Cuando una empresa contacta con nosotros para desarrollar, de uno u otro modo, su presencia en las redes sociales, nuestra primera entrevista suele estar salpicada de un buen número de términos tras los cuales el cliente parece ver, sin más, la solución a todas sus demandas: estrategias de marketing online, community manager, promociones, fans, followers,… Más allá de las peculiaridades de cada caso, nuestra respuesta siempre pasa por hacer entender que la generación de resultados a través del uso de las redes sociales exige, como condición indispensable, la adopción de una Actitud 2.0. La propuesta parece sencilla pero sólo con tiempo, dedicación y amplitud de miras conseguiremos asumir esa Actitud 2.0 sin la cual nos será muy difícil manejarnos en el entorno de las redes sociales y dotar de peso nuestra participación en ellas. Veamos algunos de los factores clave que nos ayudarán a adquirir esta nueva perspectiva: CREER: A pesar de ser el medio con la penetración más rápida de la historia, Internet sigue siendo un campo de acción pequeño para el mundo de la empresa. Por una parte están las compañías centradas absolutamente en el desarrollo de su actividad en la red, léase Google, MSN, Youtube, Twitter, Dropbox,… y por otra todas las demás. De estas últimas ya son una mayoría las que usan activamente las nuevas tecnologías y sus sistemas de información y comunicaciones se encuentran totalmente integrados en la red. Actuar en “modo digital” o 2.0 es el siguiente paso que van a tener que dar las que quieran competir en los nuevos escenarios del mercado, y para ello no hay mejor forma que creer en las potenciales bondades de la red. Desde la perspectiva social a la económica y por el camino que uno elija, pero creer. Asimilar que Internet y el mundo de las redes sociales son reales como la primavera árabe (que se lo pregunten sino a sus activistas). Asimilar que el negocio de la música ha cambiado totalmente en la última década, que el periodismo digital dispone ya de más referentes, que las distancias en las relaciones se han acortado… ACTUAR NATURALMENTE: En cada artículo de esta serie hemos incidido en el uso natural de la red. No se trata de actuar forzadamente sino de aprender a identificar en que canales se siente uno más cómodo utilizando cualquiera de las plataformas disponibles: SmartPhone, Tablet, PC,… Quienes dispongan de poco tiempo necesitarán un esfuerzo extra, pero también Actitud 2.0 Parece que de nuevo se ha vuelto a las páginas en html –obviamente debidamente evolucionadas-, pero sacrificando las capacidades de interacción en pantalla que ofrecen las páginas en flash. ¿Y el html5? Parece que va a ser la respuesta a estas limitaciones del html para acercar sus posibilidades a las del flash añadiendo las ventajas a nivel de indexación de contenidos y estructura que ofrece ya a día de hoy el más antiguo de los lenguajes web. A todo ello se han sumado nuevos lenguajes a través del mundo de las APPS para dispositivos móviles: entorno APPLE, entorno Android, y en breve el nuevo W8… ¿Entonces, cómo debe estar programado mi web? Depende de tu marca, de las funcionalidades que quieras ofrecer, de tu público,… Si tienes presencia propia en todos los canales y detrás a una gran marca, el flash sigue siendo una buena opción, porqué seguro que además tendrás una versión para móviles y seguramente APPS para todos los entornos. Aquí la indexación no será un factor importante. Si lo fuera sin duda la elección sería el html. Además, si está correctamente programado el web será visible en todos los entornos. ¿Html5? A día de hoy perderás un alto porcentaje de usuarios dado que sólo los navegadores de nueva generación lo leen correctamente. Como ves la velocidad a la que se mueve el desarrollo tecnológico de la red impide dar una respuesta clara a la pregunta. Son muchos los agentes que participan en esta competición pero, como siempre, será el usuario quien acabe dando el veredicto. TS ECONOMÍA DIGITAL TS 80 ¿Flash, html, html… ¿cómo debe estar programado mi web?
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