comunión porque duerme otra vez en la cama de soltero de casa de sus padres. Toni es como el sector. No quiere darse cuenta de que la vida con su mujer se ha terminado; de que no podemos perder el tiempo hablando de lo que hacíamos antes como aquel que rememora, en su tocadiscos, los LongPlay (LP) de los Pecos; Francisco Javier -"el rubio"- y Pedro José -"el moreno"-. Hasta que Toni no se de cuenta de que su mujer no volverá, no podrá rehacer su vida. Y hasta que el sector no despierte de los viejos tiempos de los LongPlay no podrá recuperar la senda del camino. Estoy más que harto de encontrarme a Tonis que sólo saben llorar explicando batallitas de las ventas que hacían hace muchos años. Las superventas (mochilas Mistral, RainCoast de Karhu modelo Stardust, MountainBikes o patines en línea) no volverán. Y si volvieran, tengan por seguro que, o aparecerá un super retail y se llevará todas las ventas, o en cuatro días, algún superoperador matará el producto. Tenemos que despertar. El viejo canal ya no existe. Ahora se llama MultiCanalidad, y lo único que podemos hacer es olvidarnos del pasado y empezar a reaccionar. Buscar nuevas formas de hacer negocio. ¿Verdad que hemos incorporado otros artículos y familias en nuestras tiendas (snowboard, vuelta al cole, ciclismo, etc) porque nuestros clientes nos lo pedían? Pues esto es lo que tiene que hacer Toni. Tiene que salir de cacería a buscar una nueva moza que pueda hacerle olvidar a su ex mujer. La cultura del servicio es la que va a prevalecer. Muchos estarán dispuestos a pagar por un servicio, o bien de proximidad, o bien de atención. Les pondré un ejemplo: pasamos de consumir productos que contenían música (LP, Cassetes, Cd…) a bajarnos música sin pagar por ella, pero apareció Spotify. Y nos dio una respuesta por menos de 10,00 euros al mes. La empresa, con sede en Estocolmo, Suecia, tiene firmados acuerdos con las mejores discográficas, y cuenta con más de 10 millones de usuarios (casi 400 mil es España). Y el servicio es para quitar el hipo, con más de 15 millones de canciones disponibles. ¿Se imaginan, por ejemplo, que alguna marca empezara a gestionar el servicio de cambio de producto durante una temporada, sobre todo en esos productos que tienen un desgaste y que cada año hay que cambiar? ¿Por qué un corredor, por un módico precio mensual, no puede recibir en su casa un lote de productos running una vez al año? Si pensamos como nuestro amigo Toni, más vale que busquemos las fotos de la boda de nuestros abuelos y preparemos los cuchillos para hacer la matanza de cerdo, porque nos quedan dos días. Pero si no están de acuerdo, no hay problema. Pueden coger el LP de mis amigos Los Pecos, que es lo más parecido a este sector de caspa y poca voluntad, y ponérselo el día de la matanza mientras afilamos los cuchillos de Albacete rezando para que vuelvan las ventas de navidad, con la tienda a rebosar de producto y gente haciendo cola en la puerta. Pero recuerden: no envuelvan los regalos, que lo hagan ellos, porque nosotros estaremos cantando, al unísono, "Háblame de ti". Por cierto, el “Rubio” ahora lleva tinte y el “Moreno” está inmerso en una alopecia galopante. Rocco Puig. EL ROCKERO DEL SECTOR roccopuig@gmail.com - roccopuig.blogspot.com La matanza del cerdo TS 9 Tenemos que despertar. El viejo canal ya no existe. Ahora se llama MultiCanalidad, y lo único que podemos hacer es olvidarnos del pasado y empezar a reaccionar. Buscar nuevas formas de hacer negocio.
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