La "movilización" de las tiendas tensa las relaciones entre marcas y tiendas El sector anda bastante revuelto desde que a principios de marzo Tradesport publicase el Manifiesto de las tiendas outdoor independientes (pueden leerlo en www.tradesport.com), y se hiciese eco, también, de los movimientos iniciados por tiendas del universo board para exigir a los proveedores líderes una política comercial más honesta. Las “reclamaciones” de los detallistas outdoor y board (a los que perfectamente podrían añadirse otros segmentos, como el esquí), que exigen un cambio en las estrategias comerciales de las marcas -especialmente en la venta directa y en la liquidación del stock- no han gustado nada a algunos proveedores y ha generado un clima de tensión que, tal y como están las cosas, puede ir a peor. Las aguas bajan revueltas justo en un momento en el que la unión es clave para avanzar. La crisis y otros factores nos obligan a aunar esfuerzos y no es bueno que, en un momento como el actual, se generen conflictos como éste. La solución, sin embargo, no es fácil, y pasa, sobre todo, por entender el punto de vista y las decisiones del otro. Las marcas tienen que ponerse en la piel del detallista y ver que sus reclamaciones, en parte, están justificadas, especialmente en un entorno tan competitivo; las tiendas, sin embargo, no pueden exigir a las marcas que no se adapten a una tendencia que no tiene freno y que, al fin y al cabo, es ley de mercado. El consumidor vale mucho y para sobrevivir hay que intentar estrechar al máximo la relación con él. Los proveedores, como las tiendas, tienen que saldar su stock sí o sí, y si no tienen opción de hacerlo a través del canal tradicional –no nos engañemos, no la tienen- parece lógico que opten por canales que, hoy en día, están funcionando muy bien . Otro tema más complejo, y que sin duda justifica el enfado del comercio, es vender en outlets, o a través de las propias webs de la marca, productos de temporada con importantes descuentos. No es una política muy ética y choca de frente, por mucho que los proveedores pretendan justificarlo, con los intereses de sus clientes. Clientes que, durante muchos años, han sido determinantes para posicionar la marca. El mercado ha cambiado y es inevitable que las marcas intenten, cada vez más, estrechar vínculos con el consumidor. Bien con tiendas propias o bien vendiendo desde sus propias páginas. Lo más importante hoy en día no es ni el precio, ni el producto; es conocer al consumidor. Y para conocerle bien hay que llegar a él directamente. Esta nueva realidad no implica, ni mucho menos, que estas marcas no deben cuidar sus estrategias comerciales para no despreciar al comercio tradicional, del que han vivido y siguen viviendo. Uno y otros deben acercar posturas. Las tiendas están en su derecho de quejarse de algunas estrategias comerciales que están llevando a cabo las marcas. Pueden y deben, porque en muchos casos llevan razón. Pero también deben ser realistas y asumir que las marcas, cada vez más, potenciarán estrategias que les “conduzcan” directamente al consumidor. Si la cuerda se tensa, ambas partes saldrán perdiendo. El Manifiesto es un buen punto de partida para llegar al entendimiento. Y adherirse a él no es estar en contra de los proveedores; es querer buscar soluciones. Hay que trabajar juntos para compartir negocio. Detallsport SA celebrará su Consejo de Administración el día 23 de mayo, durante Sports Unlimited Valencia, la cita anual del sector deportivo que tendrá lugar del 22 al 24 de mayo en Feria Valencia. Además, también acudirán al evento varios compradores invitados de su central y otras tiendas líderes especializadas que actuarán de forma más independiente en sus relaciones con los proveedores del sector. En este sentido, Base convocará a los socios principales del grupo para reunirse con ellos y disfrutará del programa de formación que se impartirá durante el Club de Negocios. AFYDAD juntamnte con ICEX, organizará una Misión Comercial a Brasil ( Sao Paolo) para los sectores del textil y calzado. La patronal ha hecho oficial el detalle de este viaje, que tendrá lugar del 23 al 29 de Junio del 2012 (las agendas se realizarán del 2529 de junio). En las mismas fechas, las empresas podrán visitar la feria Francal dedicada al calzado y accesorios. Este viaje está incluido en el Plan Sectorial y las empresas participantes recibirán un importe de 1250€ euros en concepto de bolsa de viaje. La fecha límite de inscripción para esta misión es el 30 de marzo, y el criterio de selección aplicado se determinará en función de los objetivos de actuación, el producto y la fecha de llegada de la inscripción. Buenos precios, variedad de productos, cercanía al domicilio, variedad de marcas y ofertas y atención al cliente, son, por este orden, los factores de mayor importancia y decisorios a la hora de elegir un establecimiento. Asimismo, crece la tendencia de los consumidores a realizar la compra con o desde dispositivos móviles aunque un 65 % de los adultos manifiestan que dentro de 15 años les gustaría poder seguir haciéndola de forma tradicional. Son algunos de los resultados del Estudio sobre hábitos de consumo y compra realizado por Consumolab. Base celebrará su consejo de Administración en SUV Afydad organiza una nueva misión comercial a Brasil Movilidad y tradición en los nuevos hábitos de compra ACTUALIDAD TS 6 Expo Retail, salón de equipamiento comercial que nació en 2004, remonta el vuelo tras realizar una parada obligatoria, forzado por las circunstancias del mercado. El salón, que había organizado dos de sus ediciones en Madrid y otra en Barcelona, anunció la suspensión de la cuarta edición prevista para marzo de 2009 después de consensuarlo con los expositores. En un principio, se dijo que Expo Retail se aplazaba hasta 2010, decisión que se ha prolongado hasta hoy. Los organizadores han confirmado la realización de la cuarta edición de Expo Retail del 17 al 19 de octubre en el pabellón 10 de Feria de Madrid. El salón está dirigido específicamente al sector comercio de España y su público objetivo abarca todos los formatos comerciales, desde grandes superficies hasta pequeño comercio especializado, así como fabricantes y distribuidores de productos de gran consumo. Expo Retail, además, incluye un programa de actividades paralelas que se articulará en torno a Foro Retail y Futurshop. Los contenidos de Foro Retail se desarrollarán a través de talleres, seminarios y conferencias en los que los participantes podrán compartir conocimiento y experiencias aplicables a su negocio. Por su parte, el área temática Futurshop y los premios Futurshop reunirán los contenidos más novedosos, donde se pondrán de relieve los productos, servicios y soluciones para el retail que destaquen por su carácter innovador. Expo Retail vuelve tras cinco años
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