30 TS «Somos una herramienta de marketing y comunicación para las marcas» ENTREVISTA FERNANDO MAUDO, Director General de vente-privee en España CAPITAL HUMANO ¿Qué valoración hace vente-privee del pasado 2011? 2011 ha sido, sin duda, un año, sobre todo, intenso. Pese al complejo contexto económico en el que nos hemos movido, hemos logrado seguir creciendo. El canal online se ha consolidado pese a la dureza del contexto y nuestro modelo de negocio se ha visto menos afectado que el resto por basarse en el descuento. Hemos logrado un crecimiento cercano al 11%, lo que confirma que nuestra apuesta sigue siendo muy válida y tiene, todavía, un gran margen de crecimiento. Un año como éste nos ha servido, sobre todo, para consolidar nuestro modelo y reforzar nuestra apuesta por las marcas, por la calidad y por la imagen. ¿Cuál es el margen de crecimiento a corto y medio plazo en España? Como acabo de decir, el modelo ha demostrado que es perfectamente viable tanto a medio como a largo plazo, incluso en contextos económicos complejos. Nuestro objetivo es seguir creciendo, pero sin prisas. Para una empresa como vente-privee la prioridad no es la facturación global, sino la facturación por operación y, sobre todo, la rentabilidad de esa operación. En España y en el resto de mercados en los que operamos el modelo es rentable y tenemos la cifra de venta media más alta con diferencia, lo que nos permite augurar que seguiremos creciendo en facturación y en rentabilidad. ¿Qué aspectos valora y prioriza el cliente a la hora de comprar en un club privado como vente-privee? Nuestro cliente valora, sobre todo, tres aspectos: marca, oferta y descuento. Y no necesariamente en este orden. Para nosotros lo más importante es no generar nunca frustración en este cliente. Tenemos que conseguir que encuentre una buena marca, a un buen precio y con una oferta amplia. ¿La coyuntura económica les ha ayudado a consolidar el negocio? ¿Creen que las cosas cambiarán cuando el sistema económico se recupere o por el contrario cree que la crisis ha impuesto una manera más racional de comprar que perdurará en el tiempo? Creo que la gente se equivoca cuando dice que la crisis económica beneficia modelos como el nuestro. La coyuntura es mala para todos, y aunque es cierto que nos afecta menos, también lo es que el gasto ha bajado considerablemente. Además, nuestros clientes, las marcas, están sufriendo, y eso nos afecta. En cuanto al futuro, no creo que las cosas cambien muchos. Nosotros, al fin y al cabo, somos un canal de oportunidades que complementa a los canales de distribución naturales de las marcas. Hay un cliente que busca en el mercado del descuento, pero también hay, y siempre lo habrá, el que compra producto de temporada en el canal tradicional. ¿Qué repercusión ha tenido la llegada de este tipo de canales de venta para el comercio tradicional? La realidad es que la llegada de modelos como el de vente-privee ha sido muy buena para el comercio offline tradicional. Las marcas siempre han buscado fórmulas para liquidar su stock, y eso lo sabe todo el mundo. Antes se hacía de una manera, vendiendo en otros países o en outlets físicos, y hoy se apuesta por otra fórmula, pero la finalidad es la misma y el volumen de oferta que se pone en el mercado también. Nosotros hemos insistido una y otra vez que nuestro objetivo es ayudar a las marcas. Somos un mecanismo de promoción de las marcas. Les damos la oportunidad En febrero de 2010 Fernando Maudo se incorporó al frente de vente-privee España después de más de quince años vinculado al sector de la moda en empresas como Induyco, Inditex o Coronel Tapioca. La compañía francesa, pionera en la venta de descuentos por Internet, ha cerrado el ejercicio 2011 con una facturación global de 1.073 millones de euros, lo que representa un incremento del 11% respecto al año anterior, con un total de 48 millones de productos vendidos en toda Europa. La compañía prosigue su fuerte crecimiento en España, donde sigue consolidando su cartera de marcas... y consumidores. I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx