Nos gusta la forma en que se publicita Red Bull en los medios de prensa digitales. Más allá de lo poco rentable que sea el banner en cualquiera de sus formatos, la disposición de un canal de vídeo en el diario Marca, con la retransmisión continua de excelentes vídeos de deporte extremo, seguro garantizan a la marca un alto click-true, además de tener una clara notoriedad en la ya extremadamente explotada comercialmente Home Page del canal rey de los deportes en España. De esta forma de publicitarse destacamos: • Los buenos resultados en términos publicitarios: notoriedad y click true (el usuario hace click en mi marca). • Excelente aprovechamiento de los contenidos ya disponibles en Red Bull, distribuidos en un canal de masiva afluencia. •Consolidación como patrocinador de deportes extremos frente a su target directo pero también frente al fan “futbolero”. • Activación de los deportistas y eventos que patrocina la marca. que luego, a medio plazo, puedan ayudarnos a través de sus aportaciones a mejorar nuestros contenidos. • Será un canal ideal para compartir intereses con las páginas afines al outdoor. Marcas, deportistas, eventos, guías,… En este sentido, también su uso será excelente para la captación de noticias y novedades. A medida que va tomando forma el plan nos damos cuenta de la importancia que toma la bidireccionalidad del medio. No sólo hemos de pensar en informar sino también en ser bien informados. YOUTUBE •Aquí dispondremos de una lista de reproducción perfectamente ordenada con los vídeos correspondientes a noticias, productos, eventos,… Los de producción propia los dispondremos en nuestra propia plataforma. A día de hoy seguimos internamente debatiendo si debemos también publicar los procedentes de fuentes externas. Legalmente son aún muchas las diferentes interpretaciones y comercialmente su uso con fines publicitaros puede monitorizarse. EL RESTO El uso de los mailings y newsletters es otro de los temas estrella en los debates internos. Son tantas las alternativas, que decidimos tratarlo por separado. Tenemos claro, no obstante, que deberemos tratar tanto los Mailings destinados a usuarios procedentes del web como los destinados a los seguidores del Facebook. De Google utilizamos la herramienta Google Analytics para el acceso a las estadísticas web y hemos dejado para una segunda fase descubrir la multitud de herramientas de que disponen. Wikiloc lo utilizaremos como canal donde publicar rutas, cuando sea procedente. Documentado el uso de los canales, procederemos a trazar un plan de trabajo donde plasmarlos. En nuestro caso nos serviremos de un plan específico para cada uno de los canales. Marcamos las tareas regulares, los eventos, las ferias, los festivales, las promociones,… todo aquello que podamos planificar con tiempo, excepto, obviamente, esas acciones derivadas de la actitud 2.0, esas noticias o momentos que podamos aprovechar para participar con nuestros contenidos, opinión o incluso arrancando una campaña. A todo ello añadiremos al plan un dibujo del equipo, una pequeña ficha con canales asignados y responsabilidades. Tampoco faltará en el plan de acción el cuadro de mandos. Una hoja con los datos que definamos como más relevantes para poder disponer de un buen control de los resultados del proyecto. Cuanto más simple mejor. Con tiempo aprenderemos a manejar el Analytics de Google, los informes de Facebook o las numerosas herramientas de análisis de Twitter. Para cerrar la primera versión del plan de acción finalizaremos la tarea documental apuntando las líneas básicas del protocolo de comunicación: • El estilo con el que nos comunicamos. • El grado de personalización que podemos aportar cada miembro del equipo al uso de los canales sociales oficiales, • Que podemos y que no podemos publicar: línea editorial, relaciones con las fuentes de contenidos externas, con distribuidoras, con los patrocinadores… • ¿y qué pasa cuando un usuario utiliza nuestros canales para la denuncia? Directa, a colaboradores externos, a fabricantes, a eventos… Debe quedar claro y por escrito los procedimientos a accionar en cada caso. Para finalizar este recorrido básico un apunte importante: el plan de acción debe estar vivo y sujeto a continuas mejoras y cambios…Por la evolución de la red, por la identificación de nuevas oportunidades y usos o por nuevas incorporaciones en el equipo. Titulémoslo desde el inicio “Plan de acción 2.0 Outdoor Actual, versión 1.01” (la primera ya la actualizamos hace un par de días ;-). ¿Comentarios?, ¿Aportaciones?, ¿Divergencias? No olvidéis que hemos dispuesto un espacio en la red para desarrollar y debatir cada una de las entregas contando con vuestra participación: www.facebook.com/globalnetsports Albert Rius (albert@globalnetsports.com) Esto es Sports 2.0: Red Bull TV-MARCA TS 85
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