EDITORIAL Con la celebración de la I Ski Week, el BMC-Barcelona Moda Centre ha puesto fin a su primera “ronda” de semanas temáticas. Y lo ha hecho, como en los anteriores tres encuentros (running, bike y outdoor) poniendo sobre la mesa algunas de las principales problemáticas que sufren estos segmentos (y que, en muchos casos, pueden trasladarse al sector en general). El balance, para qué engañarnos, no ha sido del todo positivo. Y no porque el planteamiento haya sido malo. El problema, una vez más, es que la respuesta del sector, especialmente de los detallistas, ha sido escasa. La iniciativa del centro de negocios, que cuenta con el apoyo de Afydad, era buena (y gratuita). Me atrevería a decir que, además, era necesaria, especialmente en un contexto tan impredecible como el actual. Pero parece que el sector sigue ajeno a todas estas propuestas. Propuestas que, al fin y al cabo, haya o no intereses detrás, no dejan de ser un servicio al que, con un poco de complicidad, puede sacársele mucho provecho. Pero a pesar de la crisis y de tener el agua al cuello, el comercio deportivo sigue dándole la espalda a este tipo de encuentros. Y ahora ya no sirve la típica excusa de la falta de tiempo. No nos engañemos, querer es poder; el problema es que este sector sigue acomodado. Y francamente, no me sorprende, pues este es un mal endémico que arrastra una generación de comerciantes que ha vivido las mejores épocas económicas de España -y las del sector en particular pero a quienes la crisis ha “pillado” demasiado mayores como para cambiar su apalancamiento e individualismo. Por desgracia, la realidad es cruda y vamos a necesitar grandes dosis de creatividad y trabajo para aprovechar al máximo las herramientas que tengamos a nuestro alcance para afrontar los difíciles meses que nos vienen encima. Asistir a un foro como el que plantea el BMC o a otro tipo de encuentros similares no sirve para encontrar la fórmula mágica para salir del bache, pero sí puede servir para encontrar algunas ideas, compartir preocupaciones y, también, exponer algunas quejas. Y créanme, eso es mucho mejor que quedarse acomodado en la tienda o en la empresa esperando -los más afortunados-, el paso de la crisis. Es cierto que los responsables de estas jornadas temáticas deberían cambiar algunas de sus estrategias y plantearse temarios más atractivos, variados y con ponencias más acordes con las problemáticas del sector. Además, sería interesante potenciar reuniones de colectivos con problemáticas comunes y, sobre todo, modificar aquellas fórmulas que no funcionan. Jornadas itinerantes, ponentes elegidos por lo que pueden aportar y no por su cargo, una temática más enfocada al multideporte, mucho más “necesitado” que los especialistas, otro formato de debates… Hay muchos retos sobre la mesa de sus organizadores, pero un proyecto como éste es muy necesario y tiene un buen margen de recorrido si los profesionales del sector lo apoyan. Sería un grave error –uno más- que fracasaran proyectos como éste, o como el que plantea Sports Unlimited Valencia, que han nacido para fomentar los vínculos sectoriales, para establecer sinergias (entre los profesionales de las marcas, entre tiendas o entre marcas y tiendas), compartir conocimiento y buscar alternativas, conjuntas, para afrontar con mayores garantías los tiempos que vienen. Entre todos –unos más que otros- matamos todas las ferias, y sería una equivocación no apoyar los pocos puntos de unión que nos quedan dentro de nuestras fronteras. Ya va siendo hora de que los detallistas, los ejecutivos de las principales marcas y más de un responsable de las centrales de compra, dejen de lado su individualismo y cambien el sofá por el deporte. Así, por fin, desde la prensa podremos contar que ‘el sector se mueve’. Jaume Ferrer jferrer@tradesport.com AYUDANOS CON TUS SUGERENCIAS: tradesport@tradesport.com Acomodados O P I N I Ó N TRADE 194 ESPECIAL FÚTBOL TRADE 195 ESPECIAL RUNNING TRADE 192 ESPECIAL CALZADO TRADE 193 ESPECIAL OUTDOOR DESDE EL AÑO1993 SPORT PANEL EDITA MENSUALMENTE TRADESPORT, LA PRIMERA PUBLICACIÓN DEL SECTOR DEPORTIVO. TRAS MÁS DE 18 AÑOS DE HISTORIA, Y CON LA MISMA INDEPENDENCIA CON LA QUE SE FUNDÓ, TRADESPORT SE HA CONSOLIDADO COMO UN MEDIO DE COMUNICACIÓN IMPRESCINDIBLE PARA AQUELLOS QUE QUIERAN CONOCER LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR. TS 5 De un tiempo a esta parte no deja de sorprenderme la preocupante desgana con la que algunas marcas pero, sobre todo, muchas tiendas, afrontan su entrada en la Red. Van tarde, eso para empezar, pero si encima empiezan pasando de todo, la cosa es todavía más preocupante. Además, más de uno lo hace por obligación y no con el convencimiento claro de los beneficios que ello puede aportarle. Mal asunto. Una de las principales razones por las que muchos comercios le dan la espalda a Internet es porque están convencidos de que no es una apuesta rentable. Para ellos, Internet es únicamente un canal de venta, y resignados a que las ventas a través de este canal las controlen unos pocos operadores y algunas marcas, prefieren no invertir en algo que no les garantiza una rentabilidad a corto plazo. Y si a estas alturas aún creen que el 2.0 es sólo una herramienta de venta, mal vamos. Para una tienda física, sobre todo con recursos limitados para programar, Internet tiene que ser su principal herramienta de comunicación. Tienen razones de sobras para pensar que a nivel de ventas no es la panacea y que el pastel está más que repartido. No nos engañemos: una tienda de pequeño o mediano formato y sin una estrategia clara –y diferenciadade venta online no tiene ninguna posibilidad de posicionarse como un operador de referencia en la red. Eso no significa, ni mucho menos, que deba dar la espalada a la Red. Lo que tiene que hacer es entender, de una vez por todas, que la venta no es la única finalidad de este canal. Es más, probablemente para este tipo de tiendas sea un objetivo muy a largo plazo. ¿Acaso no saben, aún, lo que son las redes sociales y cuál es su potencial? La prioridad, para ellos, es construir marca (de tienda) y establecer un vínculo con el consumidor; conocerle y seducirle para, luego, venderle. Pero no sólo este tipo de tiendas parece completamente descolocado ante las posibilidades de Internet y de las redes sociales. Algunos grandes operadores siguen empeñados en creer que abriendo una cuenta en Facebook y en Twitter van a multiplicar sus ventas en la tienda física.Siguen sin apostar en firme, ellos que pueden, por la venta online. Algunos aún desconfían del potencial del e-commerce alegando que el gran argumento de venta de la red es el precio y que, una vez superada la crisis, el consumidor dejará de limitar sus compras a las ofertas y volverá al canal tradicional. Que algunos repitan esta teoría para justificar la caída de las ventas en su tienda forma parte del juego; el problema es que se lo crean de verdad. Defender esta tesis a estas alturas es de ingenuo –para ser suave-, principalmente porque en el comercio tradicional las ofertas son tan o más descaradas que en la red y, sobre todo, porque aunque pueda llegar a ser cierto que cuando la crisis acabe el descuento tenga menos tirón, no menos cierto es que en los últimos dos o tres años se ha impuesto una nueva manera de comprar –pc, móvil, tablets- que no sólo permanecerá sino que, además, irá a más. Y a velocidad de vértigo. Es complejo dar soluciones al canal tradicional, especialmente al multideporte. Las cosas no pintan muy bien para según qué tipo de tiendas. Una palmadita en la espalda y ánimos. Poco más. Para muchos es demasiado tarde para adaptarse al presente y otros, directamente, no quieren hacerlo. A estas alturas, los únicos que están sabiendo llegar al consumidor son las marcas, que viendo la poca predisposición de las tiendas, han decidido apostar fuerte por Internet como canal de comunicación y, también, de venta. Si las tiendas no espabilan, en poco tiempo la venta online de full price estará descaradamente controlada por las marcas. Y después del on, vendrá el off… Raul Bernat raul@tradesport.com De espaldas
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